무료 배송 +€80 스페인-포르투갈 / +€199 발레아레스 제도 / +€299 EU
스페인 미식가에서 만든
Made in Spain 매장 로고

자주 묻는 질문

👨 내 계정

MadeinSpain 웹사이트에 등록하면 어떤 이점이 있나요?

구매를 위해서는 Madeinspain.store에 등록해야 합니다. MadeinSpain.store 웹사이트에 등록하면 제품 구매, 제안 및 프로모션에 대한 정보 수신, 주문 상태 확인, 이미 이루어진 구매 내역에 액세스할 수 있는 개인 계정을 얻게 됩니다... 또한 고객의 경우 귀하의 개인 데이터와 일반 주소가 등록되어 있으므로 이후 구매 시 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.

어떻게 등록합니까?

홈페이지 상단에 "내 계정"이라는 단어가 있습니다. 1분 안에 MadeinSpain.store에 등록됩니다. 또한 Facebook 계정이 있지만 양식 작성을 원하지 않는 경우 Facebook 계정이나 Google 계정으로 등록할 수 있는 옵션을 제공하므로 Facebook이나 Google에서 한 번의 클릭만으로 등록할 수 있습니다. 이보다 더 쉬울 수는 없습니다!

내 계정에서 무엇을 할 수 있나요?

MadeinSpain.store 페이지에서는 "내 계정"과 관련된 모든 절차를 수행하고, 개인 데이터를 변경하고, 주소를 관리하고, 과거 구매 내역을 확인할 수 있습니다(반복하시기 바랍니다!).

어떻게 구독을 취소합니까?

제안 및 뉴스에 대한 이메일을 구독 취소할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.MadeinSpain.store에서 구독을 취소하고 파일에서 모든 데이터를 삭제하려는 경우 이 양식에 이 옵션이 있습니다.

내 데이터를 어떻게 업데이트하나요?

정보를 변경해야 하는 경우 계정에 액세스하세요. 그 안에서 다양한 개인 정보 섹션(계정 세부정보, 주문, 주소)에 액세스하고 원하는 필드를 편집할 수 있습니다.
🔐 개인 정보 보호 및 보안

귀하의 개인 정보 보호 정책은 무엇입니까?

MadeinSpain.store 개인정보 보호정책은 개인정보의 기밀성을 보장하며 이러한 정보가 제15자에게 전송되지 않을 것임을 보장합니다. 개인 데이터 보호(LOPD)에 관한 기본법 1999/32 조항에 따라 당사는 수집된 데이터가 스페인 데이터 보호 기관(MadeinSpain. 상점)은 Avenida San Ramon Nonato, 5, 45131º in Barcelona에 등록 사무소가 있으며 바르셀로나 상업 등록소에 Volume 212, Folio 477817, Sheet B 66656141로 등록되어 있으며 CIF BXNUMX과 함께 제공됩니다.

MadeinSpain 온라인 매장에서 결제하는 것이 안전한가요?

매우 확신하다! 구매 비용을 결제할 때 신용/직불 카드, PayPal 및 Stripe 등 여러 가지 방법이 있습니다. 저희 웹사이트에는 Visa, MasterCard 및 PayPal, Stripe의 공식 인장이 있습니다. 또한 귀하의 데이터에 대한 완전한 보안을 보장하기 위해 당사는 귀하의 신용 카드, 은행 계좌 또는 PayPal 계정과 관련된 데이터를 저장하지 않습니다. 신용 카드를 저장하면 완벽한 보안을 위해 데이터가 은행에 저장됩니다. 이렇게 하면 완전히 침착해질 수 있습니다.

데이터로 무엇을 하시나요?

MadeinSpain.store에서는 당사가 귀하에게 제공하는 서비스 및 제품의 품질, 특히 배송 품질을 향상시킬 목적으로만 귀하의 데이터를 저장합니다. 또한 당사는 귀하의 데이터를 제3자와 공유하거나 판매하지 않을 것을 약속하므로 귀하의 데이터 보안을 보장하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 귀하에 대해 더 잘 알수록 귀하가 좋아할 만한 제품을 더 잘 제공할 수 있습니다.
🛍️ 구매 가이드

MadeinSpain 웹사이트에서 구매하는 방법은 무엇입니까?

이미 MadeinSpain.store에 있습니다. 어디서부터 시작해야 합니까? 필요한 제품을 찾아보세요. 구매를 시작하기 전에 MadeinSpain.store 메인 페이지에서 액세스할 수 있는 최신 제안 및 프로모션을 확인하는 것이 좋습니다. 또한 메뉴의 다양한 섹션을 탐색하거나 검색 엔진에서 좋아하는 제품에 직접 액세스할 수 있으므로 구매 시 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 가장 편안하다고 느끼는 방식으로 장바구니를 채우고 모든 것을 다 갖춘 후 구매를 완료하면 됩니다.

