Кой не обича да бъде съветван, когато пазарува и иска да знае продуктите, преди да ги купи? Със сигурност отговорът на мнозинството ще бъде да, разбира се. добре в Произведено в Испания Гурме, съветите са достъпни за всички, да за всички.

• Много съдържание и някой винаги там
• Различните комуникационни канали

Когато започнах приключенията си в деликатесните магазини на Барселона преди повече от 25 години, едно от нещата, които ме очароваха най-много, беше да видя голямото разнообразие от продукти, които наблюдавах в различните витрини, сирена, колбаси, консерви , сладкиши, вина... и др опаковки че бяха толкова непознати за мен, че не можах да разбера какви продукти имат вътре. Признавам, че поради незнание (преходно незнание), ми беше много трудно да попитам за някой от продуктите. И това е, че когато не знаете нещо, е много трудно да имате този ефект на "любов от пръв поглед". Още по-малко, ако е нещо гастрономическо и то ще бъде вътре, така че решението никога не е лесно.

Стигнахме до това заключение в Произведено в Испания Гурме в нашите начала Тъй като нашата проекция винаги беше международна и въпросът за милион долара беше очевиден. Как, по дяволите, европейските потребители ще купуват непознати продукти от нас? Е, ние го направихме.

Много съдържание и някой винаги там

Бяхме наясно с едно нещо. Нещо спира да бъде непознато, ако предложиш адекватна информация за него. Разкриването е акт на отговорност от страна на хората, които знаят, че може да помогне за намаляване на пречките между, в този случай, търсенето и предлагането, между производителя и гурме потребител (или испански, или европейски, и двете може да не познават много от гурме марките, които предлагаме, така че можем да изравним началната точка).

Е, тази "огромна и никога не замислена" работа е една от най-големите ни седмични отговорности. Публикуваме три до четири статии за продуктите, които са в онлайн гурме магазин, и за пазаруването Испански гурме продукти.  С мисията да улеснява и популяризира повече и по-добре избраните гастрономически бижута с най-голямото лично ангажиране, което можете да си представите. Но също така е голямо удовлетворение да можеш да го правиш, а ти не знаеш колко ни харесва!

Част от нас е да споделяме знания и информация, за да могат хората да бъдат малко по-щастливи в този манипулиран и труден за управление свят. ще ви се обадим"Премиум мрежа”, което означава, че споделяме човешки ценности с хора, които са свързани с тях. Просто като това. Честност, прозрачност, съвършенство професионални и споделянеТе са основните четири.

Да чакаме и да искаме цялата ни общност да погълне съдържанието, което им предлагаме, е почти химера, така че от самото начало трябваше да разширим информативния спектър с други техники, за да намалим възможната спирачка за закупуване на нещо, което все още не е известно.

Технологиите ни помогнаха, противно на студенината, която обикновено ви предлага управлението на вашите покупки чрез цифрови средства. Парадоксално, видяхме обратния ефект. Директни канали за комуникация между Произведено в Испания Гурме, неговите експерти, хора; със своите клиенти, потребители, които най-накрая могат да разсеят съмненията си. Директно, без шум и както вече казах, между хора с име и фамилия.

Различните комуникационни канали

За по-официалните и интровертни, използването на електронна поща Той е най-използваният, за да ни задават много интересни въпроси, някои пресилени, които не отричам, но те ни казват много за обширните и стриктни познания на потребителите.

El WhatsApp Той е за тези, за които непосредствеността и любопитството се издигат на следващото ниво. Директни, но кратки разговори. Искат бързо решение на конкретен въпрос, без да се бъркат. Там езикът не е решаващ, нито е в имейла, тъй като Google Това ни позволява да превеждаме полуправилно (признавам, че все по-добре) и те улесняват любопитните разговори на фински, български, холандски или немски с нашите клиенти, което прави връзката по-близка и по-човешка.

А за най-смелите има телефонна ламада. Разбира се, тези хора са много по-близо до покупката, а също и до не-купуването. Те имат съмнения или опасения, че ако не бъдат разрешени с достоверност, те няма да купят. Те са най-взискателните и искат да намерят от другия край на телефонната линия (аз съм от 76, това е фраза от 5-ти век и много офлайн, знам) експерт, който да разреши техния гастрономически екзистенциален въпрос. Там също има филтър, защото можем да говорим, засега само на 95 езика. Испански, каталонски, английски, френски и руски, но с италиански и португалски се разбираме почти перфектно. Въпреки че английският решава XNUMX% от процедурите. Думата за, кара връзката да се ускори и най-доброто, доверието. Ние обичаме да разговаряме с нашите клиенти, да ги съветваме дори за подробности, за които дори не са се сетили. Защото, да си призная, аз съм роден в този живот, за да общувам с хората, и обратното. Споделянето на знания и моменти като този си заслужават цял ​​живот.

И за капак има най-смелите, тези, които наистина искат да знаят и знаят, а след това да се наслаждават. тези, които ни правят видео разговори (които не са дълги, защото не че имаме много празен ход точно...) те са хора, които искат да ни видят, да възприемат доверието, което искат да гласуват на непознати, предполага се експерти в Испанска гурме гастрономия. Признавам, че те са тези, които най-много ме радват. Премахваме бариерите и искам само едно: те да бъдат себе си. Защото те няма да видят нищо друго от нас освен това: прозрачност, страст и много професионализъм.

Живеем в Произведено в Испания Гурме в онлайн свят, но добавяйки повече офлайн моменти всеки ден, дори и да са виртуални или по телефона, ни напомнят че няма бизнес или доверие без персонализирани отношения, и мога да ви уверя, че ще продължим да търсим формули за подобряване на тази услуга. Защото нашата воля е да се доближим до старата ни Европа, която в много случаи изглежда далеч в някои аспекти, особено културни.

Знаете ли, ако след като прочетете тази статия се почувствате идентифицирани в някоя от тези роли, просто се надявам да отидете малко по-далеч следващия път, когато влезете нашата мрежаи решите да оцените нашите персонализирани съвети. Ще го очакваме с нетърпение.