Preguntas Frecuentes

Za kupnju je neophodna registracija na Madeinspain.store. Registracijom na web stranici MadeinSpain.store dobivate osobni račun koji vam omogućuje kupnju proizvoda, primanje informacija o ponudama i promocijama, saznanje o statusu vaših narudžbi, pristup vašoj povijesti već obavljenih kupnji... Osim toga, u vašem kupcu datoteku koju ćete pronaći. Vaši osobni podaci i uobičajene adrese su registrirani, tako da ih nećete morati ponovno ispunjavati pri sljedećim kupnjama.

Na vrhu web stranice možete pronaći riječ "Moj račun". Za manje od minute bit ćete registrirani u MadeinSpain.store. Nadalje, ako imate Facebook račun i ne volite ispunjavati formulare, nudimo vam mogućnost registracije sa svojim Facebook računom ili Google računom, što čini samo jedan klik s Facebooka ili Googlea. Ne može biti lakše!

To je vaša stranica MadeinSpain.store, s koje možete obaviti sve postupke vezane uz "Moj račun", možete promijeniti svoje osobne podatke, upravljati svojim adresama, pregledati svoje prošle kupnje (i nadamo se da ćete se ponoviti!).

Naći ćete različite opcije za otkazivanje pretplate na e-poštu o ponudama i novostima. Ako želite otkazati pretplatu na MadeinSpain.store i izbrisati sve svoje podatke iz naših datoteka, imate ovu opciju u ovom obrascu.

Ako trebate promijeniti bilo koji podatak, samo pristupite svom računu. Unutar njega možete pristupiti različitim odjeljcima osobnih podataka (Podaci o računu, Narudžbe, Adrese) i urediti polja koja želite.

Politika privatnosti MadeinSpain.store jamči povjerljivost osobnih podataka i da se oni neće prenositi trećim stranama. U skladu s odredbama Organskog zakona 15/1999 o zaštiti osobnih podataka (LOPD), želimo vas obavijestiti da će prikupljeni podaci biti ugrađeni u datoteku registriranu kod španjolske Agencije za zaštitu podataka, za koju je ona odgovorna (MadeinSpain. trgovina) s registriranim uredom na adresi Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º u Barceloni, registrirana u trgovačkom registru Barcelone u svesku 45131, foliji 212, listu B 477817 i opskrbljena s CIF B66656141.

Vrlo sigurno! Imate nekoliko alternativa prilikom plaćanja kupnje: kreditnom/debitnom karticom ili putem PayPala i Stripea. Naša web stranica ima službene pečate Visa, MasterCard i PayPal, Stripe. Nadalje, kako bismo zajamčili potpunu sigurnost vaših podataka, izbjegavamo pohranjivanje bilo kakvih podataka koji se odnose na vašu kreditnu karticu, bankovni račun ili PayPal račun. Kada pohranite svoju kreditnu karticu, podatke pohranjuje banka radi vaše potpune sigurnosti. Na taj način možete biti potpuno mirni.

Na MadeinSpain.store pohranjujemo vaše podatke s jedinom svrhom poboljšanja kvalitete usluga i proizvoda koje vam nudimo, posebice isporuke. Oni nam također pomažu jamčiti sigurnost vaših podataka, jer obećavamo da ih nećemo dijeliti ili prodavati trećim stranama. Osim toga, što vas bolje poznajemo, to vam bolje možemo ponuditi proizvode za koje mislimo da bi vam se mogli svidjeti.

Već ste u MadeinSpain.store, gdje da počnem? Pronađite proizvode koji su vam potrebni. Preporučujemo da prije kupovine provjerite najnovije ponude i promocije kojima možete pristupiti s glavne stranice MadeinSpain.store. Također možete početi pregledavati različite odjeljke jelovnika ili izravno pristupiti svojim omiljenim proizvodima iz tražilice, što će vam pomoći da uštedite vrijeme pri kupnji. Možete to učiniti kako vam je najzgodnije, napunite košaricu i, kada imate sve, završite s kupnjom.

Apsolutno. Na MadeinSpain.store možete kupiti što god želite i ne postoji ograničenje minimalne kupnje. Ovisno o iznosu vaše kupnje, možda ćete moći uštedjeti na troškovima dostave.

Kupnju možete platiti bilo kojim od sljedećih načina plaćanja: Kreditnom ili debitnom karticom: Visa, MasterCard, American Express, PayPal i Stripe.