최소 구매 금액이 있나요?

전적으로. MadeinSpain.store에서는 원하는 것을 무엇이든 구매할 수 있으며 최소 구매 제한이 없습니다. 구매 금액에 따라 배송비를 절약할 수 있습니다.
💳 결제 방법

MadeinSpain에서 장바구니 결제는 어떻게 하나요?

다음 결제 방법 중 하나로 구매 비용을 결제할 수 있습니다. 신용 카드 또는 직불 카드: Visa, MasterCard, American Express, PayPal 및 Stripe.

청구서는 어떻게 요청하나요?

아주 쉽게! 결제 프로세스의 두 번째 단계에서 한 번의 클릭으로 각 구매에 대한 송장을 요청할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요. 결제 시 청구 세부정보가 포함된 양식이 표시됩니다. 결제에 필요한 정보를 입력하시면 이메일로 청구서를 받으실 수 있습니다.

MadeinSpain.store에서 이미 구매한 항목에 대한 송장이 필요한 경우 이메일을 통해 요청하시면 보내드립니다.
🚚 교통

여러 제품을 동일한 주문으로 결합하여 다양한 주문을 할 수 있나요?

물론! 모든 섹션에서 제품을 선택할 수 있으며, 구매 과정에서 선택한 제품을 기준으로 주문 배송 날짜가 항상 표시됩니다.

주문한 요일과 시간에 배송이 되나요?

배송 유형과 선택한 운송 회사에 따라 다릅니다. 일반적으로 배송기사는 월요일부터 금요일까지 오전 9시에 배송을 시작하여 오후 19시경에 완료합니다.

원하는 시간에 배송을 요청할 수 있나요?

일정에 유연성이 거의 없는 경우 SEUR를 통해 배송이 완료되는 1시간 시간대를 알려드리는 배송 알림 서비스를 제공합니다. 원하는 경우 배송 날짜를 미리 알고 날짜를 연기할 수 있습니다.

일정금액 이상 구매시 무료배송이 되나요?

무료 배송 비용:
– 스페인과 포르투갈 €70부터
– 발레아레스 제도 €199부터
– €299부터 유럽 연합 국가의 잔액

수크랄린 제품 무료 배송
– 스페인과 포르투갈 €30부터
– 코드 사용: 수크랄린


미국으로 배송

Madeinspain.store에서 미국으로 와인을

와인은 6개 단위로 상자에 담겨 배송됩니다. 같은 와인일 수도 있고 다른 와인일 수도 있습니다. 고객이 원하는 경우 더 적은 수량을 구매할 수 있지만 배송비는 6개 한 상자에 €125입니다.

최소 배송 비용은 125개 들이 상자에 €6입니다. XNUMX박스 이상 구매시 수량할인이 적용됩니다.

예 :

1/6: €125; 3/18: €340; 5월 30일: €560; 7월 42일: €770; 9/54: €980;

2/12: €215; 4/24: €425; 6/36: €625; 8/48: €830; 10/60: €1,035

관세/세금: 포함됨

특수 조건


제외되는 주: AL-앨라배마, KY-켄터키, MS-미시시피, UT-유타.

추가 비용: AK-알래스카, HW-하와이, PR-푸에르토리코. 상자당 가격에 상자당 €100가 추가됩니다.

– Door to Door 서비스
– 배송기간 3~4주
– 최고 품질의 포장 포함


Madeinspain.store에서 미국으로 보내는 음식

해당 식품은 단독배송으로 발송됩니다. 와인과 혼합하여 배송할 수 없습니다. 그것은 끝났다 화물 와인. 음식배달은 UPS.

"미국용" 플래그가 표시된 제품만 사용할 수 있습니다.미국에서 사용 가능".

관세/세금: 포함됨

– Door to Door Service / 가장 가까운 픽업 장소를 요청하실 수 있습니다.
– 배송 시간 영업일 기준 6~8일
– UPS 배송 보증.

배송비는 얼마입니까?

배송비는 배송지와 구매한 제품 수에 따라 자동으로 계산됩니다. 배송비는 구매 과정 전반에 걸쳐 자세히 설명되며 구매를 완료하기 전에 검토할 수 있습니다.

더 자세한 내용은 당사의 계약 조건에 배송 비용이 자세히 나와 있습니다.

배송 시간은 어떻게 되나요?

배송 시간은 목적지와 구매한 섹션에 따라 다릅니다. 배송 확인 후 스페인 본토의 경우 영업일 기준 3~5일, 발레아레스 제도의 경우 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다. 주문 상품이 창고에서 출고되면 주문이 승인되어 배송 중임을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

해외 목적지의 경우 계약 조건의 배송 조건 섹션에서 국가별 배송 시간을 확인할 수 있습니다.

