З кожным днём свет становіцца больш тэхналагічным, больш безасабовым і, такім чынам, з большымі магчымасцямі не наладжваць доўгатэрміновыя чалавечыя адносіны. Мы супрацьстаім гэтай плыні, мы тлумачым, як.
Як я заўсёды імкнуся ў гэтых артыкулах, я не маю намеру стамляць вас дадзенымі, тэндэнцыямі са справаздачы X або меркаваннем гуру па пэўнай тэме. Я звычайна абапіраюся на рэаліі, якія адбываюцца вакол нас, што аказваецца прыкладам самога жыцця, і, такім чынам, многія людзі могуць ідэнтыфікаваць сябе.
Тэхналогія - гэта інструмент (я не магу даць яму іншага значэння), які дазволіў мне атрымаць шмат пазітыўных рэчаў у маім жыцці, і, перш за ўсё, калі мы сканцэнтруемся на прафесійным жыцці, свет стаў вельмі малым дзякуючы Інтэрнэту і камунікацыі, такія як Whatsapp, Zoom, Meet і г.д.
Доступ да многіх людзей, якія, вядома, не блізкія да вас, геаграфічна, і пры гэтым мець магчымасць звязацца з імі, мець магчымасць узаемадзейнічаць з імі, не пакідаючы месца жыхарства, - гэта проста цудоўна.
Я заўсёды быў чалавекам асабістага кантакту, тварам да твару, куды б я ні рухаўся, прабачце, што здаюся не вельмі сціплым, вельмі добрым. Сёння няма курса, які б навучыў вас таму, што важна ацэньваць пазітыўна, з першай сустрэчы ці сустрэчы. Па простай прычыне: калі ў вас ёсць жаданне заваяваць давер іншага чалавека, вы дасягнеце гэтага толькі ў тым выпадку, калі вы сапраўды зацікаўлены ў яго патрэбах і не збіраецеся прапаноўваць свае паслугі/прадукты ў якасці прыярытэту.
Аблічбоўка і страта лячэння людзей
Але ў лічбавым свеце дзелавыя адносіны, шчыра кажучы, супрацьлеглыя прамым і асабістым адносінам. Гэта было самым важным клопатам, калі мы стваралі Зроблена ў Іспаніі для гурманаў, адсутнасць індывідуальнасці, халоднасць у абыходжанні і немагчымасць мець рэальны доступ да кліентаў, якія былі б зацікаўлены ў нашай інтэрнэт-краме для гурманаў. Мы не хацелі губляць сваю ідэнтычнасць, якую мы стварылі за апошнія 15 гадоў праз незлічоныя падзеі і дзеянні, заснаваныя на маркетынгу адносін, чалавечым стаўленні, суперажыванні... чалавечая энергія была нашым бензінам. І таму, Мы стварылі інтэрнэт-краму, якая была максімальна інтэрактыўнай з намі.
Іспанскі прадукт для гурманаў: вялікая невядомасць
Калі нас, іспанцаў, здзіўляе велізарная колькасць прадуктаў, пра якія мы даведаемся, якія вырабляюцца ў нашай краіне (многія з іх мы нават не спрабавалі), вы можаце сабе ўявіць людзей, якія не пражываюць у нашай краіне і якія цікавяцца наша гастраномія... сумневы павялічваюцца. Акрамя таго, няведанне брэндаў азначае, што, калі яны хочуць іх ведаць, яны павінны ўзаемадзейнічаць з людзьмі, якія іх прадаюць.
Тут ёсць наша адрозненне. Спачатку мы ствараем шмат кантэнту вакол кожнай катэгорыі, кожнага прадукту і кожнага вытворцы, каб спрыяць значна больш прыемнаму асяроддзю пакупак. Мы выявілі, што вельмі не хапае, калі мы хацелі адкрыць для сябе новых вытворцаў, іх інфармацыя, як правіла, была даволі беднай або непрывабнай. Зроблена ў Іспаніі для гурманаў Ён накіраваны на тое, каб перадаць, што за крамай стаяць людзі, якія жадаюць дапамагчы вам адкрыць для сябе гастранамічныя скарбы, якія можа прапанаваць Іспанія.
Затым мы дадалі катэгорыю, якая абсалютна адрознівае нас ад астатніх крам для гурманаў, і гэта наш навіны, які падзелены не больш і не менш чым на 6 катэгорый, Блог, Іспанскія брэнды, Інтэрнацыяналізацыя, Рэцэпты, Гастранамічныя ўражанні y энотека. Тут мы хочам аб'яднаць інфармацыю аб нашым гурманскім асяроддзі, каб спажывец мог пераканацца, што набывае прадукцыю найвышэйшай якасці і каб нехта за гэта адказваў, што мы і зрабілі. Інтэлектуальная і празрыстая камунікацыя забяспечвае значнае паляпшэнне ўспрымання брэндаў і іх прадуктаў, і калі гэты кантэнт персаналізаваны, гэта значыць, вы ведаеце, хто людзі, якія яго пішуць, тады давер да яго павялічваецца.
І, нарэшце, мы прапануем нашым кліентам задаваць нам пытанні, калі ў іх ёсць пытанні, праз сродкі, якія мы ім прапануем, электронную пошту і наш WhatsApp. Апошняе вельмі эфектыўна, таму што мы адразу бачым, у чым найбольш распаўсюджаныя сумневы, і, як ні дзіўна, яны хочуць пераканацца, што нашы прадукты сапраўды паступяць у іх краіны (у Еўропе ўсе, акрамя Злучанага Каралеўства, пакуль).
Гэта вельмі цікава бачыць столькі паведамленняў на розных мовах. З вялікай цікавасцю да нашых іспанскіх вытанчаных прадуктаў.
Еўрапейскі B2B (Business To Business) быў зацікаўлены ў нашай бізнес-мадэлі і нашым спосабе адбору вытворцаў, дадаючы да патрабаванняў да выдатнага прадукту, таксама яго ўпакоўка, яго гаварэння і ведаць, якія людзі стаяць за брэндам і якія каштоўнасці кіруюць іх кампаніямі.
Зроблена ў Іспаніі для гурманаў Гэта эканоміць іх час на кіраванне кожным вытворцам, і яны лічаць нашы патрабаванні вельмі добрымі для атрымання найбольш рэпрэзентатыўных прадуктаў нашай гастраноміі для гурманаў.
Такім чынам, мы ўжо развіваем бізнес у Партугалія і неўзабаве ў Андора, Італія і Германія. Непасрэдна з рэстаранамі і крамамі для гурманаў (фізічныя).
Карацей кажучы, мы паўтараем вялікі патэнцыял, які мае еўрапейскі і сусветны рынак гурманаў для нашых іспанскіх прадуктаў у гэтай катэгорыі. Але каб заваяваць долю рынку, мы павінны працягваць інвеставаць у нашы брэнды і распаўсюджваць тое, што мы робім, на міжнародным узроўні.
АЎТАР: Ізраіль Рамэра, генеральны дырэктар Made in Spain Gourmet.