Vrlo jednostavno! Za svaku kupnju možete zatražiti račun jednim klikom, u drugom koraku procesa plaćanja. Samo slijedite ove korake: Na blagajni će se pojaviti obrazac s podacima o naplati. Morate ispuniti podatke potrebne za naplatu, a račun ćete dobiti na e-mail.

Ako vam je potrebna faktura za kupnju koju ste već obavili na MadeinSpain.store, samo je trebate zatražiti putem e-pošte i mi ćemo vam je poslati.

Naravno! Možete odabrati proizvode iz bilo kojeg odjeljka, a tijekom postupka kupnje uvijek ćemo navesti datum isporuke vaše narudžbe na temelju odabranih proizvoda.

Ovisi o vrsti dostave i odabranoj prijevozničkoj tvrtki. Općenito, dostavljači počinju isporuku u 9 sati ujutro i završavaju oko 19 sati, od ponedjeljka do petka.

U slučaju da imate malo fleksibilnosti u svom rasporedu, nudimo uslugu obavijesti o isporuci sa SEUR-om koji će vas obavijestiti o jednosatnom terminu u kojem će se isporuka izvršiti. Možete odgoditi dan ako želite, znajući unaprijed kada će vaša isporuka biti obavljena.

Troškovi besplatne dostave od:
– Španjolska i Portugal od 70 €
– Baleari od 199€
– Ostaci iz zemalja Europske unije od 299 €

Besplatna dostava za Sucralin proizvode
– Španjolska i Portugal od 30 €
– Korištenje koda: SUKRALIN


Dostava u SAD

Vina u SAD iz Madeinspain.store

Vina se šalju u kutijama od 6 komada. Koje može biti od istog vina ili različitih vina. Ako kupac želi, može kupiti manju količinu, ali će trošak dostave biti 6 € za kutiju od 125 komada.

Minimalni trošak dostave je 125 € za kutiju od 6 jedinica. Ukoliko se kupi više od jedne kutije, odobrava se količinski popust

Primjeri:

1/6: 125 €; 3. 18.: 340 €; 5. 30.: 560 €; 7/42: 770 €; 9/54: 980 €;

2/12: 215 €; 4. 24.: 425 €; 6/36: 625 €; 8/48: 830 €; 10/60: 1,035 €

Carine/porezi: uključeni

Posebni uvjeti

ISKLJUČENE DRŽAVE: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.

DODATNI TROŠAK: AK-Aljaska, HW-Havaji, PR-Portoriko. 100 €/kutiji dodano na cijenu po kutiji.

– Usluga od vrata do vrata
– Tranzitno vrijeme 3-4 tjedna
– Uključeno najkvalitetnije pakiranje


Hrana za SAD iz Madeinspain.store

Hrana se šalje kao ekskluzivna pošiljka. Ne može se miješati s pošiljkom vina, koji su gotovi s Cargo Wine. Dostavu hrane vrši UPS.

Samo proizvodi označeni zastavom "dostupni su za SAD."dostupno za SAD".

Carine/porezi: uključeni

– Usluga od vrata do vrata / može se zatražiti najbliže mjesto preuzimanja
– Tranzitno vrijeme 6-8 radnih dana
– UPS jamstvo dostave.

Troškovi dostave obračunavaju se automatski ovisno o odredištu i broju kupljenih proizvoda. Troškovi dostave bit će detaljizirani tijekom procesa kupnje i mogu se pregledati prije dovršetka kupnje.

Kako biste saznali više detalja, troškovi dostave navedeni su u našim Ugovornim uvjetima.

Vrijeme dostave ovisi o odredištu i odjeljku u kojem ste kupili. Isporuku vršimo u roku od 3-5 radnih dana u cijeloj kopnenoj Španjolskoj i 5-7 radnih dana na Balearskim otocima prema našoj potvrdi otpreme. Nakon što narudžba napusti naša skladišta, primit ćete e-poruku s obavijesti da je narudžba prihvaćena i da se šalje.

Za međunarodna odredišta možete provjeriti vrijeme isporuke po zemlji u odjeljku Uvjeti otpreme naših Ugovornih uvjeta.

U nekim dijelovima rok isporuke može biti malo duži. To je zato što grupiramo sve narudžbe naših kupaca kako bismo naručili proizvod izravno od proizvođača. U svakom slučaju, to će uvijek biti jasno naznačeno kako tijekom procesa kupnje tako iu e-poruci za potvrdu narudžbe.

