날이 갈수록 세상은 더욱 기술적이고 비인간적이 되어가고 있으며, 따라서 장기적인 인간 관계를 맺지 못할 가능성도 점점 더 많아지고 있습니다. 우리는 그 조류에 저항하고, 그 방법을 설명합니다.
이 기사에서 항상 노력하는 것처럼, 보고서 X의 데이터, 추세 또는 특정 주제에 대한 전문가의 의견으로 여러분을 지루하게 하려는 의도는 없습니다. 나는 보통 우리 주변에서 일어나는 현실에 기반을 두고 있는데, 이는 삶 자체의 한 예가 되고 따라서 많은 사람들이 공감할 수 있는 것으로 드러납니다.
기술은 내 삶에서 많은 긍정적인 것들을 얻을 수 있게 해 준 도구(그 외에는 다른 가치를 부여할 수 없습니다)이며, 무엇보다도 우리가 직업적인 삶에 집중한다면 인터넷 덕분에 세상은 아주 작아졌습니다. Whatsapp, Zoom, Meet 등과 같은 커뮤니케이션
지리적으로 확실히 당신과 가깝지 않은 많은 사람들에게 접근하고, 당신의 거주지를 떠나지 않고도 여전히 그들과 연락할 수 있고, 그들과 교류할 수 있다는 것은 정말 놀라운 일입니다.
저는 늘 개인적으로 대면하고 접촉하는 사람이었는데, 어디를 가더라도 별로 겸손하지 않고, 아주 착해 보여서 죄송합니다. 첫 만남이나 만남에서 긍정적으로 평가받기 위해 꼭 필요한 것이 무엇인지 가르쳐 주는 코스는 오늘날 없습니다. 간단한 이유는 다음과 같습니다. 상대방의 신뢰를 얻으려는 의지가 있다면, 상대방의 요구에 정말로 관심이 있고 귀하의 서비스/제품을 우선순위로 제공할 의도가 없는 경우에만 이를 달성할 수 있습니다.
디지털화와 인간 대우의 상실
그러나 디지털 세계에서 비즈니스 관계는 솔직히 말해서 직접적이고 개인적인 관계와 정반대입니다. 그것이 우리가 만들 때 가졌던 가장 중요한 관심사였습니다. 스페인산 음식, 개성이 부족하고, 대우가 냉담하며, 우리 미식가 온라인 스토어에 관심을 가질 고객에게 실제로 접근할 수 없다는 것입니다. 우리는 지난 15년 동안 관계 마케팅, 인간적 대우, 공감을 기반으로 한 수많은 사건과 행동을 통해 만들어낸 정체성을 잃고 싶지 않았습니다. 인간의 에너지는 우리의 휘발유였습니다. 그리고 그 때문에, 우리는 최대한 상호작용이 가능한 온라인 상점을 만들었습니다.
스페인 미식가 제품: 미지의 위대한 제품
스페인 사람인 우리가 우리나라에서 생산되는 엄청난 양의 제품(그 중 대부분은 우리가 시도해 본 적도 없음)에 놀랐다면, 우리나라에 거주하지 않고 관심을 갖고 있는 사람들을 상상할 수 있을 것입니다. 우리의 요리법... 의심이 늘어납니다. 더욱이, 브랜드에 대한 무지는 그들이 브랜드를 알고 싶다면 그 브랜드를 마케팅하는 사람들과 상호작용해야 한다는 것을 의미합니다.
우리의 차별화 포인트가 있습니다. 먼저, 카테고리별, 상품별, 생산자별 콘텐츠를 많이 제작하여 더욱 쾌적한 쇼핑 환경을 조성합니다. 우리는 새로운 생산자를 발굴하려고 할 때 그들의 정보가 일반적으로 다소 부족하거나 매력적이지 않다는 것을 발견했습니다. 스페인산 음식 스페인이 제공할 수 있는 미식의 보물을 발견하도록 돕고 싶어하는 사람들이 매장 뒤에 있다는 것을 전달하는 것을 목표로 합니다.
그런 다음 우리는 다른 미식가 매장과 완전히 차별화되는 카테고리를 추가했습니다. 뉴스, 그 이상도 그 이하도 아닌 6개의 카테고리로 나누어져 있으며, 블로그, 스페인 브랜드, 국제화, 조리법, 미식 체험 y 에노 테카. 여기에서 우리는 우리의 미식 환경에 대한 정보를 모아 소비자가 최고 품질의 제품을 구매할 수 있도록 하고 누군가는 이에 대한 책임을 지고자 하며 이것이 바로 우리가 한 일입니다. 지능적이고 투명한 커뮤니케이션은 브랜드와 제품에 대한 인식을 크게 향상시키며, 이러한 콘텐츠가 개인화되면, 즉 글을 쓰는 사람이 누구인지 알 수 있다면 신뢰도가 높아집니다.
그리고 마지막으로 고객이 질문이 있는지 이메일이나 WhatsApp을 통해 문의할 것을 제안합니다. 후자는 가장 일반적인 의심이 무엇인지 즉시 확인하고 놀랍게도 우리 제품이 해당 국가(현재 영국을 제외한 모든 유럽)에 도착하도록 하기 때문에 매우 효과적입니다.
이렇게 다양한 언어로 된 수많은 메시지를 보는 것은 매우 흥미롭습니다. 스페인 미식가 제품에 많은 관심을 가지고 있습니다.
유럽의 B2B(Business To Business)는 우리의 비즈니스 모델과 생산자를 선택하는 방식에 관심을 갖고 있으며 우수한 제품에 대한 요구 사항을 추가했습니다. 포장,의 스토리 텔링 브랜드 뒤에는 어떤 사람들이 있고 회사를 지배하는 가치는 무엇인지 알 수 있습니다.
스페인산 음식 이는 각 생산자를 관리하는 시간을 절약하고 우리의 미식 요리법 중 가장 대표적인 제품을 얻기 위한 우리의 요구 사항이 매우 좋다고 생각합니다.
따라서 우리는 이미 사업을 개발하고 있습니다. 포르투갈 그리고 곧 안도라, 이탈리아, 독일. 레스토랑, 미식가 매장(물리적)과 직접 연결됩니다.
간단히 말해서, 우리는 해당 카테고리의 스페인 제품이 유럽 및 세계 미식 시장에서 갖고 있는 큰 잠재력을 다시 한 번 강조합니다. 그러나 시장 점유율을 얻으려면 우리 브랜드에 계속 투자하고 우리가 하는 일을 국제적으로 알리는 데 계속 노력해야 합니다.
저자: 이스라엘 로메로, Made in Spain Gourmet의 CEO.
