FAQ

É necesario rexistrarse en Madeinspain.store para poder facer a súa compra. Ao rexistrarte na web MadeinSpain.store obtén unha conta persoal que che permite adquirir produtos, recibir información sobre ofertas e promocións, coñecer o estado dos teus pedidos, acceder ao teu historial de compras xa realizadas... Ademais, o teu o ficheiro de cliente contén os teus datos persoais rexistrados e enderezos habituais, polo que non terás que enchelos de novo en compras posteriores.

Na parte superior da web podes atopar a palabra "A miña conta". En menos dun minuto estarás rexistrado en MadeinSpain.store. Así mesmo, se tes unha conta en Facebook e non che gusta encher formularios, ofrecémosche a posibilidade de rexistrarte coa túa conta de Facebook ou Google, coa que, desde Facebook ou Google, está a só un clic de distancia. Máis fácil imposible!

É a túa páxina de MadeinSpain.store, desde onde podes facer todos os trámites relacionados con "A miña conta", podes cambiar os teus datos persoais, xestionar os teus enderezos, consultar as túas compras pasadas (e esperamos que repitas!).

Atoparás diferentes opcións para cancelar a subscrición de ofertas de correo electrónico e noticias, se queres darte de baixa de MadeinSpain.store e eliminar todos os teus datos dos nosos ficheiros, tes esta opción neste formulario.

Se precisas cambiar algún dos teus datos, só tes que acceder á túa conta. Dentro dela poderás acceder ás diferentes seccións de información persoal (Datos da conta, Pedidos, Enderezos) e editar os campos que desexes.

A Política de Privacidade de MadeinSpain.store garante a confidencialidade dos Datos Persoais e que non serán cedidos a terceiros. De conformidade co disposto na Lei Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Persoal (LOPD) queremos informarlle de que os datos recollidos serán incorporados a un ficheiro inscrito na Axencia Española de Protección de Datos, do que é responsable (MadeinSpain. tenda) con domicilio social en Avenida San Ramón Nonato, 32, 5º de Barcelona, ​​inscrita no Rexistro Mercantil de Barcelona no Tomo 45131, Folio 212, Folio B 477817 e provista do CIF B66656141.

Moi seguro! Tes varias alternativas á hora de pagar a túa compra: cunha tarxeta de crédito/débito ou a través de PayPal e Stripe. O noso sitio web ten os selos oficiais de Visa, MasterCard e PayPal, Stripe. Ademais, para garantir a total seguridade dos teus datos, evitamos almacenar ningún dato referente á túa tarxeta de crédito, conta bancaria ou conta de PayPal. Cando garda a súa tarxeta de crédito, os datos son almacenados polo banco para a súa total seguridade. Así podes estar completamente tranquilo.

En MadeinSpain.store almacenamos os teus datos coa única finalidade de mellorar a calidade dos servizos e produtos que che ofrecemos, especialmente a entrega. Tamén nos axudan a garantir a seguridade dos teus datos, xa que nos comprometemos a non compartilos nin vendelos a terceiros. Ademais, canto mellor te coñezamos, mellor poderemos ofrecerche os produtos que pensamos que che poden gustar.

Xa estás en MadeinSpain.store, por onde empezo? Localiza os produtos que necesitas. Recomendámosche que antes de iniciar a túa compra consultes as últimas ofertas e promocións, ás que podes acceder desde a páxina de inicio de MadeinSpain.store. Tamén podes comezar a navegar polas diferentes seccións do menú ou acceder directamente aos teus produtos favoritos desde o buscador, o que che axudará a aforrar tempo á hora de realizar a túa compra. Podes facelo como che resulte máis cómodo, enche o teu carro e, cando o teñas todo, rematas a compra.

Absolutamente. En MadeinSpain.store podes mercar o que queiras e non hai límite mínimo de compra. Dependendo do importe da túa compra, podes aforrar gastos de envío.

Podes pagar a túa compra con calquera dos seguintes métodos de pago: Tarxeta de crédito ou débito: Visa, MasterCard, American Express, PayPal e Stripe.

