أسئلة متكررة

التسجيل في Madeinspain.store ضروري لإجراء عملية الشراء. من خلال التسجيل على موقع MadeinSpain.store الإلكتروني ، تحصل على حساب شخصي يسمح لك بشراء المنتجات ، وتلقي معلومات حول العروض والعروض الترويجية ، ومعرفة حالة طلباتك ، والوصول إلى سجل مشترياتك التي تم إجراؤها بالفعل ... بالإضافة إلى ذلك ، في حسابك ملف العميل هناك بياناتك الشخصية وقد تم تسجيل العناوين المعتادة ، لذلك لن تضطر إلى تعبئتها مرة أخرى في عمليات الشراء اللاحقة.

في الجزء العلوي من الويب ستجد كلمة "حسابي". في أقل من دقيقة سيتم تسجيلك في MadeinSpain.store. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك حساب Facebook ولا ترغب في ملء النماذج ، فنحن نقدم لك إمكانية التسجيل بحساب Facebook أو حساب Google الخاص بك ، بحيث يكون من Facebook أو Google بنقرة واحدة فقط. لا يمكن أن يكون أسهل!

إنها صفحة MadeinSpain.store الخاصة بك ، حيث يمكنك القيام بجميع الإجراءات المتعلقة بـ "حسابي" ، ويمكنك تغيير بياناتك الشخصية ، وإدارة عناوينك ، والتحقق من مشترياتك السابقة (ونأمل أن نكررها!).

ستجد خيارات مختلفة لإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعروض والأخبار ، إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك من MadeinSpain.store وحذف جميع بياناتك من ملفاتنا ، فلديك هذا الخيار في هذا النموذج.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي من بياناتك ، فما عليك سوى الوصول إلى حسابك. بداخله يمكنك الوصول إلى أقسام مختلفة من المعلومات الشخصية (تفاصيل الحساب ، الطلبات ، العناوين) وتعديل الحقول التي تريدها.

تضمن سياسة خصوصية MadeinSpain.store سرية البيانات الشخصية ولن يتم نقلها إلى جهات خارجية. وفقًا لأحكام القانون الأساسي 15/1999 بشأن حماية البيانات الشخصية (LOPD) ، نود إبلاغك بأن البيانات التي تم جمعها سيتم دمجها في ملف مسجل لدى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات ، وهي مسؤولة عنها (MadeinSpain) . store) مع مكتب مسجل في Avenida San Ramon Nonato، 32، 5º de Barcelona، مسجل في Mercantile Registry of Barcelona في المجلد 45131، Folio 212، Page B 477817 والمزود بـ CIF B66656141.

متأكد جدا! لديك عدة بدائل عند الدفع مقابل الشراء: ببطاقة ائتمان / خصم أو من خلال PayPal و Stripe. يحتوي موقعنا على الأختام الرسمية لـ Visa و MasterCard و PayPal و Stripe. بالإضافة إلى ذلك ، لضمان الأمان الكامل لبياناتك ، نتجنب تخزين أي بيانات تتعلق ببطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي أو حساب PayPal الخاص بك. عندما تقوم بحفظ بطاقة الائتمان الخاصة بك ، يتم تخزين البيانات من قبل البنك لتوفير الأمان الكامل لك. لذلك يمكنك أن تكون هادئًا تمامًا.

في MadeinSpain.store نقوم بتخزين بياناتك لغرض وحيد هو تحسين جودة الخدمات والمنتجات التي نقدمها لك ، وخاصة التوصيل. كما أنها تساعدنا في ضمان أمان بياناتك ، حيث نعد بعدم مشاركتها أو بيعها لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، كلما عرفناك بشكل أفضل ، كان بإمكاننا أن نقدم لك المنتجات التي نعتقد أنها قد تنال إعجابك بشكل أفضل.

أنت موجود بالفعل في MadeinSpain.store ، من أين أبدأ؟ ابحث عن المنتجات التي تحتاجها. نوصي قبل البدء في الشراء بالتحقق من أحدث العروض والعروض الترويجية ، والتي يمكنك الوصول إليها من الصفحة الرئيسية لـ MadeinSpain.store. يمكنك أيضًا بدء التصفح عبر أقسام مختلفة من القائمة أو الوصول مباشرة إلى منتجاتك المفضلة من محرك البحث ، مما سيساعدك على توفير الوقت عند إجراء عملية الشراء. يمكنك القيام بذلك على النحو الأكثر راحة بالنسبة لك ، وتملأ عربة التسوق الخاصة بك ، وعندما يكون لديك كل شيء ، تنتهي من عملية الشراء.

قطعا. في MadeinSpain.store يمكنك شراء ما تريد ولا يوجد حد أدنى للشراء. اعتمادًا على مبلغ الشراء ، يمكنك توفير تكاليف الشحن.

