쇼핑할 때 조언을 받는 것을 좋아하지 않고 구매하기 전에 제품에 대해 알고 싶은 사람이 어디 있겠습니까? 물론 대다수의 대답은 '그렇다'일 것이라고 확신합니다. 글쎄요 스페인산 음식, 조언은 누구에게나 가능합니다. 예, 누구에게나 가능합니다.

• 콘텐츠가 많고 항상 누군가가 있습니다.
• 다양한 커뮤니케이션 채널

25년 전 제가 바르셀로나의 조제식품 매장을 통해 모험을 시작했을 때, 저를 가장 매료시켰던 것 중 하나는 다양한 창문에서 본 다양한 제품, 치즈, 소시지, 보존 식품, 과자 등을 보는 것이었습니다. 와인... 그리고 더 많은 것 포장 너무 알려지지 않아서 그 안에 어떤 제품이 들어 있는지 알 수 없었습니다. 무지(일시적인 무지)로 인해 어떤 제품에 대해서도 물어보기가 매우 어려웠던 점을 인정합니다. 그리고, 무엇인가를 알지 못할 때, "첫눈에 반하는 사랑" 효과를 갖는 것은 매우 어렵습니다. 그것이 미식이고 당신 안에 있을 것이기 때문에 결정이 결코 쉽지 않은 경우에는 훨씬 적습니다.

우리는 그 결론에 도달했습니다. 스페인산 음식 우리의 시작에는. 우리의 계획은 항상 국제적이었고 백만 달러짜리 질문은 분명했기 때문입니다. 도대체 어떻게 유럽 소비자들이 우리에게서 알려지지 않은 제품을 구매하게 될까요? 네, 알겠습니다.

콘텐츠가 많고 항상 누군가가 있습니다.

우리는 한 가지에 대해 분명했습니다. 적절한 정보를 제공하면 알려지지 않은 것이 더 이상 발생하지 않습니다. 공개는 생산자와 수요 사이의 장애물을 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 것을 아는 사람들의 책임 행위입니다. 미식가 소비자 (스페인 사람이든 유럽 사람이든 둘 다 우리가 제공하는 고급 브랜드를 많이 알지 못할 수 있으므로 출발점을 동일하게 할 수 있습니다).

글쎄요, 이 “엄청나고 결코 고려되지 않은” 일은 우리의 가장 큰 주간 책임 중 하나입니다. 우리는 다음 제품에 대한 기사를 3~4개 게시합니다. 온라인 미식가 매장, 그리고 쇼핑 경험에 대해 스페인 미식가 제품.  여러분이 상상할 수 있는 가장 큰 개인적 헌신을 바탕으로 이러한 미식의 보석을 더욱 더 잘 알리고 촉진한다는 사명을 갖고 선택되었습니다. 하지만, 그것을 할 수 있다는 것 또한 큰 만족이고, 우리가 그것을 얼마나 즐기는지 모릅니다!

어려운 거버넌스로 조작된 이 세상에서 사람들이 조금 더 행복할 수 있도록 지식과 정보를 공유하는 것은 우리의 일부입니다. 우리가 전화할게 "프리미엄 네트워킹”, 우리가 공유한다는 것은 무엇을 의미합니까? 인간의 가치 자신과 비슷한 사람들과. 그렇게 간단합니다. 정직, 투명성, 우수성 전문적이고 나누는, 네 가지 주요 항목입니다.

우리 커뮤니티 전체가 우리가 제공하는 콘텐츠를 삼키기를 바라는 것은 거의 망상에 가깝기 때문에 처음부터 다른 기술을 사용하여 정보의 스펙트럼을 확장하여 아직 알려지지 않은 콘텐츠의 구매에 대한 제동 가능성을 줄여야 했습니다.

디지털 수단을 통해 구매를 관리하는 것이 일반적으로 제공하는 냉담함과는 달리 기술은 우리에게 도움을 주었습니다. 우리는 역설적이게도 반대 효과를 보았습니다. 간의 직접적인 의사소통 채널 스페인산 음식, 귀하의 전문가, 사람들; 마침내 의심을 풀 수 있는 고객, 소비자와 함께 말이죠. 직접적으로, 소음 없이, 그리고 앞서 말했듯이 이름과 성을 가진 사람들 사이에서 말이죠.

