ÜCRETSİZ KARGO +80€ İSPANYA-PORTEKİZ / +199€ BALEAR ADALARI / +299€ AB
İspanya'da yapılan gurme
İspanya'da yapılan mağaza logosu

Sıkça Sorulan Sorular

👨 HESABIM

MadeinSpain web sitenize kaydolmanın avantajları nelerdir?

Satın alma işleminizi yapmak için Madeinspain.store'a kaydolmak gereklidir. MadeinSpain.store web sitesine kaydolarak, ürünleri satın almanıza, teklifler ve promosyonlar hakkında bilgi almanıza, siparişlerinizin durumunu öğrenmenize, daha önce yapılmış satın alma geçmişinize erişmenize izin veren kişisel bir hesaba sahip olursunuz ... Ayrıca, müşteri dosyası vardır Kişisel verileriniz ve normal adresleriniz kaydedilmiştir, bu nedenle sonraki satın alımlarda bunları tekrar doldurmanız gerekmeyecektir.

Nasıl kayıt olurum?

Web'in üst kısmında "Hesabım" kelimesini bulabilirsiniz. Bir dakikadan kısa bir süre içinde MadeinSpain.store'da kayıtlı olacaksınız. Ayrıca, bir Facebook hesabınız varsa ve formları doldurmaktan hoşlanmıyorsanız, size Facebook veya Google hesabınızla kaydolma imkanı sunuyoruz, böylece Facebook veya Google'dan sadece tek bir tıklamayla. Daha kolay olamazdı!

Hesabımda ne yapabilirim?

"Hesabım" ile ilgili tüm işlemleri yapabileceğiniz, kişisel verilerinizi değiştirebileceğiniz, adreslerinizi yönetebileceğiniz, geçmiş alışverişlerinizi kontrol edebileceğiniz (ve umarız, tekrar ederiz!) MadeinSpain.store sayfanızdır.

abonelikten nasıl çıkarım?

MadeinSpain.store aboneliğinizi iptal etmek ve tüm verilerinizi dosyalarımızdan silmek istiyorsanız, teklif ve haber e-postalarından çıkmak için farklı seçenekler bulacaksınız, bu formda bu seçeneğiniz var.

Bilgilerimi nasıl güncellerim?

Verilerinizden herhangi birini değiştirmeniz gerekirse, hesabınıza erişmeniz yeterlidir. İçinde kişisel bilgilerin farklı bölümlerine (Hesap bilgileri, Siparişler, Adresler) erişebilir ve istediğiniz alanları düzenleyebilirsiniz.
🔐 GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Gizlilik politikanız nedir?

MadeinSpain.store'un Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin gizliliğini ve bunların üçüncü şahıslara ifşa edilmeyeceğini garanti eder. 15/1999 Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Organik Kanun (LOPD) hükümlerine uygun olarak, toplanan verilerin sorumlu olduğu İspanya Veri Koruma Ajansı'na (MadeinSpain. mağaza) kayıtlı ofisi Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona'da bulunan, Barselona Mercantile Registry'de Cilt 45131, Folio 212, Sayfa B 477817'de kayıtlı ve CIF B66656141 ile sağlandı.

MadeinSpain çevrimiçi mağazanızda ödeme yapmak güvenli midir?

Çok emin! Satın alma işleminiz için ödeme yaparken birkaç seçeneğiniz var: kredi / banka kartı veya PayPal ve Stripe ile. Web sitemiz Visa, MasterCard ve PayPal, Stripe'ın resmi mühürlerine sahiptir. Ayrıca, verilerinizin tam güvenliğini garanti altına almak için kredi kartınız, banka hesabınız veya PayPal hesabınızla ilgili herhangi bir veriyi saklamaktan kaçınıyoruz. Kredi kartınızı kaydettiğinizde, veriler tam güvenliğiniz için banka tarafından saklanır. Böylece tamamen sakin olabilirsiniz.

Verilerle ne yaparsınız?

