Domande Frequenti

La registrazione a Madeinspain.store è necessaria per effettuare l'acquisto. Registrandoti al sito MadeinSpain.store ottieni un account personale che ti consente di acquistare prodotti, ricevere informazioni su offerte e promozioni, conoscere lo stato dei tuoi ordini, accedere alla tua cronologia degli acquisti già effettuati ... Inoltre, nel tuo cliente file ci sono I tuoi dati personali e gli indirizzi abituali sono stati registrati, quindi non dovrai compilarli nuovamente in acquisti successivi.

Nella parte superiore del Web puoi trovare la parola "Il mio account". In meno di un minuto sarai registrato su MadeinSpain.store. Inoltre, se hai un account Facebook e non ti piace compilare moduli, ti offriamo la possibilità di registrarti con il tuo account Facebook o Google, in modo che da Facebook o Google sia solo un clic. Non potrebbe essere più facile!

È la tua pagina MadeinSpain.store, da cui puoi eseguire tutte le procedure relative a "Il mio account", puoi modificare i tuoi dati personali, gestire i tuoi indirizzi, controllare i tuoi acquisti passati (e speriamo, ripeti!).

Troverai diverse opzioni per cancellarti dalle e-mail di offerte e notizie, se vuoi cancellarti da MadeinSpain.store ed eliminare tutti i tuoi dati dai nostri file, hai questa opzione in questo modulo.

Se hai bisogno di modificare i tuoi dati, devi solo accedere al tuo account. Al suo interno puoi accedere alle diverse sezioni di informazioni personali (Dettagli Account, Ordini, Indirizzi) e modificare i campi che desideri.

La Privacy Policy di MadeinSpain.store garantisce la riservatezza dei Dati Personali e che questi non saranno divulgati a terzi. In conformità con le disposizioni della legge organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali (LOPD), desideriamo informarti che i dati raccolti saranno incorporati in un file registrato presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, di cui è responsabile (MadeinSpain .store) con sede legale in Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona, ​​iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona al Volume 45131, Folio 212, Pagina B 477817 e dotata di CIF B66656141.

Molto sicuro! Hai diverse alternative al momento del pagamento del tuo acquisto: con carta di credito/debito o tramite PayPal e Stripe. Il nostro sito Web ha i sigilli ufficiali di Visa, MasterCard e PayPal, Stripe. Inoltre, per garantire la totale sicurezza dei tuoi dati, evitiamo di memorizzare alcun dato relativo alla tua carta di credito, conto corrente bancario o conto PayPal. Quando salvi la tua carta di credito, i dati vengono conservati dalla banca per la tua totale sicurezza. Quindi puoi essere completamente calmo.

Su MadeinSpain.store memorizziamo i tuoi dati al solo scopo di migliorare la qualità dei servizi e dei prodotti che ti offriamo, in particolare la consegna. Ci aiutano anche a garantire la sicurezza dei tuoi dati, poiché promettiamo di non condividerli o venderli a terzi. Inoltre, meglio ti conosciamo, meglio possiamo offrirti i prodotti che pensiamo possano piacerti.

Sei già su MadeinSpain.store, da dove inizio? Trova i prodotti di cui hai bisogno. Ti consigliamo prima di iniziare l'acquisto di controllare le ultime offerte e promozioni, a cui puoi accedere dalla pagina principale di MadeinSpain.store. Puoi anche iniziare a navigare tra le diverse sezioni del menu o accedere direttamente ai tuoi prodotti preferiti dal motore di ricerca, che ti aiuterà a risparmiare tempo durante l'acquisto. Puoi farlo come ti è più comodo, riempi il carrello e, quando hai tutto, finisci il tuo acquisto.

Assolutamente. In MadeinSpain.store puoi acquistare quello che vuoi e non c'è limite minimo di acquisto. A seconda dell'importo del tuo acquisto, puoi risparmiare sui costi di spedizione.

Puoi pagare il tuo acquisto con una delle seguenti forme di pagamento: Carta di credito o di debito: Visa, MasterCard, American Express, PayPal e Stripe.