يمكنك الدفع مقابل الشراء بأي من طرق الدفع التالية: بطاقة الائتمان أو الخصم: Visa و MasterCard و American Express و PayPal و Stripe.

سهل جدا! يمكنك طلب الفاتورة لكل عملية شراء بنقرة واحدة ، في الخطوة الثانية من عملية الدفع. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات: في نهاية عملية الشراء ، سيظهر نموذج مع تفاصيل الفواتير. يجب عليك ملء المعلومات اللازمة للفواتير وستتلقى الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى فاتورة لعملية شراء قمت بها بالفعل في MadeinSpain.store ، فما عليك سوى طلبها عبر البريد الإلكتروني وسنرسلها إليك.

بالطبع! يمكنك تحديد المنتجات من أي قسم وفي عملية الشراء سنشير دائمًا إلى تاريخ تسليم طلبك بناءً على المنتجات المختارة.

يعتمد ذلك على نوع التسليم وشركة النقل المختارة. بشكل عام ، يبدأ رجال التوصيل في التسليم في الساعة 9 صباحًا وينتهون في حوالي الساعة 19 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة.

في حال كان لديك القليل من المرونة في الجدول الزمني الخاص بك ، فإننا نقدم خدمة إعلام التسليم مع SEUR الذي سيعلمك بالإطار الزمني لمدة ساعة واحدة التي سيتم فيها التسليم يمكنك تأجيل اليوم إذا كنت ترغب في ذلك ، مع العلم مسبقًا بموعد التسليم الخاص بك.

تكاليف الشحن المجانية من:
– إسبانيا والبرتغال ابتداءً من 70 يورو
– جزر البليار ابتداءً من 199 يورو
– بقايا من دول الاتحاد الأوروبي من 299 يورو

شحن مجاني لمنتجات سوكرالين
– إسبانيا والبرتغال ابتداءً من 30 يورو
– استخدام الكود: سكرالين


شحنات إلى الولايات المتحدة الأمريكية

نبيذ إلى الولايات المتحدة الأمريكية من Madeinspain.store

يتم شحن النبيذ في صناديق من 6 وحدات. يمكن أن تكون من نفس النبيذ أو من نبيذ مختلف. يمكن للعميل أن يشتري أقل إذا أراد ، لكن تكلفة الشحن ستكون لصندوق من 6 وحدات ، 125 يورو.

الحد الأدنى لتكلفة الشحن هو 125 يورو لصندوق من 6 وحدات. إذا تم شراء أكثر من صندوق ، فسيكون هناك خصم على الحجم.

الأمثلة على ذلك:

1/6: 125 يورو ؛ 3/18: 340 يورو ؛ 5/30: 560 يورو ؛ 7/42: 770 يورو ؛ 9/54: 980 يورو ؛

2/12: 215 يورو ؛ 4/24: 425 يورو ؛ 6/36: 625 يورو ؛ 8/48: 830 يورو ؛ 10/60: 1,035 يورو

الجمارك / الضرائب: مشمولة

شروط خاصة

الدول المستبعدة: ألاباما ، كنتاكي ، كنتاكي ، مسيسيبي ، يوتا.

تكلفة إضافية: AK-Alaska ، HW- هاواي ، PR- بورتوريكو. يضاف 100 يورو / صندوق إلى السعر لكل صندوق.

- خدمة من الباب الى الباب
– مدة العبور 3-4 أسابيع
- تتضمن العبوة أعلى جودة


الغذاء إلى الولايات المتحدة الأمريكية من Madeinspain.store

يتم شحن الطعام كشحنة حصرية. لا يمكن مزجه مع شحنة من الخمور ، ما الذي تم عمله النبيذ البضائع. يتم توصيل الطعام عن طريق يو بي إس.

فقط المنتجات المشار إليها بالعلامة "متاح للولايات المتحدة الأمريكية".

الجمارك / الضرائب: مشمولة

– خدمة من الباب إلى الباب / يمكن طلب أقرب مكان للاستلام
– مدة الترانزيت من 6-8 أيام عمل
– ضمان الشحن UPS .

يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا وفقًا للوجهة وعدد المنتجات المشتراة. سيتم تفصيل تكاليف الشحن خلال عملية الشراء ويمكن مراجعتها قبل إنهاء عملية الشراء.

لمعرفة المزيد من التفاصيل ، يتم تفصيل تكاليف الشحن في شروط العقد الخاصة بنا.

تعتمد أوقات الشحن على الوجهة والقسم الذي اشتريت منه. نقوم بالتوصيل خلال 3-5 أيام عمل لجميع أراضي إسبانيا و5-7 أيام عمل في جزر البليار من تأكيد الشحن لدينا. بمجرد أن يغادر الطلب مستودعاتنا ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بقبول الطلب وشحنه.

بالنسبة إلى الوجهات الدولية ، يمكنك التحقق من أوقات التسليم حسب الدولة في قسم شروط الشحن في شروط العقد الخاصة بنا.