MadeinSpain.store'da verilerinizi yalnızca size sunduğumuz hizmet ve ürünlerin, özellikle teslimatın kalitesini artırmak amacıyla saklıyoruz. Ayrıca, üçüncü taraflarla paylaşmayacağımıza veya satmayacağımıza söz verdiğimiz için verilerinizin güvenliğini sağlamamıza da yardımcı olurlar. Ayrıca sizi ne kadar iyi tanırsak, beğeneceğinizi düşündüğümüz ürünleri size o kadar iyi sunabiliriz.
🛍️ SATIN ALMA REHBERİ

MadeinSpain web sitenizden nasıl alışveriş yapılır?

Zaten MadeinSpain.store'dasınız, nereden başlamalıyım? İhtiyacınız olan ürünleri bulun. Satın almaya başlamadan önce MadeinSpain.store ana sayfasından erişebileceğiniz en son teklifleri ve promosyonları kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca menünün farklı bölümlerinde gezinmeye başlayabilir veya arama motorundan favori ürünlerinize doğrudan erişebilirsiniz, bu da satın alma işleminizi yaparken zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. Kendiniz için en rahat olanı yapın, sepetinizi doldurun ve her şeye sahip olduğunuzda satın alma işleminizi tamamlayın.

Minimum satın alma var mı?

Kesinlikle. MadeinSpain.store'da istediğinizi satın alabilirsiniz ve minimum satın alma limiti yoktur. Satın alma miktarınıza bağlı olarak, nakliye masraflarından tasarruf edebilirsiniz.
💳 ÖDEME YÖNTEMLERİ

MadeinSpain'de alışveriş sepetinin ödemesini nasıl yapabilirim?

Satın alma işleminiz için aşağıdaki ödeme şekillerinden herhangi biriyle ödeme yapabilirsiniz: Kredi veya banka kartı: Visa, MasterCard, American Express, PayPal ve Stripe.

Nasıl fatura talep edebilirim?

Çok kolay! Ödeme sürecinin ikinci adımında her alışveriş için tek tıkla fatura talebinde bulunabilirsiniz. Sadece şu adımları izleyin: satın alma işleminin sonunda fatura ayrıntılarını içeren bir form görünecektir. Faturalandırma için gerekli bilgileri doldurmanız gerekmektedir ve fatura e-posta ile tarafınıza gönderilecektir.

MadeinSpain.store'da yapmış olduğunuz bir satın alma işlemi için faturaya ihtiyacınız varsa, bunu sadece e-posta ile talep etmeniz yeterli, biz de size göndereceğiz.
🚚 ULAŞIM

Farklı ürünleri aynı siparişte birleştirerek çeşitli siparişler verebilir misiniz?

Tabii ki! Ürünleri herhangi bir bölümden seçebilirsiniz ve satın alma sürecinde, seçtiğiniz ürünlere göre siparişinizin teslim tarihini her zaman belirteceğiz.

Siparişleri hangi gün ve hangi saatlerde teslim ediyorsunuz?

Teslimat türüne ve seçilen nakliye şirketine bağlıdır. Genel olarak, teslimatçılar teslimata sabah 9'da başlar ve Pazartesi'den Cuma'ya kadar akşam 19'de biter.

Tercih edilen bir zamanda teslimat talep edebilir miyim?

Programınızda çok az esnekliğe sahip olmanız durumunda, teslimatın yapılacağı bir saatlik zaman dilimini size bildirecek olan SEUR ile bir teslimat bildirim hizmeti sunuyoruz. Dilerseniz teslimatınızı ne zaman yapacaklarını önceden bilerek günü erteleyebilirsiniz.

Belirli bir satın alma tutarından ücretsiz ulaşım sunuyor musunuz?

Ücretsiz kargo ücreti:
– İspanya ve Portekiz 70€'dan başlayan fiyatlarla
– Balear Adaları 199 €'dan başlayan fiyatlarla
– Avrupa Birliği ülkelerinden kalanlar 299 €'dan başlıyor

Sucralin ürünlerinde ücretsiz kargo
– İspanya ve Portekiz 30€'dan başlayan fiyatlarla
– Kodun Kullanılması: SÜKRALİN


ABD'ye gönderiler

Madeinspain.store'dan ABD'ye şaraplar

Şaraplar 6'lı kutularda sevk edilmektedir. Aynı şaraptan veya farklı şaraplardan olabilirler. Müşteri isterse daha az satın alabilir, ancak nakliye maliyeti 6 birimlik bir kutu için 125 € olacaktır.

