Ki nem szereti, ha tanácsot kap a vásárláskor, és szeretné megismerni a termékeket vásárlás előtt? Természetesen a többség válasza igen. jól be Spanyolországban készült Gourmet, tanácsok mindenki számára elérhetőek, igen mindenki számára.
Amikor több mint 25 évvel ezelőtt elkezdtem kalandozni a barcelonai csemegeboltokban, az egyik dolog, ami a legjobban lenyűgözött, az volt, hogy megláttam a különféle kirakatokban megfigyelhető termékek széles választékát, sajtokat, kolbászokat, befőtteket. , édességek, borok... és még sok más csomagolás hogy annyira ismeretlenek voltak számomra, hogy nem tudtam rájönni, milyen termékek vannak benne. Bevallom, hogy tudatlanságból (átmeneti tudatlanságból) nagyon nehezen tudtam rákérdezni valamelyik termékre. És ez az, hogy ha valamit nem tudsz, nagyon nehéz kiváltani a "szerelem első látásra" hatását. Sokkal kevésbé, ha valami gasztronómiáról van szó, és egyben benne lesz, szóval a döntés sosem könnyű.
ben jutottunk erre a következtetésre Spanyolországban készült Gourmet a kezdeteinkben Mert az előrejelzésünk mindig nemzetközi volt, és a millió dolláros kérdés nyilvánvaló volt. Hogy a fenébe vettek tőlünk az európai fogyasztók ismeretlen termékeket? Nos, sikerült.
Rengeteg tartalom és valaki mindig ott van
Egy dologban tisztában voltunk. Valami megszűnik ismeretlennek lenni, ha megfelelő információt nyújtasz róla. A nyilvánosságra hozatal az olyan emberek felelősségteljes cselekedete, akik tudják, hogy ez segíthet csökkenteni a gyártó és a kereslet közötti akadályokat, jelen esetben a kereslet és a kínálat között. ínyenc fogyasztó (Spanyol vagy európai, lehet, hogy mindkettő nem ismeri az általunk kínált ínyenc márkákat, így akár a kiindulópont is lehet).
Nos, ez a "nagyszerű és soha nem gondolt" munka az egyik legnagyobb heti kötelezettségünk. Három-négy cikket teszünk közzé azokról a termékekről, amelyek a ínyenc online boltés a vásárlási élményről Spanyol ínyenc termékek. Az a küldetés, hogy a kiválasztott gasztronómiai ékszereket minél jobban és jobban elősegítse és nyilvánosságra hozza, az elképzelhető legnagyobb személyes elkötelezettséggel. Viszont az is nagy elégtétel, hogy megtehetjük, és nem is tudod, mennyire élvezzük!
Részünk a tudás és az információ megosztása, hogy az emberek egy kicsit boldogabbak legyenek ebben a manipulált és nehezen irányítható világban. hívni fogunk"Prémium hálózati kapcsolat”, ami azt jelenti, hogy osztozunk Emberi értékek a hozzájuk kapcsolódó emberekkel. Egyszerű a dolog. Őszinteség, átláthatóság, kiválóság szakmai és a megosztásŐk a fő négy.
Szinte kiméra arra várni és azt akarni, hogy egész közösségünk felfalja az általunk kínált tartalmat, ezért kezdettől fogva más technikákkal kellett szélesíteni az információs spektrumot, hogy csökkentsük a még nem ismert dolog megvásárlásának esetleges fékezését.
A technológia segített nekünk, ellentétben azzal a hidegséggel, amelyet a vásárlások digitális eszközökkel történő kezelése általában kínál Önnek. Paradox módon az ellenkező hatást láttuk. Közvetlen kommunikációs csatornák között Spanyolországban készült Gourmet, szakértői, emberek; ügyfeleikkel, fogyasztóikkal, akik végre eloszlathatták kétségeiket. Közvetlenül, zaj nélkül, és ahogy korábban mondtam, vezeték- és keresztnévvel rendelkezők között.