다양한 커뮤니케이션 채널

가장 격식을 차리고 내성적인 사람에게는 다음을 사용합니다. 이메일 이것은 우리에게 매우 흥미로운 질문을 하기 위해 가장 많이 사용되며, 일부는 억지스러운 질문임을 부정하지는 않지만 소비자에 대한 매우 광범위하고 엄격한 지식에 대해 많은 것을 알려줍니다.

El whatsapp 즉각성과 호기심이 한 단계 더 높아지는 사람들을 위한 것입니다. 직접적이지만 간결한 대화. 그들은 우회하지 않고 특정 질문에 대한 빠른 해결책을 원합니다. 언어는 결정적이지 않으며 이메일에도 없습니다. 구글 이를 통해 우리는 어느 정도 정확하게 번역할 수 있으며(점점 더 좋아지고 있음을 인정합니다) 고객과 핀란드어, 불가리아어, 네덜란드어 또는 독일어로 호기심 많은 대화를 촉진하고 관계를 더 가깝고 인간적으로 만듭니다.

그리고 가장 대담한 방법이 있습니다. 전화. 확실히 그 사람들은 구매에 훨씬 더 가깝고, 또한 구매하지 않는 것에 훨씬 더 가깝습니다. 확실하게 해결되지 않으면 구매를 하지 않을 것이라는 의심이나 우려가 있습니다. 그들은 가장 까다롭고, 전화선 반대편에서(저는 76년생이고 이것은 5세기의 표현이고 매우 오프라인이라는 것을 압니다) 자신의 실존적 미식 문제를 해결할 수 있는 전문가를 찾고 싶어합니다. 의심. 필터도 있습니다. 왜냐하면 우리가 말할 수 있기 때문입니다. 현재는 95개 언어만 가능합니다. 스페인어, 카탈로니아어, 영어, 프랑스어, 러시아어지만 이탈리아어와 포르투갈어는 서로 거의 완벽하게 이해합니다. 영어는 절차의 XNUMX%를 해결하지만. "가까운"이라는 단어는 관계를 가속화하고 무엇보다도 신뢰를 가속화합니다. 우리는 고객과 대화하는 것을 즐깁니다. 심지어 고객이 생각지도 못한 세부 사항에 대해 조언을 주기도 합니다. 왜냐하면 나는 사람들과 소통하기 위해 이생에 태어났고 그 반대의 경우도 마찬가지라는 것을 인정해야합니다. 그런 지식과 순간을 공유하는 것은 인생의 가치가 있습니다.

그리고 무엇보다도 정말로 알고 배우고 싶어하며 즐기고 싶어하는 가장 대담한 사람들이 있습니다. 우리를 만드는 사람들 화상 통화 (정확하게 말하면 우리가 쉬는 시간이 많지 않기 때문에 그리 길지는 않습니다...) 그들은 우리를 보고 싶어하고, 낯선 사람들에게 부여하고 싶은 신뢰를 인식하고 싶어하는 사람들일 것입니다. 전문가 스페인 미식가 요리법. 나는 그것이 내가 가장 즐기는 것들임을 인정합니다. 우리는 장벽을 제거하고 단 한 가지만 묻습니다. 장벽이 바로 그 자체가 되어야 한다는 것입니다. 왜냐하면 그들은 우리에게서 투명성, 열정, 많은 전문성 외에 다른 것을 보지 않을 것이기 때문입니다.

우리는 ~에서 산다 스페인산 음식 온라인 세계에 살고 있지만 매일 더 많은 오프라인 순간이 추가되고 있습니다. 가상이든 전화이든 상관없이 말이죠. 개인화된 관계 없이는 비즈니스도 신뢰도 없다는 것, 우리는 이 서비스를 개선할 수 있는 방법을 계속해서 모색할 것임을 약속드립니다. 왜냐하면 우리의 소망은 여러 측면, 특히 문화적 측면에서 매우 멀리 떨어져 있는 것처럼 보이는 옛 유럽에 더 가까이 다가가는 것이기 때문입니다.

아시다시피, 이 기사를 읽은 후 해당 역할 중 하나에 동일시되었다고 느끼면 다음 번에 입사할 때 조금 더 나아가기를 바랍니다. 우리의 웹, 그리고 우리의 맞춤형 조언을 소중히 여기기로 결정하십시오. 우리는 그것을 기대하고 있을 것입니다.