Часто задаваемые вопросы

Для совершения покупки необходима регистрация в Madeinspain.store. Регистрируясь на сайте MadeinSpain.store, вы получаете личную учетную запись, которая позволяет вам приобретать продукты, получать информацию о предложениях и акциях, знать статус ваших заказов, получать доступ к вашей истории уже совершенных покупок ... Кроме того, в вашем клиенте В файле указаны ваши личные данные и зарегистрированы обычные адреса, поэтому вам не придется вводить их повторно при последующих покупках.

В верхней части сети вы найдете слово «Моя учетная запись». Менее чем через минуту вы будете зарегистрированы в MadeinSpain.store. Кроме того, если у вас есть учетная запись Facebook и вам не нравится заполнять формы, мы предлагаем вам возможность зарегистрироваться с помощью своей учетной записи Facebook или Google, так что из Facebook или Google это всего лишь один щелчок. Нет ничего проще!

Это ваша страница MadeinSpain.store, на которой вы можете выполнять все процедуры, связанные с «Моей учетной записью», вы можете изменять свои личные данные, управлять своими адресами, проверять свои прошлые покупки (и мы надеемся, повторим!).

Вы найдете различные варианты отказа от подписки на электронные письма с предложениями и новостями. Если вы хотите отказаться от подписки на MadeinSpain.store и удалить все свои данные из наших файлов, у вас есть эта возможность в этой форме.

Если вам нужно изменить какие-либо данные, вам просто нужно войти в свою учетную запись. В нем вы можете получить доступ к различным разделам личной информации (данные учетной записи, заказы, адреса) и редактировать поля, которые вам нужны.

Политика конфиденциальности MadeinSpain.store гарантирует конфиденциальность личных данных и то, что они не будут переданы третьим лицам. В соответствии с положениями Органического закона 15/1999 о защите персональных данных (LOPD), мы хотим сообщить вам, что собранные данные будут включены в файл, зарегистрированный в Испанском агентстве по защите данных, за которое оно несет ответственность (MadeinSpain . store) с зарегистрированным офисом по адресу Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona, ​​зарегистрированным в Торговом реестре Барселоны в томе 45131, Folio 212, стр. B 477817 и снабженным CIF B66656141.

Очень уверен! У вас есть несколько вариантов оплаты покупки: кредитной / дебетовой картой или через PayPal и Stripe. На нашем сайте есть официальные печати Visa, MasterCard и PayPal, Stripe. Кроме того, чтобы гарантировать полную безопасность ваших данных, мы избегаем хранения каких-либо данных о вашей кредитной карте, банковском счете или счете PayPal. Когда вы сохраняете свою кредитную карту, данные хранятся в банке для вашей полной безопасности. Так что вы можете быть полностью спокойными.

На MadeinSpain.store мы храним ваши данные с единственной целью - улучшить качество услуг и продуктов, которые мы предлагаем вам, особенно доставки. Они также помогают нам обеспечить безопасность ваших данных, поскольку мы обещаем не передавать и не продавать их третьим лицам. Кроме того, чем лучше мы вас знаем, тем лучше мы можем предложить вам продукты, которые, по нашему мнению, могут вам понравиться.

Вы уже находитесь в MadeinSpain.store, с чего мне начать? Найдите нужные вам продукты. Мы рекомендуем перед покупкой ознакомиться с последними предложениями и акциями, доступ к которым вы можете получить с главной страницы MadeinSpain.store. Вы также можете начать просматривать различные разделы меню или напрямую обращаться к своим любимым продуктам из поисковой системы, что поможет вам сэкономить время при совершении покупки. Вы можете сделать это так, как вам удобнее, заполнить корзину и, когда у вас есть все, завершить покупку.

Абсолютно. В MadeinSpain.store вы можете купить все, что захотите, и минимального лимита покупки нет. В зависимости от суммы покупки вы можете сэкономить на доставке.

