Vsak dan postaja svet bolj tehnološko razvit, bolj neoseben in zato z več možnostmi, da ne spletemo dolgoročnih človeških odnosov. Upiramo se tej plimi, pojasnjujemo, kako.
Kot vedno poskušam v teh člankih, vas ne nameravam dolgočasiti s podatki, trendi iz poročila X ali mnenjem guruja o določeni temi. Ponavadi se opiram na realnost, ki se dogaja okoli nas, kar se izkaže kot primer življenja samega in se zato lahko marsikdo poistoveti s tem.
Tehnologija je orodje (ne morem ji dati druge vrednosti kot to), ki mi je omogočilo, da sem v življenju pridobil veliko pozitivnih stvari, predvsem pa, če se osredotočimo na poklicno življenje, je svet zaradi interneta postal zelo majhen in komunikacije, kot so Whatsapp, Zoom, Meet itd.
Dostop do številnih ljudi, ki vam zagotovo niso blizu, geografsko, in še vedno lahko stopite v stik z njimi, lahko komunicirate z njimi, ne da bi zapustili kraj bivanja, je preprosto čudovito.
Vedno sem bil oseba osebnega stika, iz oči v oči, kamorkoli sem se preselil, žal se mi zdi, da nisem zelo skromen, zelo dober. Danes ni tečaja, ki bi vas naučil, kaj je bistveno, da vas vrednotijo pozitivno, že na prvem srečanju ali srečanju. Iz preprostega razloga: če imate voljo pridobiti zaupanje sogovornika, ga boste dosegli le, če vas resnično zanimajo njegove potrebe in ne nameravate prednostno ponujati svojih storitev/izdelkov.
Digitalizacija in izguba zdravljenja ljudi
Toda v digitalnem svetu so poslovni odnosi, iskreno povedano, nasprotje neposrednega in osebnega odnosa. To je bila najpomembnejša skrb, ki smo jo imeli, ko smo ustvarjali Izdelano v Španiji Gourmet, pomanjkanje osebnosti, hladnost v obravnavi in nezmožnost pravega dostopa do strank, ki bi jih zanimala naša gourmet spletna trgovina. Nismo želeli izgubiti naše identitete, ki smo jo ustvarili v zadnjih 15 letih, skozi neštete dogodke in akcije, ki temeljijo na marketingu odnosov, človeškem odnosu, empatiji ... človeška energija je bila naš bencin. In zaradi tega, Ustvarili smo spletno trgovino, ki je bila čim bolj interaktivna z nami.
Španski gurmanski izdelek: velika neznanka
Če smo kot Španci presenečeni nad ogromno količino izdelkov, ki jih izvemo in so proizvedeni v naši državi (velikih med njimi sploh nismo poskusili), si lahko predstavljate ljudi, ki ne prebivajo v naši državi in jih zanima naša gastronomija... dvomi se povečujejo. Poleg tega nepoznavanje blagovnih znamk pomeni, da morajo, če jih želijo poznati, komunicirati z ljudmi, ki jih tržijo.
Tu je naša razlika. Najprej ustvarimo veliko vsebine za vsako kategorijo, vsak izdelek in vsakega proizvajalca, da omogočimo veliko prijetnejše nakupovalno okolje. Ugotovili smo, da je to zelo pomanjkljivo, ko smo želeli odkriti nove proizvajalce, njihovi podatki so bili na splošno precej skopi ali neprivlačni. Izdelano v Španiji Gourmet Sporočati želi, da za trgovino stojijo ljudje, ki vam želijo pomagati odkriti gastronomske zaklade, ki jih lahko ponudi Španija.
Nato smo dodali kategorijo, ki nas absolutno razlikuje od ostalih gurmanskih trgovin in je naša Novice, ki je razdeljen na nič več in nič manj kot 6 kategorij, Blog, Španske blagovne znamke, Internacionalizacija, Recepti, Gastronomske izkušnje y vinoteka. Tukaj želimo združiti informacije o našem gurmanskem okolju, da si potrošnik zagotovi nakup izdelkov najvišje kakovosti in da nekdo za to odgovarja, in to smo tudi storili. Inteligentna in transparentna komunikacija poskrbi za bistveno izboljšanje percepcije blagovnih znamk in njihovih produktov, če pa so te vsebine personalizirane, torej veste, kdo so ljudje, ki jih pišejo, potem se kredibilnost poveča.
In končno, predlagamo, da nas naše stranke vprašajo, če imajo vprašanja prek sredstev, ki jim jih damo na voljo, e-pošte in našega WhatsAppa. Slednje je zelo učinkovito, saj takoj opazimo, kaj so najpogostejši dvomi, in presenetljivo želijo zagotoviti, da naši izdelki res pridejo v njihovo državo (v Evropi zaenkrat vse razen Združenega kraljestva).
Zelo razburljivo je videti toliko sporočil v toliko različnih jezikih. S tako velikim zanimanjem za naše španske gurmanske izdelke.
Evropski B2B (Business To Business) sta se zanimala za naš poslovni model in naš način izbire proizvajalcev, pri čemer je k zahtevam po odličnem izdelku dodal tudi njegovo embalažanjegovo pripovedovanja in vedeti, kateri ljudje stojijo za blagovno znamko in katere vrednote urejajo njihova podjetja.
Izdelano v Španiji Gourmet Prihrani jim čas pri upravljanju vsakega proizvajalca in naše zahteve se jim zdijo zelo dobre, da dobijo najbolj reprezentativne izdelke naše gurmanske gastronomije.
Tako že razvijamo poslovanje v Portugalska in kmalu notri Andora, Italija in Nemčija. Neposredno z restavracijami in gurmanskimi trgovinami (fizično).
Skratka, ponovno poudarjamo velik potencial, ki ga ima evropski in svetovni gurmanski trg za naše španske izdelke v tej kategoriji. Toda da bi pridobili tržni delež, moramo še naprej vlagati v naše blagovne znamke in v mednarodno komuniciranje tega, kar počnemo.
AVTOR: Israel Romero, izvršni direktor Made in Spain Gourmet.