Potrebno je uzeti u obzir praznike mjesne zajednice koji mogu utjecati na isporuku narudžbi.

Vaše narudžbe će biti poslane na adresu za dostavu koju ste unijeli prilikom kreiranja računa, stoga je važno da obratite pozornost na prekrivanje ovih podataka. Imajte na umu da nakon registracije u "adrese" u odjeljku "moj račun" možete dodati sve adrese za dostavu koje želite (npr. vaš ured, vaša vikendica, kuća vaših roditelja...) i odabrati onu koja vas zanima. Naručite.

Ako ste naručili proizvode koji trebaju hladnoću za transport, pobrinite se da imate odgovarajuće mjesto za čuvanje do upotrebe.

Dostavljamo na sva odredišta u kopnenoj Španjolskoj. Ne šaljemo u poštanske pretince.

Trenutno radimo sa SEUR i SEUR FRIO.

Proizvodi koji po svojoj prirodi zahtijevaju hladnoću bit će poslani putem usluge SEUR COLD (kontrolirana temperatura između +2ºC i +8ºC) koja jamči da ni u kojem slučaju neće doći do prekida hladnog lanca, a isporuke su po mogućnosti prije 13:30 kako bi se osigurala najbolja kvaliteta. uvjete za vašu narudžbu.

Kada je vaša narudžba isporučena, morate provjeriti je li sve u skladu s zahtjevima. Ako postoji bilo kakvo odstupanje ili problem s narudžbom, navedite to na dostavnici prijevoznika i morate kontaktirati MadeinSpain.store putem našeg obrasca za kontakt na www.madeinspain.store/contacto, ostavljajući nam svoje osobne podatke i broj narudžbe, objašnjavajući nedosljednost ili problem, a mi ćemo vas kontaktirati što je prije moguće kako bismo riješili problem.

Ukoliko zbog više sile ne možemo isporučiti vašu narudžbu u dogovorenom roku, kurirska služba će vas kontaktirati radi dogovora novog datuma. Kontaktirajte nas da riješimo ovaj problem putem našeg obrasca za kontakt na www.madeinspain.store/contacto.

Što mogu učiniti ako neću biti na adresi koju sam naveo da primim narudžbu?

U tom slučaju kontaktirajte tvrtku za otpremu kako biste dali alternativnu adresu. Ako se nalazi unutar istog područja dostave, to neće zahtijevati nikakve dodatne troškove. Ako ne, morat ćete platiti odgovarajuće troškove dostave kurirskoj službi.

U skladu sa Zakonom o regulaciji trgovine na malo kao i onim što je regulirano propisima zajednice (Direktiva 97/7/EC), imate 7 dana od primitka za povrat svoje narudžbe pod uvjetom da se ne radi o svježem ili kvarljivom proizvodu.

Proizvod mora biti u istom stanju u kojem je isporučen i zadržati, u mjeri u kojoj je to moguće, originalno pakiranje i etiketu.
Pošiljka se mora izvršiti korištenjem iste kutije ili omotnice koju smo vam poslali, ili u suprotnom, u sličnom formatu koji jamči povrat u dobrom stanju.
Kopija dobavnice mora biti priložena unutar paketa, gdje su također označeni vraćeni proizvodi.
Provjerit ćemo vraćene proizvode kako bismo potvrdili da su stigli u optimalnom stanju prije nego što nastavimo s povratom iznosa. Ako ste svoju narudžbu poslali drugoj osobi i ona želi izvršiti povrat, vratit ćemo iznos na isti način plaćanja i račun s kojeg je izvršena. Nastavit ćemo s povratom u roku od 30 kalendarskih dana od primitka zahtjeva za povrat.

Ukoliko je razlog povrata nešto što nismo u potpunosti dobro napravili (proizvod je neispravan, nije onaj koji ste naručili i sl.), mi ćemo se pobrinuti za troškove preuzimanja. Ako je razlog neki drugi (proizvodi su ispravno posluženi, ali nisu po vašem ukusu), MadeinSpain.store će platiti troškove proizvoda osim troškova povrata koje će snositi kupac.

Ako želite vratiti proizvod, nazovite +34 622 713 817, napišite nam e-mail na info@madeinspain.store ili izravno ispunite obrazac za kontakt dostupan u odjeljku Kontakt, odabirom "Želim vratiti proizvode" kao predmet. Brzo ćemo odgovoriti kako bismo vam pružili najbrže i najudobnije rješenje za vas.