Вы можете оплатить покупку любым из следующих способов оплаты: Кредитная или дебетовая карта: Visa, MasterCard, American Express, PayPal и Stripe.

Очень просто! Вы можете запросить счет для каждой покупки одним щелчком мыши на втором этапе процесса оплаты. Просто выполните следующие действия: в конце покупки появится форма с платежными реквизитами. Вы должны заполнить необходимую информацию для выставления счета, и вы получите счет по электронной почте.

Если вам нужен счет для покупки, которую вы уже сделали в MadeinSpain.store, вам нужно только запросить его по электронной почте, и мы отправим его вам.

Конечно! Вы можете выбрать товары из любого раздела, и в процессе покупки мы всегда будем указывать дату доставки вашего заказа в зависимости от выбранных товаров.

Это зависит от типа доставки и выбранной транспортной компании. Обычно курьеры начинают доставку в 9 часов утра и заканчивают около 19 часов с понедельника по пятницу.

Если у вас мало гибкости в вашем графике, мы предлагаем услугу уведомления о доставке с SEUR, которая уведомит вас о часовых сроках, в которые будет произведена доставка. Вы можете отложить этот день, если хотите, заранее зная, когда они сделают вашу доставку.

Стоимость бесплатной доставки от:
– Испания и Португалия от 70 евро
– Балеарские острова от 199 евро
— Остатки из стран Евросоюза от 299 евро

Бесплатная доставка продукции Sucralin.
– Испания и Португалия от 30 евро
– Использование кода: СУКРАЛИН


Поставки в США

Вина в США от Madeinspain.store

Вина отгружаются в коробках по 6 штук. Они могут быть из одного вина или из разных вин. Покупатель может купить меньше, если хочет, но стоимость доставки для коробки из 6 единиц составит 125 евро.

Минимальная стоимость доставки составляет 125 евро за коробку из 6 единиц. При покупке более одной коробки действует скидка от объема.

Примеры:

1/6: 125 евро; 3 марта: 18 евро; 340 мая: 5 евро; 30/560: 7 евро; 42 сентября: 770 евро;

2 февраля: 12 евро; 215: 4 евро; 24: 425 евро; 6/36: 625 евро; 8/48: 830 евро

Таможня/налоги: включены

Особые условия

ИСКЛЮЧЕННЫЕ СОСТОЯНИЯ: AL-Алабама, Кентукки-Кентукки, MS-Миссисипи, Юта-Юта.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ: AK-Аляска, HW-Гавайи, PR-Пуэрто-Рико. €100/коробка добавлена ​​к цене за коробку.

– Обслуживание от двери до двери
— Транзитное время 3-4 недели
- В комплект входит упаковка высочайшего качества.


Еда в США от Madeinspain.store

Еда отгружается как эксклюзивная поставка. Его нельзя смешивать с партией вин, что сделано с Грузовое вино. Доставка еды осуществляется UPS.

Только товары, отмеченные флажком «доступен для США».

Таможня/налоги: включены

– Услуга «от двери до двери» / можно запросить ближайшее место встречи
— Транзитное время 6-8 рабочих дней
– Гарантия доставки UPS.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от пункта назначения и количества приобретенных товаров. Стоимость доставки будет подробно описана в процессе покупки и может быть проверена до завершения покупки.

Чтобы узнать более подробную информацию, стоимость доставки подробно описана в наших Условиях контракта.

Время доставки зависит от пункта назначения и раздела, в котором вы приобрели. Мы доставляем в течение 3-5 рабочих дней по всей материковой Испании и 5-7 рабочих дней на Балеарских островах с момента нашего подтверждения доставки. Как только заказ покинет наши склады, вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что заказ принят и отправлен.

Для международных направлений вы можете проверить сроки доставки по странам в разделе «Условия доставки» наших условий контракта.

В некоторых разделах время доставки может быть немного больше. Это потому, что мы группируем все заказы от наших покупателей, чтобы заказать товар непосредственно у производителя. В любом случае это всегда будет четко указано как в процессе покупки, так и в электронном письме с подтверждением заказа.

