Kukapa ei haluaisi saada neuvoja ostoksissa ja haluaa tietää tuotteet ennen ostamista? Varmasti enemmistön vastaus olisi kyllä. hyvin sisään Valmistettu Espanjassa Gourmet, neuvoja on saatavilla kaikille, kyllä ​​kaikille.

• Paljon sisältöä ja joku aina paikalla
• Eri viestintäkanavat

Kun aloitin seikkailuni Barcelonan herkkumyymälöissä yli 25 vuotta sitten, minua kiehtoi eniten seikkailu erilaisten näytteiden ikkunoissa havaitsemieni laajan valikoiman tuotteita, juustoja, makkaroita ja säilykkeitä. , makeisia, viinejä... ja paljon muuta pakkaukset että ne olivat minulle niin tuntemattomia, etten voinut selvittää, mitä tuotteita heillä oli sisällä. Myönnän, että tietämättömyyden vuoksi (lyhytaikainen tietämättömyys) minun oli erittäin vaikeaa kysyä mistään tuotteesta. Ja se on, että kun ei tiedä jotain, on erittäin vaikea saada aikaan "rakkauden ensisilmäyksellä" vaikutus. Paljon vähemmän, jos se on jotain gastronomista, ja se tulee olemaan sen sisällä, joten päätös ei ole koskaan helppo.

Päädyimme siihen johtopäätökseen vuonna Valmistettu Espanjassa Gourmet meidän alussa Koska ennusteemme oli aina kansainvälinen, ja miljoonan dollarin kysymys oli ilmeinen. Miten helvetissä eurooppalaiset kuluttajat aikoivat ostaa meiltä tuntemattomia tuotteita? No, teimme.

Paljon sisältöä ja joku aina paikalla

Olimme selvät yhdestä asiasta. Jotain lakkaa olemasta tuntematon, jos tarjoat siitä riittävästi tietoa. Tietojen paljastaminen on vastuunottoa ihmisiltä, ​​jotka tietävät, että se voi auttaa vähentämään esteitä tässä tapauksessa kysynnän ja tarjonnan välillä tuottajan ja tuottajan välillä. gourmet-kuluttaja (joko espanjalainen tai eurooppalainen, molemmat eivät ehkä tunne monia tarjoamiamme gourmet-brändejä, joten voimme jopa aloittaa lähtökohdan).

No, tämä "valtava ja koskaan miettimätön" työ on yksi suurimmista viikoittaisista velvollisuuksistamme. Julkaisemme kolmesta neljään artikkelia tuotteista, jotka ovat gourmet -verkkokauppaja ostokokemuksesta Espanjalaisia ​​gourmet-tuotteita.  Tehtävänä on helpottaa ja julkistaa enemmän ja paremmin valittuja gastronomisia jalokiviä suurimmalla henkilökohtaisella sitoutumisella, jonka voit kuvitella. On kuitenkin myös suuri tyytyväisyys, että saamme tehdä sen, etkä tiedä kuinka paljon siitä nautimme!

Osa meistä on tiedon jakaminen, jotta ihmiset voivat olla hieman onnellisempia tässä manipuloidussa ja vaikeasti hallittavassa maailmassa. me soitamme sinulle"Premium Networking”, mikä tarkoittaa, että jaamme inhimillisiä arvoja heihin liittyvien ihmisten kanssa. Niinkin yksinkertaista. Rehellisyys, avoimuus, erinomaisuus ammattilainen ja jakaminenHe ovat neljä tärkeintä.

Odottaminen ja koko yhteisömme nielevän heille tarjoamaamme sisältöä on lähes kimeeriä, joten alusta asti jouduimme laajentamaan informatiivista kirjoa muilla tekniikoilla, pienentämään mahdollista jarrutusta sellaisen ostamisen suhteen, jota ei vielä tunneta.

Tekniikka auttoi meitä, toisin kuin kylmyys, jota ostosten hallinta digitaalisesti yleensä tarjoaa. Paradoksaalista kyllä, näimme päinvastaisen vaikutuksen. Suorat viestintäkanavat välillä Valmistettu Espanjassa Gourmet, sen asiantuntijat, ihmiset; asiakkaidensa, kuluttajien kanssa, jotka voisivat vihdoin hälventää heidän epäilyksensä. Suoraan, ilman melua, ja kuten aiemmin sanoin, ihmisten välillä, joilla on etu- ja sukunimi.