Molto facile! Puoi richiedere la fattura per ogni acquisto con un solo clic, nella seconda fase del processo di pagamento. Segui questi passaggi: al termine dell'acquisto apparirà un modulo con i dettagli di fatturazione. Devi inserire le informazioni necessarie per la fatturazione e riceverai la fattura via e-mail.

Se hai bisogno della fattura per un acquisto che hai già effettuato su MadeinSpain.store, devi solo richiederla via e-mail e te la invieremo.

Ovviamente! Puoi selezionare i prodotti da qualsiasi sezione e nel processo di acquisto indicheremo sempre la data di consegna del tuo ordine in base ai prodotti scelti.

Dipende dal tipo di consegna e dalla compagnia di trasporto scelta. In genere, i corrieri iniziano la consegna alle 9 e terminano intorno alle 19, dal lunedì al venerdì.

Nel caso tu abbia poca flessibilità nel tuo programma, offriamo un servizio di avviso di consegna con SEUR che ti avviserà dell'intervallo di tempo di un'ora in cui verrà effettuata la consegna. Puoi posticipare il giorno se lo desideri, sapendo in anticipo quando effettueranno la tua consegna.

Spese di spedizione gratuite da:
– Spagna e Portogallo da 70€
– Isole Baleari da 199€
– Resti provenienti dai paesi dell’Unione Europea da €299

Spedizione gratuita sui prodotti Sucralin
– Spagna e Portogallo da 30€
– Utilizzando il codice: SUCRALINO


Spedizioni negli Stati Uniti

Vini negli Stati Uniti da Madeinspain.store

I vini vengono spediti in scatole da 6 unità. Possono provenire dallo stesso vino o da vini diversi. Il cliente può acquistare di meno se lo desidera, ma il costo di spedizione sarà per una scatola di 6 unità, € 125.

Il costo minimo di spedizione è di € 125 per una confezione da 6 unità. Se viene acquistata più di una scatola, c'è uno sconto sul volume.

Esempi:

1/6: 125€; 3/18: 340€; 5/30: 560€; 7/42: 770€; 9/54: 980€;

2/12: 215€; 4/24: 425€; 6/36: 625€; 8/48: 830€; 10/60: 1,035€

Dogane/tasse: incluse

Condizioni speciali

STATI ESCLUSI: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.

COSTO EXTRA: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Portorico. 100 €/confezione aggiunti al prezzo per confezione.

– Servizio porta a porta
– Tempo di transito di 3-4 settimane
– Imballaggio di altissima qualità incluso


Cibo negli Stati Uniti da Madeinspain.store

Il cibo viene spedito come spedizione esclusiva. Non può essere mescolato con una spedizione di vini, con cosa si fa Vino da carico. La consegna del cibo viene effettuata da UPS.

Solo i prodotti indicati con il flag “disponibile per gli Stati Uniti".

Dogane/tasse: incluse

– È possibile richiedere il servizio porta a porta/il luogo di ritiro più vicino
– Tempo di transito di 6-8 giorni lavorativi
– Garanzia di spedizione UPS.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione e al numero di prodotti acquistati. I costi di spedizione saranno dettagliati durante il processo di acquisto e possono essere rivisti prima di finalizzare l'acquisto.

Per conoscere più in dettaglio, le spese di spedizione sono dettagliate nelle nostre Condizioni Contrattuali.

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dalla sezione in cui hai acquistato. Consegniamo in 3-5 giorni lavorativi in ​​tutta la Spagna continentale e 5-7 giorni lavorativi nelle Isole Baleari dalla nostra conferma di spedizione. Una volta che l'ordine lascia i nostri magazzini, riceverai un'e-mail che ti informa che l'ordine è stato accettato ed è in fase di spedizione.

Per le destinazioni internazionali, puoi controllare i tempi di consegna per paese nella sezione Condizioni di spedizione delle nostre Condizioni contrattuali.

In alcune sezioni, i tempi di consegna possono essere un po' più lunghi. Questo perché raggruppiamo tutti gli ordini dei nostri acquirenti per ordinare un prodotto direttamente dal produttore. In ogni caso, questo apparirà sempre chiaramente indicato sia durante tutta la procedura di acquisto che nella e-mail di conferma dell'ordine.

