Você pode fazer pedidos variados, combinando produtos diferentes no mesmo pedido?
Claro! Pode selecionar produtos de qualquer secção e no processo de compra iremos sempre indicar a data de entrega da sua encomenda com base nos produtos escolhidos.
Em que dias e horários você entrega os pedidos?
Depende do tipo de entrega e da transportadora escolhida. Em geral, os entregadores iniciam a entrega às 9h e terminam por volta das 19h, de segunda a sexta-feira.
Posso solicitar uma entrega no horário de preferência?
Caso tenha pouca flexibilidade no seu horário, oferecemos um serviço de aviso de entrega junto da SEUR que o notificará do prazo de uma hora em que será efectuada a entrega. Você pode adiar o dia se desejar, sabendo com antecedência quando farão a sua entrega.
Vocês oferecem transporte grátis a partir de um determinado valor de compra?
Custos de envio gratuitos a partir de:
– Espanha e Portugal a partir de 70€
– Ilhas Baleares desde 199€
– Restos mortais de países da União Europeia a partir de 299€
Frete grátis em produtos Sucralin
– Espanha e Portugal a partir de 30€
– Usando o Código: SUCRALINA
Remessas para os EUA
Vinhos para os EUA de Madeinspain.store
Os vinhos são expedidos em caixas de 6 unidades. Podem ser do mesmo vinho ou de vinhos diferentes. O cliente pode comprar menos se quiser, mas os portes de envio serão para uma caixa de 6 unidades, 125€.
O custo mínimo de envio é de € 125 para uma caixa de 6 unidades. Se mais de uma caixa for comprada, há um desconto por volume.
Ejemplos:
1/6: 125€; 3/18: 340€; 5/30: 560€; 7/42: 770€; 9/54: € 980;
2/12: 215€; 4/24: 425€; 6/36: 625€; 8/48: 830€; 10/60: € 1,035
Alfândega/impostos: incluídos
Condições especiais
ESTADOS EXCLUÍDOS: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.
CUSTO EXTRA: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Porto Rico. 100€/caixa acresce ao preço da caixa.
- Serviço de porta a porta
– Tempo de trânsito de 3-4 semanas
– Embalagem da mais alta qualidade incluída
Comida para os EUA de Madeinspain.store
A comida é enviada como uma remessa exclusiva. Não pode ser misturado com uma remessa de vinhos, o que é feito com Vinho de carga. A entrega de comida é feita por UPS.
Apenas os produtos indicados com a bandeira “disponível para EUA".
Alfândega/impostos: incluídos
– Serviço porta a porta / um local de coleta mais próximo pode ser solicitado
– Tempo de trânsito de 6 a 8 dias úteis
– Garantia de envio UPS.
Quanto custam os portes de envio?
Os portes de envio são calculados automaticamente de acordo com o destino e a quantidade de produtos adquiridos. Os custos de envio serão detalhados ao longo do processo de compra e podem ser revistos antes de finalizar a compra.
Para saber mais detalhadamente, os portes de envio encontram-se detalhados nas nossas Condições Contratuais.
Quais são os seus prazos de entrega?
Os tempos de envio dependem do destino e da seção em que você comprou. Entregamos em 3-5 dias úteis em toda a Espanha continental e 5-7 dias úteis nas Ilhas Baleares a partir da nossa confirmação de envio. Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, receberá um e-mail a notificá-lo de que a encomenda foi aceite e está a ser expedida.
Para destinos internacionais, você pode verificar os prazos de entrega por país na seção Condições de envio de nossas Condições de contrato.
Em algumas seções, o prazo de entrega pode ser um pouco maior. Isto porque agrupamos todas as encomendas dos nossos compradores para encomendar um produto diretamente ao produtor. Em qualquer caso, isso sempre aparecerá claramente indicado tanto durante o processo de compra quanto no e-mail de confirmação do pedido.
Leve em consideração os feriados da comunidade local, que podem afetar a entrega dos pedidos.
Onde posso receber meus pedidos?
As suas encomendas serão enviadas para a morada de entrega que indicou ao criar a sua conta, por isso é importante que preste atenção ao preencher estes dados. Lembre-se que uma vez cadastrado, em "endereços" na seção "minha conta" você pode adicionar todos os endereços de entrega que desejar (por exemplo, seu escritório, sua casa de veraneio, sua casa de pais ...) e selecionar aquele que lhe interessa faça seu pedido.
Se você encomendou produtos que precisam de frio para o transporte, certifique-se de ter um local adequado para mantê-los até o uso.
Nós enviamos para todos os destinos na Espanha continental. Não fazemos entregas em caixas postais.
Com quais empresas de transporte você trabalha?
Atualmente trabalhamos com SEUR e SEUR FRIO.
Como vou receber meu pedido?
Os produtos que pela sua natureza necessitam de frio serão enviados pelo serviço SEUR FRÍO (temperatura controlada entre + 2ºC e + 8ºC) garantindo que em nenhum caso a cadeia de frio é interrompida, com entregas preferencialmente antes das 13:30 para garantir as melhores condições para a sua encomenda .
Quando seu pedido for entregue você deve verificar se tudo está conforme solicitado. Se houver alguma discrepância ou problema com o pedido, indique-o na nota de entrega da transportadora, e você deve entrar em contato com MadeinSpain.store através do nosso formulário de contato em www.madeinspain.store/contact deixando-nos seus dados pessoais e número do pedido explicando a discrepância ou problema, e entraremos em contato o mais breve possível para resolver o incidente.
O que acontece se eu não receber meu pedido dentro do prazo acordado?
Se por motivo de força maior nos for impossível entregar a encomenda no prazo acordado, a transportadora entrará em contacto consigo para marcar uma nova data. Contacte-nos para resolver este incidente através do nosso formulário de contacto em www.madeinspain.store/contacto.
O que posso fazer se não for ao endereço que indiquei para receber a minha encomenda?
Nesse caso, entre em contato com a transportadora para fornecer um endereço alternativo. Se estiver localizado na mesma área de distribuição, não acarretará nenhum custo adicional. No caso de não ser, deverá pagar a portagem correspondente à empresa de courier.