Примите во внимание местные праздники, которые могут повлиять на доставку заказов.

Ваши заказы будут отправлены на адрес доставки, который вы указали при создании учетной записи, поэтому важно, чтобы вы уделяли внимание при заполнении этой информации. Помните, что после регистрации в разделе «Адреса» в разделе «Моя учетная запись» вы можете добавить все адреса доставки по вашему желанию (например, ваш офис, ваш летний дом, дом ваших родителей ...) и выбрать тот, который вам интересен. разместить заказ.

Если вы заказали продукты, которые необходимо охлаждать для транспортировки, убедитесь, что у вас есть подходящее место для их хранения до использования.

Мы отправляем по всем направлениям на материковой части Испании. Мы не доставляем на абонентские ящики.

В настоящее время мы работаем с SEUR и SEUR FRIO.

Продукты, которые по своей природе требуют холода, будут отправлены службой SEUR FRÍO (контролируемая температура от + 2ºC до + 8ºC), гарантируя, что ни в коем случае не будет нарушена холодильная цепь, с доставкой предпочтительно до 13:30, чтобы обеспечить наилучшие условия для вашего заказа. .

Когда ваш заказ будет доставлен, вы должны убедиться, что все соответствует запросу. Если есть какие-либо несоответствия или проблемы с заказом, укажите это в накладной перевозчика, и вы должны связаться с MadeinSpain.store через нашу контактную форму на www.madeinspain.store/contact, оставив нам свои личные данные и номер заказа, объясняющие несоответствие или проблема, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы разрешить инцидент.

Если из-за форс-мажорных обстоятельств мы не можем доставить заказ в согласованный срок, курьерская компания свяжется с вами, чтобы назначить новую дату. Свяжитесь с нами, чтобы решить этот инцидент, заполнив контактную форму на сайте www.madeinspain.store/contacto.

Что мне делать, если я не собираюсь прибыть по указанному мной адресу для получения заказа?

В этом случае обратитесь в транспортную компанию, чтобы сообщить альтернативный адрес. Если он расположен в той же зоне распространения, это не повлечет за собой каких-либо дополнительных затрат. В случае отсутствия вам придется оплатить соответствующие почтовые расходы курьерской компании.

В соответствии с Законом об организациях розничной торговли, а также с тем, что регулируется правилами сообщества (Директива 97/7 / CE), у вас есть 7 дней с момента получения, чтобы вернуть свой заказ, если он не является свежим или скоропортящимся.

Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен, и по возможности сохранять оригинальную упаковку и маркировку.
Отправка должна быть произведена в той же коробке или конверте, которые мы отправили вам, или, в противном случае, в аналогичном формате, который гарантирует возврат в хорошем состоянии.
Копия накладной должна быть включена в посылку, где также отмечена возвращаемая продукция.
Мы проверим возвращенные товары, чтобы убедиться, что они прибывают в оптимальном состоянии, прежде чем приступить к возмещению сумм. Если ваш заказ был отправлен другому лицу, и они хотят вернуть его, мы вернем сумму тем же способом оплаты и тем же счетом, с которого он был сделан. Мы осуществим возврат в течение 30 календарных дней с момента получения заказа на возврат.

Если причина возврата связана с чем-то, что мы сделали не полностью (товар неисправен, не тот, который вы заказали и т. Д.), Мы оплатим расходы по сбору. Если причина другая (товары были поданы правильно, но они вам не нравятся), MadeinSpain.store оплатит стоимость товаров, за исключением затрат на возврат, которые несет покупатель.

Если вы хотите вернуть товар, позвоните по телефону +34 622 713 817, напишите нам электронное письмо на info@madeinspain.store или заполните контактную форму, доступную в разделе «Контакты», выбрав в качестве темы «Я хочу вернуть товары». Мы быстро ответим и предложим вам самое быстрое и удобное решение.