Prendi in considerazione le festività della comunità locale, che possono influire sulla consegna degli ordini.

I tuoi ordini verranno inviati all'indirizzo di consegna che hai inserito durante la creazione del tuo account, quindi è importante prestare attenzione durante la compilazione di queste informazioni. Ricorda che una volta registrato, nella sezione "indirizzi" della sezione "il mio account" puoi aggiungere tutti gli indirizzi di consegna che desideri (ad es. il tuo ufficio, la tua casa estiva, la casa dei tuoi genitori ...) e selezionare quello che ti interessa Inserisci il tuo ordine.

Se hai ordinato prodotti che necessitano di freddo per il trasporto, assicurati di avere un luogo adatto dove conservarli fino al momento dell'uso.

Spediamo in tutte le destinazioni della Spagna continentale. Non effettuiamo consegne a caselle postali.

Attualmente lavoriamo con SEUR e SEUR FRIO.

I prodotti che per loro natura richiedono freddo verranno spediti dal servizio SEUR FRÍO (temperatura controllata tra + 2ºC e + 8ºC) garantendo che in nessun caso la catena del freddo venga interrotta, con consegne preferibilmente entro le 13:30 per garantire le migliori condizioni per il tuo ordine .

Quando il tuo ordine viene consegnato devi controllare che tutto sia come richiesto. Se c'è qualche discrepanza o problema con l'ordine, indicalo sulla bolla di consegna del corriere e devi contattare MadeinSpain.store tramite il nostro modulo di contatto su www.madeinspain.store/contact lasciandoci i tuoi dati personali e il numero dell'ordine spiegando la discrepanza o problema e ti contatteremo al più presto per risolvere l'incidente.

Se per cause di forza maggiore ci fosse impossibile consegnare l'ordine entro il termine concordato, il corriere ti contatterà per fissare una nuova data. Contattaci per risolvere questo incidente tramite il nostro modulo di contatto su www.madeinspain.store/contacto.

Cosa posso fare se non sarò all'indirizzo che ho indicato per ricevere il mio ordine?

In tal caso, contattare la compagnia di spedizioni per fornire un indirizzo alternativo. Se si trova all'interno della stessa area di distribuzione non comporterà alcun costo aggiuntivo. In caso di mancato pagamento, dovrai pagare le relative spese di spedizione al corriere.

In conformità con la Legge sull'organizzazione del commercio al dettaglio e con quanto regolato dalle normative comunitarie (Direttiva 97/7 / CE), hai 7 giorni dal ricevimento per restituire il tuo ordine purché non sia un prodotto fresco o deperibile.

Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e conservare, per quanto possibile, la confezione e l'etichettatura originali.
La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola o busta che ti abbiamo inviato o, in mancanza, in un formato simile che garantisca il reso in buone condizioni.
Una copia della bolla di consegna deve essere inclusa nel pacco, dove sono anche contrassegnati i prodotti restituiti.
Controlleremo i prodotti restituiti per confermare che arrivino in condizioni ottimali prima di procedere con il rimborso degli importi. Se il tuo ordine è stato inviato a un'altra persona che desidera effettuare un reso, rimborseremo l'importo nella stessa forma di pagamento e conto da cui è stato effettuato. Procederemo ad effettuare il reso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine di reso.

Se il motivo del reso è dovuto a qualcosa che non abbiamo fatto in modo corretto (il prodotto è difettoso, non è quello che hai ordinato, ecc.), pagheremo le spese di ritiro. Se il motivo è un altro (i prodotti sono stati serviti correttamente ma non sono di tuo gradimento), MadeinSpain.store pagherà il costo dei prodotti ad eccezione delle spese di restituzione che saranno a carico del cliente.

Se desideri restituire un prodotto, chiama il numero +34 622 713 817, scrivici una mail a info@madeinspain.store o compila direttamente il modulo di contatto disponibile nella sezione Contatti, selezionando come oggetto "Voglio restituire i prodotti". Risponderemo rapidamente per darti la soluzione più rapida e comoda per te.