일부 구간에서는 배송 시간이 조금 더 길어질 수 있습니다. 이는 구매자의 모든 주문을 그룹화하여 생산자에게 직접 제품을 주문하기 때문입니다. 어떤 경우에도 이는 구매 과정 전체와 주문 확인 이메일에 항상 명확하게 표시됩니다.

지역 사회 휴일을 고려해야 하며 이는 주문 배송에 영향을 미칠 수 있습니다.

주문은 어디서 받을 수 있나요?

귀하의 주문은 귀하가 계정을 만들 때 입력한 배송 주소로 발송되므로 이 정보를 주의 깊게 다루는 것이 중요합니다. 등록한 후에는 "내 계정" 섹션의 "주소"에 원하는 배송 주소(예: 사무실, 여름 별장, 부모님 집...)를 모두 추가하고 관심 있는 주소를 선택할 수 있습니다. 주문하세요.

냉장 보관이 필요한 제품을 주문하신 경우, 사용 전까지 보관할 수 있는 적절한 장소를 마련해 주세요.

우리는 스페인 본토의 모든 목적지로 배송합니다. 사서함으로는 배송하지 않습니다.

어떤 운송 회사와 협력하고 있나요?

우리는 현재 SEUR 및 SEUR FRIO와 협력하고 있습니다.

주문은 어떻게 받나요?

특성상 냉장이 필요한 제품은 SEUR COLD 서비스(+2°C ~ +8°C 사이의 온도 조절)를 통해 배송되므로 어떤 경우에도 콜드 체인이 파손되지 않으며 최고의 품질을 보장하기 위해 오후 13시 30분 이전에 배송하는 것이 좋습니다. 귀하의 주문 조건.

주문이 배송되면 모든 것이 요청한 대로 이루어졌는지 확인해야 합니다. 주문에 불일치나 문제가 있는 경우 운송업체의 배송 메모에 이를 명시하고 www.madeinspain.store/contacto의 문의 양식을 통해 MadeinSpain.store에 연락하여 개인 정보와 주문 번호를 남겨야 합니다. 불일치 또는 문제가 있으면 문제를 해결하기 위해 가능한 한 빨리 연락 드리겠습니다.

합의된 시간 내에 주문을 받지 못하면 어떻게 됩니까?

불가항력으로 인해 합의된 기간 내에 귀하의 주문을 배송할 수 없는 경우, 택배 회사에서 귀하에게 연락하여 새로운 날짜를 정할 것입니다. 이 문제를 해결하려면 www.madeinspain.store/contacto의 문의 양식을 통해 문의하세요.

주문을 받기 위해 지정한 주소에 제가 없을 경우 어떻게 해야 합니까?

이 경우 배송업체에 연락하여 대체 주소를 알려주세요. 동일 배송지역일 경우 추가비용은 발생하지 않습니다. 그렇지 않은 경우 해당 배송비를 택배사에 지불하셔야 합니다.
🛒 반품

온라인 상점으로 주문을 반품할 수 있나요?

소매 거래 규제법 및 지역 사회 규정(지침 97/7/EC)에 따라 규제되는 사항에 따라, 신선한 제품이나 부패하기 쉬운 제품이 아닌 한 주문을 받은 후 7일 이내에 반품할 수 있습니다.

어떤 반품 요건이 있나요?

제품은 배송된 상태와 동일해야 하며, 가능한 한 원래 포장과 라벨을 유지해야 합니다.
배송은 당사가 귀하에게 보낸 것과 동일한 상자 또는 봉투를 사용하여 이루어져야 하며, 그렇지 않은 경우에는 양호한 상태의 반품을 보장하는 유사한 형식으로 이루어져야 합니다.
배송 메모 사본은 반품된 제품도 표시되어 있는 패키지 안에 포함되어야 합니다.
반품된 제품이 최적의 상태로 도착했는지 확인 후 금액 환불을 진행해드리겠습니다. 귀하가 다른 사람에게 주문을 보냈고 그 사람이 반품을 원하는 경우, 주문했던 것과 동일한 결제 방법과 계좌로 금액을 환불해 드립니다. 당사는 반품 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 반품을 진행합니다.

반품 배송비는 누가 지불하나요?

반품사유가 당사의 불량(상품 불량, 주문하신 상품이 아닌 경우 등)에 의한 경우에는 수거비용을 당사에서 부담해 드립니다. 이유가 다른 경우(제품이 올바르게 제공되었지만 마음에 들지 않음), MadeinSpain.store는 고객이 부담할 반품 비용을 제외한 제품 비용을 지불합니다.

반품 절차를 어떻게 시작하나요?

제품을 반품하려면 +34 622 713 817로 전화하거나 info@madeinspain.store로 이메일을 보내거나 연락처 섹션에 있는 문의 양식을 직접 작성하고 제목으로 "제품을 반품하고 싶습니다"를 선택하세요. 귀하에게 가장 빠르고 편안한 솔루션을 제공하기 위해 신속하게 응답해 드리겠습니다.
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