Wenn wir online einkaufen, sehen wir nur wunderschöne Fotos der Produkte bereit zum Essen oder Trinken, aber wie kommen wir nach Hause? Für MadeinSpain.store ist es wichtig, sie perfekt zu schützen, damit sie in optimalem Zustand ankommen.
Einer der Zweifel, die uns die Welt gebracht hat e-commerce Zu unseren Anfängen im letzten Jahr gehörte das Verpackung die wir für unsere Kisten verwenden sollten. Wir haben die Besonderheit, dass wir bei vielen Gelegenheiten Produkte an die Einheit senden, und wir tun unzählige „pflücken„Anders, das ist eine unserer Stärken.“ MadeinSpain.store, aber gleichzeitig schwach, weil die Variablen auch nahezu unendlich sind, und das wirft immer die Frage auf, wie wichtig der Schutz des ist Verpackung der Produkte, die wir versenden? Die Antwort ist klar, sehr wichtig, wesentlich.
Der Versand ist der Schlüssel
Denn der Online-Verkauf, also die Bestellung durch den Kunden, ist nur der erste Schritt der Unternehmensführung. Dann kommt das Wichtigste: die Produkte, die an den Endkunden gelangen, sehr gut zu schützen. Denn von Ihrem Lager aus läuft alles perfekt, aber in den Händen von Transportunternehmen kann alles passieren, und wenn Sie viele Produkte aus zerbrechlichem Material wie Glas haben, ist Bruch an der Tagesordnung.
Bei den ersten Gelegenheiten haben wir es ziemlich schlecht aufgenommen, denn eine Pause bedeutet, dass der Kunde das Produkt nicht wie geplant erhält. Später müssen wir eine zweite Lieferung durchführen und die interne Verwaltung mit dem Transportunternehmen beginnen, damit das entsprechende Bezahlung der Pause (das ist übrigens unbezahlte Zeit). Und drittens: Erklären Sie dem Kunden, was passiert ist, damit er weiß, dass er es später erhält.
Also haben wir darüber nachgedacht, und jetzt sind unsere Pakete viel stärker, und wir teilen die Kosten mit dem Endkunden. Ja, wir können Ihnen nichts vormachen, die Kosten steigen, aber wir gehen von 50 % aus. Das Wichtigste ist zu verstehen, dass das Produkt den Verbraucher unter optimalen Bedingungen erreichen muss.
Sicherlich sind die Vorfälle stark zurückgegangen, seit wir diese neue Politik der zusätzlichen Verstärkung pro Bestellung eingeführt haben, und wir haben keine Beschwerden über den endgültigen Transportpreis erhalten, da der Kunde Wert darauf legt, die bestellten Produkte zu erhalten und anzukommen Perfekter Zustand für den Verzehr. Und wir wollen nicht auf die Zurückhaltung oder das Fehlverhalten einiger Leute eingehen, die in diesen Unternehmen arbeiten und denen es sehr egal ist, dass Sie in der Verpackung fast überall Aufkleber mit dem Wort „Fragile“ auf den Karton geklebt haben.
Der europäische Markt weiß das zu schätzen
Unser Umsatztrend kommt unseren Erwartungen jeden Tag näher. Dies bedeutet, dass der europäische Verbraucher von Monat zu Monat zunimmt und in unserem Kundenportfolio eine größere Bedeutung hat. Und wie bei jedem Schritt, den wir unternehmen, um den europäischen Markt für spanische Gourmetprodukte zu öffnen, wird der Markt es akzeptieren, wenn wir professionell erklären, was wir tun.
Denn eine so professionelle und direkte Behandlung, wie wir sie bei uns anbieten, sind Sie einfach nicht gewohnt MadeinSpain.store, und weil wir in allen Kategorien ein Höchstmaß an Produktqualität anbieten und alles melden, was von uns verlangt wird, was unseren Verkauf viel einfacher macht. Einer der Aspekte, an denen wir am meisten arbeiten, ist die Affinität zu unseren Verbrauchern, denn wir sind uns der Revolution bewusst, die wir hervorbringen. Und die Sache ist, dass der europäische Markt so viel Qualität und so viele verschiedene spanische Gourmetprodukte nicht gewohnt ist!
Kurz gesagt: Wenn wir unsere Kunden regelmäßig erreichen wollen, müssen wir auch im Hinblick auf den Schutz von ihnen einen hervorragenden Service bieten Verpackung.
AUTOR: Israel Romero, CEO von Made in Spain Gourmet.