125 adetlik bir kutu için minimum nakliye maliyeti 6 €'dur. Birden fazla kutu alındığında toplu indirim yapılır.

Örnekler:

1/6: 125 €; 3/18: 340€; 5/30: 560€; 7/42: 770 €; 9/54: 980 €;

2/12: 215 €; 4/24: 425 €; 6/36: 625 €; 8/48: 830€; 10/60: 1,035 €

Gümrük/vergiler: dahil

Özel durumlar


HARİÇ DURUMLAR: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.

İLAVE ÜCRET: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Porto Riko. Kutu başına fiyata 100 €/kutu eklendi.

- Kapıdan kapıya servis
– 3-4 haftalık geçiş süresi
– En yüksek kalitede ambalaj dahildir


Madeinspain.store'dan ABD'ye yiyecek

Gıda, özel bir gönderi olarak sevk edilir. Şarap sevkiyatı ile karıştırılamaz, ne yapılır Kargo Şarabı. Yiyecek teslimatı şu şekilde yapılır: GÜÇ KAYNAĞI.

Yalnızca “işareti ile belirtilen ürünlerABD için mevcut anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.

Gümrük/vergiler: dahil

– Kapıdan Kapıya Servis / en yakın karşılama yeri talep edilebilir
– 6-8 iş günü transit süresi
– UPS kargo garantisi.

Nakliye masrafları ne kadar?

Gönderim maliyetleri, varış noktasına ve satın alınan ürün sayısına göre otomatik olarak hesaplanır. Nakliye masrafları, satın alma süreci boyunca ayrıntılı olarak açıklanacak ve satın alma işlemi tamamlanmadan önce gözden geçirilebilir.

Daha detaylı bilgi için, nakliye masrafları Sözleşme Koşullarımızda detaylandırılmıştır.

Teslimat süreleriniz nedir?

Gönderim süreleri, satın aldığınız yere ve bölüme göre değişir. Sevkiyat onayımızdan itibaren İspanya anakarasının tamamına 3-5 iş günü içinde ve Balear Adaları'na 5-7 iş günü içerisinde teslimat yapıyoruz. Sipariş depolarımızdan ayrıldıktan sonra, siparişin kabul edildiğini ve sevk edildiğini bildiren bir e-posta alacaksınız.

Uluslararası varış noktaları için, Sözleşme Koşullarımızın Nakliye Koşulları bölümünde ülkeye göre teslimat sürelerini kontrol edebilirsiniz.

Bazı bölümlerde teslimat süresi biraz daha uzun olabiliyor. Bunun nedeni, bir ürünü doğrudan üreticiden sipariş etmek için alıcılarımızdan gelen tüm siparişleri gruplandırmamızdır. Her durumda, bu hem satın alma sürecinde hem de sipariş onayı e-postasında her zaman açıkça belirtilecektir.

Siparişlerin teslimatını etkileyebilecek yerel topluluk tatillerini dikkate alın.

Siparişlerimi nereden alabilirim?

Siparişleriniz, hesabınızı oluştururken girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir, bu nedenle bu bilgileri doldururken dikkatli olmanız önemlidir. Kayıt olduktan sonra, "hesabım" bölümündeki "adresler"e istediğiniz tüm teslimat adreslerini (örneğin işyeriniz, yazlık eviniz, ebeveyninizin evi ...) ekleyebileceğinizi ve ilginizi çekeni seçebileceğinizi unutmayın. siparişinizi verin.

Nakliye için soğuk olması gereken ürünler sipariş ettiyseniz, kullanıma kadar saklamak için uygun bir yeriniz olduğundan emin olun.

İspanya anakarasındaki tüm destinasyonlara gönderiyoruz. Posta kutularına teslimat yapmıyoruz.

Hangi nakliye şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Şu anda SEUR ve SEUR FRIO ile çalışıyoruz.

Siparişimi nasıl teslim alacağım?