A különböző kommunikációs csatornák
A formálisabbak és introvertáltabbak számára a email Ez a leggyakrabban használt, nagyon érdekes kérdések, nem tagadom néhány távoli kérdés, de sokat elárulnak a fogyasztók széleskörű és szigorú tudásáról.
El WhatsApp Azoknak szól, akik számára a közvetlenség és a kíváncsiság a következő szintre emelkedik. Közvetlen, de tömör beszélgetések. Gyors megoldást akarnak kapni egy konkrét kérdésre, anélkül, hogy ücsörögnének. Ott nem a nyelv a döntő, az emailben sem, hiszen Google Lehetővé teszi, hogy félig helyesen fordítsunk (bevallom egyre jobban), és érdekes beszélgetéseket tesznek lehetővé ügyfeleinkkel finn, bolgár, holland vagy német nyelven, ami szorosabbá, emberibbé teszi a kapcsolatot.
A legmerészebbek számára pedig ott van a telefon hívás. Természetesen ezek az emberek sokkal közelebb állnak a vásárláshoz, és a nem vásárláshoz is. Kétségeik vagy aggályaik vannak azzal kapcsolatban, hogy ha nem oldják meg őket hitelesen, akkor nem fognak vásárolni. Ők a legigényesebbek, és a telefonvonal másik végén (76 éves vagyok, ez egy 5. századi kifejezés, és nagyon offline, tudom) szeretnének egy szakértőt találni, aki megoldja gasztronómiai egzisztenciális kérdésüket. Ott is van szűrő, mert tudunk beszélni, egyelőre csak 95 nyelven. Spanyol, katalán, angol, francia és orosz, de olaszul és portugálul szinte tökéletesen megértjük egymást. Bár az angol nyelv az eljárások XNUMX%-át megoldja. A szó róla, felgyorsítja a kapcsolatot, a legjobb pedig a bizalom. Szívesen beszélgetünk ügyfeleinkkel, olyan részletekben is tanácsot adunk nekik, amelyekre nem is gondoltak. Mert be kell vallanom, ebbe az életbe azért születtem, hogy emberekkel kommunikáljak, és fordítva. A tudás megosztása és az ehhez hasonló pillanatok egy életet megérnek.
És a tetejébe ott vannak a legmerészebbek, akik valóban tudni akarnak és tudni akarnak, aztán élvezik. akik tesznek minket videohívások (amelyek nem hosszúak, mert pont nem arról van szó, hogy sok a tétlenségünk...) ők olyan emberek, akik látni akarnak minket, érzékelni azt a bizalmat, amit az idegenekbe szeretnének helyezni, vélhetően szakértők a Spanyol ínyenc gasztronómia. Bevallom, ők azok, akiket a legjobban élvezek. Elhárítjuk az akadályokat, és csak egy dolgot kérek: legyenek önmaguk. Mert ezen kívül mást nem fognak látni tőlünk: átláthatóságot, szenvedélyt és sok-sok profizmust.
Ban élünk Spanyolországban készült Gourmet egy online világban, de minden nap több offline pillanatot adunk hozzá, még akkor is, ha virtuálisak vagy telefonon keresztül. hogy nincs üzlet vagy bizalom személyre szabott kapcsolat nélkül, és biztosíthatom Önt, hogy továbbra is keresni fogjuk a szolgáltatás javítására szolgáló formulákat. Mert a mi akaratunk az, hogy közelebb kerüljünk régi Európánkhoz, amely sok esetben távolinak tűnik bizonyos szempontból, különösen kulturális szempontból.
Tudod, ha a cikk elolvasása után úgy érzed, hogy azonosultak valamelyik szerepben, remélem, a következő alkalommal egy kicsit tovább lépsz. webünk, és úgy dönt, hogy értékeli személyre szabott tanácsainkat. Nagyon várjuk majd.
SZERZŐ: Israel Romero, a Made in Spain Gourmet vezérigazgatója.