في بعض الأقسام ، يمكن أن يكون وقت التسليم أطول قليلاً. هذا لأننا نجمع جميع الطلبات من المشترين لدينا لطلب منتج مباشرة من المنتج. على أي حال ، سيظهر هذا دائمًا موضحًا بوضوح خلال عملية الشراء وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

ضع في اعتبارك عطلات المجتمع المحلي ، والتي يمكن أن تؤثر على تسليم الطلبات.

سيتم إرسال طلباتك إلى عنوان التسليم الذي أدخلته عند إنشاء حسابك ، لذلك من المهم أن تنتبه عند ملء هذه المعلومات. تذكر أنه بمجرد التسجيل ، في "العناوين" بقسم "حسابي" ، يمكنك إضافة جميع عناوين التسليم التي تريدها (مثل مكتبك ، ومنزلك الصيفي ، ومنزل والديك ...) وحدد العنوان الذي يثير اهتمامك ضع طلبك.

إذا طلبت منتجات تحتاج إلى تبريد للنقل ، فتأكد من أن لديك مكانًا مناسبًا للاحتفاظ بها حتى الاستخدام.

نشحن إلى جميع الوجهات في البر الرئيسي لإسبانيا. نحن لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد.

نحن نعمل حاليًا مع SEUR و SEUR FRIO.

سيتم إرسال المنتجات التي تتطلب بطبيعتها باردة عن طريق خدمة SEUR FRÍO (درجة حرارة محكومة بين +2 درجة مئوية و +8 درجة مئوية) لضمان عدم كسر سلسلة التبريد بأي حال من الأحوال ، ويفضل التسليم قبل الساعة 13:30 لضمان أفضل الظروف لطلبك .

عند تسليم طلبك ، يجب عليك التحقق من أن كل شيء كما هو مطلوب إذا كان هناك أي تناقض أو مشكلة في الطلب ، فقم بالإشارة إليه في إشعار التسليم الخاص بشركة النقل ، ويجب عليك الاتصال بـ MadeinSpain.store من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا على www.madeinspain.store/contact وترك لنا بياناتك الشخصية ورقم الطلب موضحين التناقض أو مشكلة ، وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة.

إذا تعذر علينا تسليم الطلب بسبب قوة قاهرة خلال الفترة المتفق عليها ، فستتصل بك شركة البريد السريع لتحديد تاريخ جديد. اتصل بنا لحل هذه المشكلة من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا على www.madeinspain.store/contacto.

ماذا أفعل إذا كنت لن أكون في العنوان الذي أشرت إليه لاستلام طلبي؟

في هذه الحالة ، اتصل بشركة الشحن لتقديم عنوان بديل. إذا كانت تقع في نفس منطقة التوزيع ، فلن يترتب عليها أي تكلفة إضافية. في حالة عدم الوجود ، سيتعين عليك دفع رسوم البريد المقابلة لشركة البريد السريع.

وفقًا لقانون تنظيم تجارة التجزئة وكذلك ما تنظمه لوائح المجتمع (التوجيه 97/7 / CE) ، لديك 7 أيام من الاستلام لإعادة طلبك طالما أنه ليس منتجًا جديدًا أو قابل للتلف.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم تسليمه بها وأن يحتفظ ، قدر الإمكان ، بعبوته الأصلية وبطاقاته.
يجب أن تتم الشحنة باستخدام نفس الصندوق أو الظرف الذي أرسلناه لك ، أو في حالة فشل ذلك ، بتنسيق مماثل يضمن الإرجاع بحالة جيدة.
يجب تضمين نسخة من إشعار التسليم في الحزمة ، حيث يتم تمييز المنتجات المرتجعة أيضًا.
سوف نتحقق من المنتجات المرتجعة للتأكد من وصولها في أفضل حالة قبل الشروع في استرداد المبالغ. إذا تم إرسال طلبك إلى شخص آخر ويريد إرجاعه ، فسنقوم برد المبلغ بنفس طريقة الدفع والحساب الذي تم من خلاله. سنشرع في إجراء الإرجاع في غضون 30 يومًا تقويميًا من استلام أمر الإرجاع.

إذا كان سبب الإرجاع لشيء لم نقم به بشكل صحيح تمامًا (المنتج معيب ، وليس المنتج الذي طلبته ، وما إلى ذلك) ، فسوف ندفع تكاليف التحصيل. إذا كان السبب آخر (تم تقديم المنتجات بشكل صحيح ولكنها لم ترضيك) ، فإن MadeinSpain.store ستدفع تكلفة المنتجات باستثناء تكاليف الإرجاع التي سيتحملها العميل.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فاتصل على +34 ، اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا إلى info@madeinspain.store أو قم بملء نموذج الاتصال المتاح في قسم الاتصال مباشرةً ، وحدد "أريد إرجاع المنتجات" كموضوع. سنستجيب بسرعة لنقدم لك الحل الأسرع والأكثر راحة لك.