Doğası gereği soğuk gerektiren ürünler SEUR FRÍO servisi (+2ºC ile +8ºC arasında kontrollü sıcaklık) ile soğuk zincirin hiçbir şekilde kırılmamasını garanti ederek, siparişiniz için en iyi koşulları sağlamak için tercihen 13:30'dan önce teslimatlarla gönderilecektir. .

Siparişiniz teslim edildiğinde her şeyin istendiği gibi olduğunu kontrol etmelisiniz. Siparişle ilgili herhangi bir tutarsızlık veya sorun varsa, bunu taşıyıcının irsaliyesinde belirtin ve MadeinSpain.store ile www.madeinspain.store/contact adresindeki iletişim formumuz aracılığıyla iletişime geçerek kişisel verilerinizi ve sipariş numaranızı bize bırakarak, tutarsızlık veya sorun varsa, olayı çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Kararlaştırılan süre içinde siparişimi almazsam ne olur?

Mücbir sebepler nedeniyle siparişin mutabık kalınan süre içinde teslim edilmesi mümkün değilse, kargo şirketi yeni bir tarih belirlemek için sizinle iletişime geçecektir. Bu olayı çözmek için www.madeinspain.store/contacto adresindeki iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Siparişimi teslim almak için belirttiğim adreste olmayacaksam ne yapabilirim?

Bu durumda, alternatif bir adres sağlamak için nakliye şirketiyle iletişime geçin. Aynı dağıtım alanı içerisinde yer alıyorsa herhangi bir ek maliyet getirmeyecektir. Gelmemeniz durumunda ilgili posta ücretini kargo şirketine ödemeniz gerekecektir.
🛒 İADE

Online mağazanızdan siparişimi iade edebilir miyim?

Perakende Ticaret Teşkilatı Kanunu'nun yanı sıra topluluk düzenlemeleri (Direktif 97/7 / CE) uyarınca, taze bir ürün olmadığı veya bozulabilir olmadığı sürece siparişinizi iade etmek için 7 gününüz vardır.

İade şartları nelerdir?

Ürün, teslim edildiği durumda olmalı ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve etiketini muhafaza etmelidir.
Gönderi, size gönderdiğimiz aynı kutu veya zarf kullanılarak veya bu olmazsa, iadeyi iyi durumda garanti eden benzer bir formatta yapılmalıdır.
Sevk irsaliyesinin bir kopyası, iade edilen ürünlerin de işaretlendiği pakete eklenmelidir.
Tutarların iadesine devam etmeden önce, iade edilen ürünleri en uygun durumda geldiklerini doğrulamak için kontrol edeceğiz. Siparişiniz başka bir kişiye gönderilmişse ve iade etmek isterse, tutarı aynı ödeme şekli ve yapıldığı hesapla iade edeceğiz. İade emrini aldıktan sonra 30 takvim günü içinde iadeyi yapmaya devam edeceğiz.

İadelerde kargo ücretini kim ödüyor?

İade sebebi, tam olarak doğru yapmadığımız bir şey ise (ürün ayıplı, talep ettiğiniz ürün değil vb.), tahsilat masraflarını biz karşılarız. Sebep başka ise (ürünler doğru bir şekilde servis edildi ancak beğeninize değilse), MadeinSpain.store, müşteri tarafından karşılanacak iade masrafları dışındaki ürünlerin bedelini ödeyecektir.

İade sürecini nasıl başlatırım?

Bir ürünü iade etmek istiyorsanız +34 622 713 817 numaralı telefonu arayabilir, info@madeinspain.store adresine mail atabilir veya İletişim bölümünde bulunan "Ürünleri iade etmek istiyorum" konusunu seçerek direkt iletişim formunu doldurabilirsiniz. Size en hızlı ve en konforlu çözümü sunmak için hızlı bir şekilde yanıt vereceğiz.
İSPANYA GOURMET®'TE YAPILMIŞTIR 2024
GÜVENLİ ÖDEMELER:
zarftelefon-ahizesaat
Sohbeti aç
İspanya Mağazasında Üretildi
Made in Spain Store'a Hoş Geldiniz!
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
linkedin Facebook pinterest Youtube rss twitter Instagram facebook-boş rss-boş Linkedin-boş pinterest Youtube twitter Instagram