Perkant internetu matome tik nuostabias produktų nuotraukas paruoštas valgyti ar gertiBet kaip jie grįžta pas mus namo? MadeinSpain.store labai svarbu juos puikiai apsaugoti, kad jie būtų pristatyti optimaliomis sąlygomis.
Viena iš abejonių, kurias mums sukėlė pasaulis e-komercija Praėjusių metų pradžioje taip buvo pakuotė kuriuos turėtume panaudoti savo dėžėms. Turime ypatumą, kad daug kartų siunčiame gaminius į padalinį ir darome daugybę “skynimai“ skiriasi, tai yra viena iš mūsų stipriausių vietų MadeinSpain.store, bet tuo pat metu silpnas, nes kintamieji taip pat yra beveik begaliniai, todėl visada kyla klausimas, kiek svarbu apsaugoti pakuotė iš mūsų siunčiamų produktų? Atsakymas aiškus, labai svarbus, esminis.
Siuntimas yra pagrindinis dalykas
Nes pardavimas internetu, tai yra, kai užsakymą pateikia klientas, yra tik pirmas komercinio valdymo žingsnis. Tada ateina svarbiausias dalykas, apsaugoti produktus, kurie labai gerai atiteks galutiniam klientui. Nes iš jūsų sandėlio viskas pasirodo tobula, tačiau transporto įmonių rankose visko gali nutikti, o kai turite daug gaminių iš trapių medžiagų, tokių kaip stiklas, lūžimai yra kasdienybė.
Pirmosiomis progomis pasielgėme visai neblogai, nes sugedimas reiškia, kad klientas negauna prekės, kai planavome, vėliau turime atlikti antrą siuntą ir pradėti vidinį valdymą su transporto įmone, kad atitinkamas kreditas už sugadinimą (beje, tai yra neapmokėtas laikas). Ir trečia, paaiškinkite klientui, kas atsitiko, kad jis žinotų, kad tai gaus vėliau.
Taigi mes padarėme apmąstymą, o dabar mūsų paketai yra daug labiau sustiprinti, o išlaidas dalijamės su galutiniu klientu, taip, negalime jų apgauti, išlaidos didėja, bet mes manome, kad 50 proc. Svarbiausia suprasti, kad prekė turi pasiekti vartotoją optimaliomis sąlygomis.
Žinoma, incidentų labai sumažėjo nuo tada, kai įgyvendinome šią naują papildomo sutvirtinimo vienam užsakymui politiką, ir nesame gavę skundų dėl galutinės transportavimo kainos, nes klientas vertina užsakytų prekių gavimą ir nepriekaištingos būklės pristatymą. jo vartojimui. Ir nesigilinsime į kai kurių šiose įmonėse dirbančių žmonių nenorą ar blogą praktiką, kuriems labai mažai rūpi, kad pakuotėje jūs beveik užklijavote dėžutę lipdukais su užrašu Trapi.
Europos rinka tai vertina
Mūsų pardavimų tendencija kasdien vis labiau atitinka mūsų lūkesčius. Tai reiškia, kad Europos vartotojų skaičius palaipsniui auga kiekvieną mėnesį ir turi daugiau reikšmės mūsų klientų portfeliui. Ir kaip mums nutinka bet kuriame žingsnyje, kurį žengiame atverdami Europos rinką Ispanijos gurmaniškiems gaminiams, jei profesionaliai paaiškiname, ką darome, rinka tai priima.
Nes būtent jis nėra įpratęs prie tokio profesionalaus ir tiesioginio gydymo, kokį siūlome mes MadeinSpain.store, o kadangi siūlome maksimalią produktų kokybę, visose kategorijose ir informuojame viską, ko iš mūsų prašoma, o tai labai palengvina mūsų pardavimą. Vienas iš aspektų, dėl kurių mes dirbame daugiausia, yra ryšys su mūsų vartotojais, nes žinome apie vykdomą revoliuciją. O Europos rinka nepriprato prie tiek kokybės ir tiek įvairių ispaniškų gurmaniškų gaminių!
Trumpai tariant, jei norime nuolat pasiekti savo klientus, taip pat turime pasiūlyti puikias paslaugas, susijusias su pakuotė.
AUTORIUS: Israel Romero, „Made in Spain Gourmet“ generalinis direktorius.