Moi fácil! Podes solicitar a factura de cada compra cun só clic, no segundo paso do proceso de pago. Só tes que seguir estes pasos: ao final da compra aparecerá un formulario cos datos de facturación. Tes que cubrir os datos necesarios para a facturación e recibirás a factura por correo electrónico.

Se necesitas a factura dunha compra que xa fixeches en MadeinSpain.store, só tes que solicitala por correo electrónico e enviarémoslla.

Por suposto! Podes seleccionar produtos de calquera sección e no proceso de compra sempre indicaremos a data de entrega do teu pedido en función dos produtos escollidos.

Depende do tipo de entrega e da empresa de transporte escollida. En xeral, as distribuidoras comezan a distribución ás 9 horas e rematan sobre as 19 horas, de luns a venres.

No caso de que teñas pouca flexibilidade no teu horario, ofrecémosche un servizo de notificación de entrega con SEUR, que che avisará da xanela dunha hora na que se realizará a entrega. Podes aprazar o día se o desexas, sabendo con antelación cando se realizará a túa entrega.

Gastos de envío gratuítos desde:
– España e Portugal desde 70 €
– Illas Baleares desde 199 €
– Restos de países da Unión Europea desde 299 €

Envío gratuíto en produtos Sucralin
– España e Portugal desde 30 €
- Usando o código: SUCRALINA


Envío a USA

Viños a Estados Unidos de Madeinspain.store

Os viños envíanse en caixas de 6 unidades. Poden ser do mesmo viño ou de diferentes viños. O cliente pode mercar menos se quere, pero o custo do envío será por unha caixa de 6 unidades, 125€.

O custo mínimo de envío é de 125 € por caixa de 6 unidades. Se se compra máis dunha caixa, hai un desconto por volume.

Exemplos:

1/6: 125 €; 3/18: 340 €; 5/30: 560 €; 7/42: 770 €; 9/54: 980 €;

2/12: 215 €; 4/24: 425 €; 6/36: 625 €; 8/48: 830 €; 10/60: 1,035 €

Aduanas/impostos: incluídos

Condicións especiais

ESTADOS EXCLUIDOS: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.

CUSTO EXTRA: AK-Alaska, HW-Hawai, PR-Porto Rico. 100 €/caixa engadidos ao prezo por caixa.

– Servizo porta a porta
– Tempo de tránsito de 3-4 semanas
- Embalaxe da máxima calidade incluído


Comida a Estados Unidos de Madeinspain.store

A comida envíase como un envío exclusivo. Non se pode mesturar cun envío de viños, con que se fan Viño de Carga. A entrega de alimentos faise por UPS.

Só os produtos indicados coa bandeira " están dispoñibles para os EUA.dispoñible para USA".

Aduanas/impostos: incluídos

– Servizo porta a porta / pódese solicitar o lugar de recollida máis próximo
– Tempo de tránsito de 6-8 días hábiles
- Garantía de envío UPS.

Os gastos de envío calcúlanse automaticamente segundo o destino e o número de produtos adquiridos. Os gastos de envío detallaranse durante todo o proceso de compra e pódense revisar antes de finalizar a compra.

Para coñecer con máis detalle, os gastos de envío están detallados nas nosas Condicións de Contrato.

Os tempos de envío dependen do destino e da sección na que compraches. Entregamos en 3-5 días laborables a toda España peninsular e 5-7 días laborables nas Illas Baleares dende a nosa confirmación de envío. Unha vez que o pedido saia dos nosos almacéns, recibirá un correo electrónico notificándoche que o pedido foi aceptado e que se está a enviar.

Para destinos internacionais, pode consultar os prazos de entrega por país na sección Condicións de envío das nosas Condicións de contrato.

Nalgunhas seccións, o prazo de entrega pode ser un pouco máis longo. Isto ocorre porque agrupamos todos os pedidos dos nosos compradores para pedir un produto directamente ao produtor. En todo caso, sempre se indicará claramente tanto durante todo o proceso de compra como no correo electrónico de confirmación do pedido.

