Pri spletnem nakupovanju vidimo samo čudovite fotografije izdelkov pripravljen za uživanje ali pijačoKako pa pridejo domov k nam? Za MadeinSpain.store je bistvenega pomena, da jih popolnoma zaščiti, da prispejo v optimalnih pogojih.
Eden od dvomov, ki nam jih je prinesel svet e-trgovina V začetku lanskega leta je bilo embalaža ki bi jih morali uporabiti za naše škatle. Imamo to posebnost, da izdelke pošiljamo ob številnih priložnostih v enoto, in to nešteto “nabiranje” drugačen, to je ena naših najmočnejših točk v MadeinSpain.store, a hkrati šibka, saj je tudi spremenljivk skoraj neskončno in vedno se postavlja vprašanje, kako pomembna je zaščita embalaža izdelkov, ki jih pošiljamo? Odgovor je jasen, zelo pomemben, bistven.
Dostava je ključna
Kajti spletna prodaja, torej ko naročnik odda naročilo, je le prvi korak komercialnega vodenja. Nato pride najpomembnejše, zelo dobro zaščititi izdelke, ki bodo šli do končnega kupca. Ker iz vašega skladišča vse izpade kot nalašč, v rokah transportnih podjetij pa se lahko zgodi karkoli in ko imate veliko izdelkov iz krhkega materiala, kot je steklo, so zlomi na dnevnem redu.
Prvič smo jo odnesli kar slabo, saj polom pomeni, da kupec ne prejme izdelka, ko smo ga načrtovali, naknadno moramo narediti drugo pošiljko in začeti interno vodenje s transportnim podjetjem, da ustrezen kredit za zlom (mimogrede, to je neplačan čas). In tretjič, razložite stranki, kaj se je zgodilo, da bo vedela, da jo bo prejela pozneje.
Tako smo naredili razmislek in zdaj so naši paketi veliko bolj okrepljeni in si delimo stroške s končnim kupcem, ja, ne moremo jih zavajati, stroški se povečajo, vendar predpostavljamo 50%. Najpomembneje je razumeti, da mora izdelek priti do potrošnika v optimalnih pogojih.
Vsekakor so se incidenti močno zmanjšali, odkar smo uvedli to novo politiko dodatne okrepitve na naročilo, in nismo prejeli pritožb glede končne cene prevoza, saj stranka ceni, da prejme naročene izdelke in da prispejo v popolnem stanju. za njegovo porabo. In ne bomo se spuščali v nenaklonjenost ali slabo prakso nekaterih ljudi, ki delajo v teh podjetjih, ki jim je prav malo mar, da ste v paketu škatlo skoraj prelepili z nalepkami z napisom Fragile.
Evropski trg to ceni
Naš trend prodaje je vsak dan bližje našim pričakovanjem. To pomeni, da evropski potrošnik postopoma narašča iz meseca v mesec in ima večji pomen v našem portfelju strank. In kot se nam zgodi pri vsakem koraku, ki ga naredimo pri odpiranju evropskega trga za španske gurmanske izdelke, če razložimo, kaj počnemo, na profesionalen način, trg to sprejme.
Ker ravno on ni vajen tako strokovne in neposredne obravnave, kot jo ponujamo mi MadeinSpain.store, in ker nudimo maksimalno kvaliteto izdelkov, v vseh kategorijah, in posredujemo vse, kar se od nas zahteva, kar nam močno olajša prodajo. Eden od vidikov, na katerem največ delamo, je naklonjenost našim potrošnikom, saj se zavedamo revolucije, ki jo ustvarjamo. In evropski trg ni vajen toliko kakovosti in toliko različnih španskih gurmanskih izdelkov!
Skratka, če želimo redno doseči naše stranke, moramo ponuditi tudi odlično storitev glede varovanja embalaža.
AVTOR: Israel Romero, izvršni direktor Made in Spain Gourmet.
