A quen non lle gusta que se lle aconselle á hora de mercar e quere coñecer os produtos antes de compralos? Seguramente a resposta maioritaria sería si, claro. ben dentro Fabricado en España Gourmet, o consello está ao alcance de todos, si para todos.

• Moito contido e alguén sempre aí
• As distintas vías de comunicación

Cando comecei as miñas aventuras nas tendas de delicatessen de Barcelona, ​​hai máis de 25 anos, unha das cousas que máis me fascinaba foi ver a gran variedade de produtos que observaba nos distintos escaparates, queixos, embutidos, conservas. , doces, viños... e moito máis embalaxe que eran tan descoñecidos para min, que non sabía que produtos tiñan dentro. Recoñezo que por descoñecemento (descoñecemento transitorio), foime moi difícil preguntar por algún dos produtos. E é que, cando non sabes algo, é moi difícil ter ese efecto de "amor a primeira vista". Moito menos se é algo gastronómico, e vai estar dentro dun, polo que a decisión nunca é doada.

Chegamos a esa conclusión en Fabricado en España Gourmet nos nosos inicios Porque a nosa proxección foi sempre internacional, e a pregunta do millón era obvia. Como diaños nos ían comprar os consumidores europeos produtos descoñecidos? Ben, fixémolo.

Moito contido e alguén sempre aí

Tiñamos claro unha cousa. Algo deixa de ser descoñecido se ofreces información adecuada ao respecto. A divulgación é un acto de responsabilidade por parte das persoas que saben que pode axudar a reducir os obstáculos entre, neste caso, a oferta e a demanda, entre o produtor e o produtor. consumidor gourmet (xa sexan españolas ou europeas, ambos quizais non coñezan moitas das marcas gourmet que ofrecemos, polo que podemos incluso o punto de partida).

Pois ben, este traballo "tremenda e nunca reflexionado" é unha das nosas maiores responsabilidades semanais. Publicamos de tres a catro artigos sobre os produtos que están no tenda gourmet en liña, e sobre a experiencia de compra Produtos gourmet españois.  Coa misión de facilitar e dar a coñecer máis e mellor aquelas xoias gastronómicas seleccionadas co maior compromiso persoal que poidas imaxinar. Porén, tamén é unha gran satisfacción poder facelo, e non sabedes canto disfrutamos!

Forma parte de nós compartir coñecemento e información para que a xente sexa un pouco máis feliz neste mundo manipulado e difícil de gobernar. Chamámoste"Redes Premium”, o que significa que compartimos valores humanos con persoas que están relacionadas con eles. Simple así. Honestidade, transparencia, excelencia profesional e o compartindoSon os catro principais.

Esperar e querer que toda a nosa comunidade devore os contidos que lles ofrecemos é case unha quimera, polo que desde o principio tivemos que ampliar o espectro informativo con outras técnicas, para reducir o posible freo á compra de algo que aínda non se coñece.

A tecnoloxía botounos unha man, ao contrario da frialdade que adoita ofrecerche xestionar as túas compras por medios dixitais. Paradoxalmente, vimos o efecto contrario. Canles de comunicación directa entre Fabricado en España Gourmet, os seus expertos, persoas; cos seus clientes, consumidores que por fin puideron disipar as súas dúbidas. Directamente, sen ruído, e como dixen antes, entre persoas con nome e apelidos.

As distintas vías de comunicación

Para os máis formais e introvertidos, o uso do correo-e É a máis utilizada, para facernos preguntas moi interesantes, algunhas descabelladas que non nego, pero fálannos moito do amplo e rigoroso coñecemento dos consumidores.

El WhatsApp É para aqueles para os que a inmediatez e a curiosidade ascenden ao seguinte nivel. Conversas directas pero concisas. Queren unha solución rápida a unha pregunta específica, sen andar polo arbusto. Alí o idioma non é decisivo, nin o está no correo electrónico, xa que Google Permítenos traducir de forma semicorrecta (admítoo cada vez mellor) e facilitan conversas curiosas en finés, búlgaro, holandés ou alemán cos nosos clientes, que fan que a relación sexa máis estreita e humana.

E para os máis atrevidos, está o chamada telefónica. Certamente, esas persoas están moito máis preto da compra, e tamén da non compra. Teñen dúbidas ou preocupacións que, se non se resolven con credibilidade, non van comprar. Son os máis esixentes, e queren atopar no outro extremo da liña telefónica (eu son do 76, é unha frase do século XX, e moi offline, sei) un experto para resolver a súa cuestión gastronómicamente existencial. Tamén hai un filtro alí, porque podemos falar, polo de agora só 5 idiomas. Español, catalán, inglés, francés e ruso, pero co italiano e o portugués entendémonos case perfectamente. Aínda que o inglés resolve o 95% dos trámites. A palabra sobre, fai que a relación se acelere e o mellor, a confianza. Gústanos falar cos nosos clientes, aconsellándolles mesmo sobre detalles que nin sequera pensaran. Porque, debo recoñecer, nacín nesta vida para comunicarme coa xente, e viceversa. Compartir coñecementos e momentos coma este valen toda a vida.

E aínda por riba están os máis atrevidos, os que realmente queren saber e coñecer, para despois gozar. os que nos fan videochamadas (que non son longas, porque non é que teñamos moito tempo ocioso precisamente...) son persoas que queren vernos, percibir a confianza que queren depositar nos descoñecidos, presuntamente. expertos na Gastronomía gourmet española. Recoñezo que son dos que máis me gusta. Eliminamos barreiras e só pido unha cousa: que sexan eles mesmos. Porque non nos verán outra cousa que iso: transparencia, paixón e moita profesionalidade.

Vivimos dentro Fabricado en España Gourmet nun mundo en liña, pero engadindo máis momentos fóra de liña cada día, aínda que sexan virtuais ou por teléfono, recórdanos que non hai negocio ou confianza sen unha relación personalizada, e podo asegurar que seguiremos buscando fórmulas para mellorar este servizo. Porque a nosa vontade é achegarnos á nosa vella Europa que, en moitas ocasións, parece estar lonxe nalgúns aspectos, sobre todo culturais.

Xa sabes, se despois de ler este artigo te sentes identificado nalgún deses papeis, só espero que vaias un pouco máis alá a próxima vez que entres nosa web, e decide valorar o noso asesoramento personalizado. Estaremos ansiosos por iso.