Hai que ter en conta os festivos da comunidade local, que poden afectar á entrega dos pedidos.

Os teus pedidos enviaranse ao enderezo de entrega que introduciches ao crear a túa conta, polo que é importante que prestes atención ao cubrir esta información. Lembra que unha vez rexistrado, en "enderezos" da sección "a miña conta" podes engadir todos os enderezos de entrega que desexes (p. ex. a túa oficina, a túa casa de verán, a casa dos teus pais...) e seleccionar o que che interese en fai o teu pedido.

Se pediches produtos que necesitan frío para o seu transporte, asegúrate de dispoñer dun lugar axeitado para gardalas ata que se utilicen.

Enviamos a todos os destinos da España peninsular. Non enviamos a apartados de correos.

Actualmente traballamos con SEUR e SEUR FRIO.

Os produtos que pola súa natureza requiran frío enviaranse a través do servizo SEUR COLD (temperatura controlada entre +2ºC e +8ºC) garantindo que en ningún caso se rompe a cadea de frío, con entrega preferentemente antes das 13:30 horas para garantir as mellores condicións. condicións para o seu pedido.

Cando se realice a entrega do seu pedido, debe verificar que todo é como se lle solicitou. Se hai algunha discrepancia ou problema co pedido, indícalo no albará do transportista, e deberás contactar con MadeinSpain.store a través do noso formulario de contacto en www.madeinspain.store/contacto deixándonos a túa información persoal e o número de pedido explicando o discrepancia ou problema, e porémonos en contacto contigo canto antes para solucionar a incidencia.

Se por causa de forza maior nos resultase imposible entregar o pedido no prazo acordado, a empresa de mensaxería porase en contacto contigo para fixar unha nova data. Ponte en contacto connosco para solucionar esta incidencia a través do noso formulario de contacto en www.madeinspain.store/contacto.

Que podo facer se non vou estar no enderezo que indiquei para recibir o meu pedido?

Neste caso, póñase en contacto coa empresa de transporte para indicarlle un enderezo alternativo. Se está situado dentro da mesma zona de entrega, non suporá ningún custo adicional. No caso de non estar, deberá aboar o porte correspondente á empresa de mensaxería.

De acordo coa Lei de Ordenación do Comercio Minorista así como o regulado pola normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), tes 7 días desde a recepción para devolver o teu pedido sempre que non sexa un produto fresco ou perecedoiro.

O produto deberá estar nas mesmas condicións en que foi entregado e conservar, na medida do posible, a súa embalaxe e etiquetaxe orixinais.
O envío deberá realizarse utilizando a mesma caixa ou sobre que lle enviamos, ou no seu defecto nun formato similar que garanta a devolución en bo estado.
No paquete deberá incluír unha copia do albará, onde tamén se sinalan os produtos devoltos.
Comprobaremos os produtos devoltos para confirmar que chegan en óptimas condicións antes de proceder á devolución dos importes. Se o teu pedido foi enviado a outra persoa e esta quere realizar unha devolución, devolverémoslle o importe na mesma forma de pago e conta desde a que se fixo. Procederemos a realizar a devolución no prazo de 30 días naturais dende a recepción da solicitude de devolución.

Se o motivo da devolución é por algo que non fixemos completamente ben (o produto está defectuoso, non é o que pediches, etc.), nos encargaremos dos gastos de recollida. Se o motivo é outro (os produtos servíronse correctamente pero non son do seu gusto), MadeinSpain.store asumirá o custo dos produtos, agás os gastos de devolución que correrán a cargo do cliente.

Se queres devolver un produto, chama ao +34 622 713 817, escríbenos un correo electrónico a info@madeinspain.store ou enche directamente o formulario de contacto dispoñible na sección Contacto, seleccionando "Quero devolver produtos" como asunto. Responderemos rapidamente para darche a solución máis rápida e cómoda para ti.