Wer lässt sich beim Einkaufen nicht gerne beraten und möchte die Produkte vor dem Kauf kennenlernen? Sicherlich wäre die Mehrheitsantwort ja, natürlich. gut drin Hergestellt in Spanien Gourmet, Rat steht jedem zur Verfügung, ja jedem.
Als ich vor mehr als 25 Jahren meine Abenteuer in den Delikatessengeschäften von Barcelona begann, war eines der Dinge, die mich am meisten faszinierten, die große Vielfalt an Produkten zu sehen, die ich in den verschiedenen Schaufenstern, Käse, Wurst, Konserven, beobachtete , Süßigkeiten, Weine... und mehr Verpackungen dass sie mir so unbekannt waren, dass ich nicht herausfinden konnte, welche Produkte sie enthielten. Ich gebe zu, dass es mir aufgrund von Unwissenheit (vorübergehender Unwissenheit) sehr schwer fiel, nach einem der Produkte zu fragen. Und wenn Sie etwas nicht wissen, ist es sehr schwierig, diese Wirkung von "Liebe auf den ersten Blick" zu erzielen. Schon gar nicht, wenn es etwas Gastronomisches ist, und es wird in einem drin sein, also ist die Entscheidung nie einfach.
Zu diesem Schluss kamen wir in Hergestellt in Spanien Gourmet in unseren Anfängen Denn unsere Projektion war immer international, und die Millionenfrage lag auf der Hand. Wie zum Teufel sollten europäische Verbraucher unbekannte Produkte von uns kaufen? Nun, das haben wir.
Viel Inhalt und immer jemand da
Eines war uns klar. Etwas hört auf, unbekannt zu sein, wenn Sie angemessene Informationen darüber anbieten. Die Offenlegung ist ein Akt der Verantwortung seitens der Menschen, die wissen, dass sie dazu beitragen können, die Hindernisse zwischen, in diesem Fall, Angebot und Nachfrage, zwischen dem Hersteller und dem Hersteller abzubauen Gourmet-Verbraucher (entweder spanisch oder europäisch, beide kennen vielleicht nicht viele der Gourmet-Marken, die wir anbieten, also können wir sogar den Ausgangspunkt).
Nun, dieser „großartige und nie erwogene“ Job ist eine unserer größten wöchentlichen Aufgaben. Wir veröffentlichen drei bis vier Artikel über die Produkte, die in der sind Online-Gourmet-Shop, und über das Einkaufserlebnis Spanische Gourmetprodukte. Mit der Mission, diese ausgewählten gastronomischen Juwelen mit dem größten persönlichen Engagement, das Sie sich vorstellen können, mehr und besser bekannt zu machen und bekannt zu machen. Es ist jedoch auch eine große Befriedigung, dies tun zu können, und Sie wissen nicht, wie sehr wir es genießen!
Es gehört zu uns, Wissen und Informationen zu teilen, damit die Menschen in dieser manipulierten und schwer zu regierenden Welt ein wenig glücklicher sein können. Wir rufen Sie an "Premium-Netzwerk“, was bedeutet, dass wir teilen menschliche Werte mit Menschen, die mit ihnen verwandt sind. So einfach ist das. Ehrlichkeit, Transparenz, Exzellenz professionell und die teilenSie sind die vier wichtigsten.
Zu warten und zu wollen, dass unsere gesamte Community die Inhalte verschlingt, die wir ihnen anbieten, ist fast eine Chimäre, also mussten wir von Anfang an das informative Spektrum mit anderen Techniken erweitern, um die mögliche Bremse beim Kauf von etwas noch Unbekanntem zu verringern.
Die Technologie hat uns geholfen, im Gegensatz zu der Kälte, die Ihnen die Verwaltung Ihrer Einkäufe mit digitalen Mitteln normalerweise bietet. Paradoxerweise sahen wir den gegenteiligen Effekt. Direkte Kommunikationswege zwischen Hergestellt in Spanien Gourmet, seine Experten, Menschen; mit ihren Kunden, Verbrauchern, die endlich ihre Zweifel zerstreuen konnten. Direkt, ohne Lärm und wie gesagt zwischen Personen mit Vor- und Nachnamen.
