Maailma muuttuu teknologisemmaksi, persoonallisemmaksi ja siksi sillä on enemmän mahdollisuuksia olla solmimatta pitkäaikaisia ihmissuhteita. Vastustamme tätä vuorovettä, selitämme kuinka.
Kuten aina yritän näissä artikkeleissa, en aio kyllästää sinua tiedoilla, X-raportin trendeillä tai gurun mielipiteellä tietystä aiheesta. Yleensä perustan itseni ympärillämme tapahtuviin todellisuuksiin, jotka ovat esimerkki elämästä itsestään ja joihin monet voivat samaistua.
Tekniikka on työkalu (en voi antaa sille muuta arvoa kuin se), jonka avulla olen saanut elämässäni monia positiivisia asioita, ja ennen kaikkea, jos keskitymme työelämään, maailma on tullut hyvin pieneksi internetin ansiosta. ja viestintä, kuten Whatsapp, Zoom, Meet jne.
On yksinkertaisesti upeaa päästä käsiksi moniin ihmisiin, jotka eivät todellakaan ole lähelläsi maantieteellisesti, mutta silti mahdollisuus ottaa heihin yhteyttä, olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan poistumatta asuinpaikastasi.
Olin aina henkilökohtainen kontakti, kasvotusten, missä muutin, minusta tuntuu, että näytän hieman nöyrältä, erittäin hyvältä. Tänään ei ole olemassa kurssia, joka opettaisi sinulle sen, mikä on välttämätöntä, jotta sinua arvostetaan positiivisesti, ensimmäisestä tapaamisesta tai kohtaamisesta lähtien. Yksinkertaisesta syystä: jos olet valmis saamaan toisen luottamuksen, saavutat sen vain, jos todella välität hänen tarpeistaan etkä aio tarjota palveluitasi/tuotteitasi etusijalla.
Digitalisaatio ja ihmisten kohtelun menettäminen
Mutta digitaalisessa maailmassa liikesuhteet ovat rehellisesti sanottuna suoran, henkilökohtaisen suhteen vastakohta. Se oli tärkein huolenaiheemme, kun loimme Valmistettu Espanjassa Gourmet, persoonallisuuden puute, kylmyys hoidossa ja kyvyttömyys saada todellista yhteyttä asiakkaisiin, jotka olivat kiinnostuneita verkkogourmet-myymälästämme. Emme halunneet menettää identiteettiämme, jonka olimme synnyttäneet viimeisen 15 vuoden aikana lukemattomien tapahtumien ja toimien kautta, jotka perustuivat ihmissuhdemarkkinointiin, ihmisten kohteluun, empatiaan... ihmisenergia oli polttoaineemme. Ja sen takia, loimme verkkokaupan, joka oli mahdollisimman interaktiivinen kanssamme.
Espanjalainen gourmettuote: suuri tuntematon
Jos me espanjalaiset yllättyvät valtavasta määrästä maassamme valmistettuja tuotteita, joita olemme tutustumassa (monia niistä emme olleet edes kokeilleet), voitte kuvitella ihmisiä, jotka eivät asu maassamme ja jotka ovat kiinnostuneita gastronomiassamme... epäilykset lisääntyvät. Lisäksi tuotemerkkien tuntemuksen puute tarkoittaa, että jos he haluavat tuntea ne, heidän on oltava vuorovaikutuksessa niitä myyvien ihmisten kanssa.
Se on meidän eroavaisuutemme. Ensinnäkin luomme paljon sisältöä jokaiseen kategoriaan, jokaiseen tuotteeseen ja tuottajaan, mikä helpottaa paljon miellyttävämpää ostosympäristöä. Huomasimme, että kun halusimme löytää uusia tuottajia, heidän tietonsa olivat pääsääntöisesti niukkoja tai epämiellyttäviä. Valmistettu Espanjassa Gourmet Tavoitteena on kertoa, että myymälän takana on ihmisiä, jotka haluavat auttaa löytämään Espanjan tarjoamat gastronomiset aarteet.
Sitten lisäsimme kategorian, joka erottaa meidät ehdottomasti muista gourmet-liikkeistä, ja se on meidän Uutta, joka on jaettu ei enempää eikä vähempää kuin 6 luokkaan, Uutiset ja media, Espanjan tuotemerkit, Kansainvälistyminen, reseptejä, Gastronomiset kokemukset y Enoteca. Haluamme koota tänne gourmet-ympäristömme tiedon, jotta kuluttaja voi varmistaa laadukkaiden tuotteiden hankinnan ja että joku on siitä vastuussa, ja niin olemme tehneet. Älykäs ja läpinäkyvä viestintä parantaa merkittävästi käsitystä brändeistä ja niiden tuotteista, ja jos nämä sisällöt ovat henkilökohtaisia, eli tiedetään, keitä kirjoittavat ihmiset ovat, uskottavuus kasvaa.
Ja lopuksi, suosittelemme, että asiakkaamme kysyvät meiltä, jos heillä on kysyttävää heidän käyttöön tarjoamiemme keinojen, sähköpostin ja WhatsAppimme kautta. Jälkimmäinen on erittäin tehokas, koska näemme heti, mitkä ovat yleisimmät epäilykset, ja yllättäen he haluavat varmistaa, että tuotteemme saapuvat heidän maihinsa (toistaiseksi kaikki Euroopassa paitsi Iso-Britannia).
On erittäin jännittävää nähdä niin monia viestejä niin monilla eri kielillä. Niin paljon kiinnostusta espanjalaisia gourmet-tuotteitamme kohtaan.
Eurooppalainen B2B (Business to Business) on herättänyt kiinnostusta liiketoimintamalliamme ja tuottajien valintatapaamme kohtaan, mikä on lisännyt erinomaisen tuotteen vaatimuksia, myös sen pakkaus, On kerronta ja tietää, kuka on brändin takana ja mitkä arvot hallitsevat heidän yritystään.
Valmistettu Espanjassa Gourmet He säästävät aikaa kunkin tuottajan hallinnassa ja vaatimuksemme näyttävät erittäin hyviltä saada gourmet-gastronomiamme edustavimpia tuotteita.
Olemme siis jo kehittämässä liiketoimintaa Portugali ja pian sisään Andorra, Italia ja Saksa. Suoraan ravintoloihin ja gourmet-liikkeisiin (fyysinen).
Lyhyesti sanottuna toistamme sen suuren potentiaalin, joka Euroopan ja maailman gourmet-markkinoilla on tämän luokan espanjalaisille tuotteillemme. Markkinaosuuden kasvattamiseksi meidän on kuitenkin edelleen panostettava brändeihimme ja toimintamme kansainväliseen viestintään.
TEKIJÄ: Israel Romero, Made in Spain Gourmetin toimitusjohtaja.