Eri viestintäkanavat

Muodollisemmille ja sisäänpäinkääntyneille käyttäjille sähköposti Se on eniten käytetty, kysyä meiltä erittäin mielenkiintoisia kysymyksiä, joita en kiellä, mutta ne kertovat meille paljon kuluttajien laajasta ja tiukasta tietämyksestä.

El whatsapp Se on tarkoitettu niille, joiden välittömyys ja uteliaisuus nousevat seuraavalle tasolle. Suorat mutta ytimekkäät keskustelut. He haluavat nopean ratkaisun johonkin tiettyyn kysymykseen ilman, että he ryyppäävät. Siellä kieli ei ole ratkaiseva, eikä se ole sähköpostissakaan Google Sen avulla voimme kääntää puolioikein (myönnän sen yhä paremmin) ja ne mahdollistavat uteliaita keskusteluja asiakkaidemme kanssa suomeksi, bulgariaksi, hollanniksi tai saksaksi, mikä tekee suhteesta läheisemmän ja inhimillisemmän.

Ja rohkeimmille on tarjolla puhelu. Varmasti nuo ihmiset ovat paljon lähempänä ostamista ja myös ostamatta jättämistä. Heillä on epäilyksiä tai huolia siitä, että jos niitä ei ratkaista uskottavasti, he eivät osta. He ovat vaativimpia, ja he haluavat löytää puhelinlinjan toisesta päästä (olen 76, se on lause 5-luvulta, ja tiedän hyvin offline-tilassa) asiantuntijan ratkaisemaan heidän gastronomisesti eksistentiaalisen epäilynsä. Siellä on myös suodatin, koska voimme puhua, toistaiseksi vain 95 kieltä. Espanja, katalaani, englanti, ranska ja venäjä, mutta italian ja portugalin kanssa ymmärrämme toisiamme lähes täydellisesti. Vaikka englanti ratkaisee XNUMX% menettelyistä. Sana nopeuttaa suhdetta ja mikä parasta, luottamus. Nautimme juttelemisesta asiakkaidemme kanssa ja neuvomme heitä myös sellaisissa yksityiskohdissa, joita he eivät olleet edes ajatelleet. Sillä minun on myönnettävä, että olen syntynyt tähän elämään kommunikoimaan ihmisten kanssa ja päinvastoin. Tiedon jakaminen ja tällaiset hetket ovat elämän arvoisia.

Ja kaiken lisäksi on rohkeimmat, ne, jotka todella haluavat tietää ja tietää ja sitten nauttia. ne, jotka tekevät meistä videopuhelut (jotka eivät ole pitkiä, koska meillä ei ole juurikaan turhaa aikaa...) he ovat ihmisiä, jotka haluavat nähdä meidät, havaita luottamuksen, jonka he haluavat kohdistaa vieraisiin, oletettavasti asiantuntijat Espanjalainen gourmet-gastronomia. Myönnän, että he ovat niitä, joista pidän eniten. Poistamme esteitä ja pyydän vain yhtä asiaa: että ne ovat oma itsensä. Koska he eivät näe meiltä muuta kuin sen: läpinäkyvyyttä, intohimoa ja paljon ammattimaisuutta.

Asumme Valmistettu Espanjassa Gourmet online-maailmassa, mutta lisäämällä uusia offline-hetkiä joka päivä, vaikka ne olisivat virtuaalisia tai puhelimitse, muistuta meitä ettei liiketoimintaa tai luottamusta ole ilman henkilökohtaista suhdetta, ja voin vakuuttaa, että jatkamme kaavojen etsimistä tämän palvelun parantamiseksi. Koska meidän tahtomme on päästä lähemmäksi vanhaa Eurooppaamme, joka useissa tapauksissa näyttää olevan kaukana joistakin näkökohdista, erityisesti kulttuurisista.

Tiedätkö, jos tämän artikkelin lukemisen jälkeen tunnet olevasi tunnistettu johonkin noista rooleista, toivon vain, että menet hieman pidemmälle seuraavalla kerralla verkkommeja päätät arvostaa henkilökohtaisia ​​neuvojamme. Odotamme sitä innolla.