Die verschiedenen Kommunikationskanäle
Für die formelleren und introvertierten, die Verwendung von E-Mail Es wird am häufigsten verwendet, um uns sehr interessante Fragen zu stellen, einige weit hergeholte, die ich nicht leugne, aber sie sagen uns viel über das umfassende und gründliche Wissen der Verbraucher.
El whatsapp Es ist für diejenigen, für die Unmittelbarkeit und Neugier auf die nächste Stufe steigen. Direkte, aber prägnante Gespräche. Sie wollen eine schnelle Lösung für eine bestimmte Frage, ohne um den heißen Brei herumzureden. Da ist die Sprache nicht entscheidend, auch nicht in der E-Mail, da Google Dadurch können wir halbwegs korrekt übersetzen (ich gebe es immer besser zu) und sie ermöglichen neugierige Gespräche mit unseren Kunden auf Finnisch, Bulgarisch, Niederländisch oder Deutsch, was die Beziehung enger und menschlicher macht.
Und für die Mutigsten gibt es die Anruf. Sicherlich stehen diese Menschen dem Kauf und auch dem Nicht-Kauf viel näher. Sie haben Zweifel oder Bedenken, dass sie nicht kaufen werden, wenn sie nicht glaubwürdig gelöst werden. Sie sind die Anspruchsvollsten und wollen am anderen Ende der Telefonleitung (ich bin 76, das ist ein Spruch aus dem 5. Jahrhundert und sehr offline, ich weiß) einen Experten finden, der ihre gastronomische Existenzfrage löst. Da gibt es auch einen Filter, denn wir können vorerst nur 95 Sprachen sprechen. Spanisch, Katalanisch, Englisch, Französisch und Russisch, aber mit Italienisch und Portugiesisch verstehen wir uns fast perfekt. Obwohl Englisch XNUMX% der Verfahren löst. Das Wort über macht die Beziehung schneller und das Beste, Vertrauen. Wir unterhalten uns gerne mit unseren Kunden und beraten sie auch in Details, an die sie noch gar nicht gedacht haben. Denn ich muss zugeben, ich wurde in dieses Leben geboren, um mit Menschen zu kommunizieren und umgekehrt. Das Teilen von Wissen und solche Momente sind ein Leben lang wert.
Und obendrein gibt es noch die Mutigsten, die es wirklich wissen und wissen wollen und dann genießen. die uns ausmachen Videoanrufe (die nicht lange dauern, weil wir gerade nicht viel Freizeit haben...) es sind Menschen, die uns sehen wollen, um das Vertrauen wahrzunehmen, das sie Fremden entgegenbringen wollen, vermutlich Experten in der Spanische Gourmet-Gastronomie. Ich gebe zu, dass sie mir am meisten Spaß machen. Wir beseitigen Barrieren und ich verlange nur eines: dass sie sie selbst sind. Denn nichts anderes werden sie bei uns sehen: Transparenz, Leidenschaft und jede Menge Professionalität.
Wir leben in Hergestellt in Spanien Gourmet in einer Online-Welt, aber jeden Tag kommen mehr Offline-Momente hinzu, auch wenn sie virtuell oder per Telefon sind, erinnern uns daran dass es ohne eine persönliche Beziehung kein Geschäft oder Vertrauen gibt, und ich kann Ihnen versichern, dass wir weiterhin nach Formeln suchen werden, um diesen Service zu verbessern. Denn unser Wille ist es, unserem alten Europa näher zu kommen, das in mancher Hinsicht, vor allem in kultureller Hinsicht, oft weit entfernt zu sein scheint.
Weißt du, wenn du dich nach dem Lesen dieses Artikels in einer dieser Rollen wiedererkannt fühlst, hoffe ich nur, dass du bei deinem nächsten Eintritt etwas weiter gehst unsere Web, und entscheiden Sie sich für unsere persönliche Beratung. Wir freuen uns darauf.
AUTOR: Israel Romero, CEO von Made in Spain Gourmet.
