Wie houdt er niet van om geadviseerd te worden bij het winkelen en wil de producten kennen alvorens ze te kopen? Het antwoord van de meerderheid zou natuurlijk ja zijn. goed binnen Gemaakt in Spanje Gourmet, advies is voor iedereen beschikbaar, ja voor iedereen.

• Veel inhoud en er is altijd iemand
• De verschillende communicatiekanalen

Toen ik mijn avonturen in de delicatessenwinkels van Barcelona begon, meer dan 25 jaar geleden, was een van de dingen die me het meest fascineerde het zien van de grote verscheidenheid aan producten die ik zag in de verschillende etalages, kazen, worstjes, conserven , snoep, wijn... en meer verpakkingen dat ze zo onbekend voor me waren, dat ik niet kon achterhalen welke producten ze binnen hadden. Ik geef toe dat het vanwege onwetendheid (voorbijgaande onwetendheid) erg moeilijk voor me was om naar een van de producten te vragen. En het is dat, als je iets niet weet, het erg moeilijk is om dat effect van "liefde op het eerste gezicht" te hebben. Veel minder als het iets gastronomischs is, en het zal binnen één zijn, dus de beslissing is nooit gemakkelijk.

Tot die conclusie kwamen we in Gemaakt in Spanje Gourmet in ons begin Omdat onze projectie altijd internationaal was en de kwestie van een miljoen dollar voor de hand lag. Hoe konden Europese consumenten in godsnaam onbekende producten bij ons kopen? Nou, dat hebben we gedaan.

Veel inhoud en er is altijd iemand

Over één ding waren we duidelijk. Iets is niet langer onbekend als je er voldoende informatie over geeft. Openbaarmaking is een daad van verantwoordelijkheid van de kant van mensen die weten dat het kan helpen om de obstakels tussen, in dit geval, vraag en aanbod, tussen de producent en de gastronomische consument (Spaans of Europees, beiden kennen misschien niet veel van de gastronomische merken die we aanbieden, dus we kunnen zelfs het startpunt zijn).

Welnu, deze "geweldige en nooit overwogen" baan is een van onze grootste wekelijkse verantwoordelijkheden. We publiceren drie tot vier artikelen over de producten die in de online gastronomische winkel, en over de winkelervaring Spaanse gastronomische producten.  Met als missie om meer en beter die geselecteerde gastronomische pareltjes te faciliteren en bekendheid te geven met de grootste persoonlijke inzet die je je kunt voorstellen. Het is echter ook een grote voldoening om het te kunnen doen, en je weet niet hoeveel we ervan genieten!

Het hoort bij ons om kennis en informatie te delen zodat mensen een beetje gelukkiger kunnen zijn in deze gemanipuleerde en moeilijk te besturen wereld. We zullen je bellen "Premium Netwerk”, wat betekent dat we delen menselijke waarden met mensen die aan hen verwant zijn. Simpel als dat. Eerlijkheid, transparantie, uitmuntendheid professioneel en de delenZij zijn de belangrijkste vier.

Wachten en willen dat onze hele gemeenschap de inhoud verslindt die we hen aanbieden, is bijna een hersenschim, dus vanaf het begin moesten we het informatieve spectrum verbreden met andere technieken, om de mogelijke rem op het kopen van iets dat nog niet bekend is, te verminderen.

Technologie hielp ons een handje, in tegenstelling tot de kilte die het beheren van uw aankopen via digitale middelen u meestal biedt. Paradoxaal genoeg zagen we het tegenovergestelde effect. Directe communicatiekanalen tussen Gemaakt in Spanje Gourmet, zijn experts, mensen; met hun klanten, consumenten die eindelijk hun twijfels konden wegnemen. Direct, zonder ruis, en zoals ik al zei, tussen mensen met een voor- en achternaam.

De verschillende communicatiekanalen

Voor de meer formele en introverte mensen is het gebruik van de e-mail Het wordt het meest gebruikt om ons zeer interessante vragen te stellen, sommige vergezochte vragen ontken ik niet, maar ze vertellen ons veel over de uitgebreide en rigoureuze kennis van consumenten.

El whatsapp Het is voor degenen voor wie directheid en nieuwsgierigheid naar een hoger niveau stijgen. Directe maar beknopte gesprekken. Ze willen een snelle oplossing voor een specifieke vraag, zonder er omheen te draaien. Daar is de taal niet doorslaggevend, ook niet in de e-mail, sindsdien Kopen Google Reviews Het stelt ons in staat om semi-correct te vertalen (ik geef het steeds beter toe) en ze vergemakkelijken nieuwsgierige gesprekken in het Fins, Bulgaars, Nederlands of Duits met onze klanten, die de relatie hechter en menselijker maken.

En voor de meest gedurfden is er de telefoongesprek. Zeker, die mensen staan ​​veel dichter bij de aankoop, en ook bij de niet-aankoop. Ze hebben twijfels of zorgen dat ze niet zullen kopen als ze niet geloofwaardig worden opgelost. Ze zijn het meest veeleisend, en ze willen aan de andere kant van de lijn (ik ben van 76, het is een zin uit de 5e eeuw, en erg offline, ik weet het) een expert vinden om hun gastronomisch existentiële twijfel op te lossen. Daar zit ook een filter in, want we kunnen spreken, voorlopig maar 95 talen. Spaans, Catalaans, Engels, Frans en Russisch, maar met Italiaans en Portugees begrijpen we elkaar bijna perfect. Hoewel Engels XNUMX% van de procedures oplost. Het woord over, maakt de relatie versnellen en het beste, vertrouwen. We praten graag met onze klanten en adviseren hen zelfs over details waar ze niet eens aan hadden gedacht. Omdat ik moet toegeven dat ik in dit leven ben geboren om met mensen te communiceren, en vice versa. Kennis delen en dit soort momenten zijn een leven lang de moeite waard.

En als klap op de vuurpijl zijn er de meest gedurfde, degenen die echt willen weten en weten, en dan genieten. degenen die ons maken video-oproepen (die niet lang zijn, want het is niet zo dat we veel vrije tijd hebben precies...) het zijn mensen die ons willen zien, om het vertrouwen te voelen dat ze in vreemden willen stellen, vermoedelijk deskundigen op het gebied van Spaanse gastronomische gastronomie. Ik geef toe dat zij degene zijn waar ik het meest van geniet. We halen barrières weg en ik vraag maar één ding: dat ze zichzelf zijn. Want anders zien ze van ons niets: transparantie, passie en veel professionaliteit.

We leven in Gemaakt in Spanje Gourmet in een online wereld, maar elke dag meer offline momenten toevoegen, ook al zijn ze virtueel of telefonisch, herinneren ons eraan dat er geen zaken of vertrouwen zijn zonder een persoonlijke relatie, en ik kan u verzekeren dat we blijven zoeken naar formules om deze service te verbeteren. Omdat het onze wil is om dichter bij ons oude Europa te komen, dat vaak in sommige opzichten ver weg lijkt te zijn, vooral op cultureel gebied.

Weet je, als je je na het lezen van dit artikel geïdentificeerd voelt in een van die rollen, hoop ik dat je de volgende keer dat je binnenkomt een beetje verder gaat onze website, en besluit ons persoonlijk advies op prijs te stellen. We zullen er naar uitkijken.