Preguntas Frecuentes

Registrering i Madeinspain.store er nødvendig for å foreta kjøpet. Ved å registrere deg på MadeinSpain.store-nettstedet får du en personlig konto som lar deg kjøpe produkter, motta informasjon om tilbud og kampanjer, vite statusen for dine bestillinger, få tilgang til historikken din om kjøp som allerede er gjort ... I tillegg til din kunde fil det er Dine personopplysninger og vanlige adresser er registrert, så du slipper å fylle ut dem igjen ved påfølgende kjøp.

Øverst på nettet finner du ordet "Min konto". På mindre enn et minutt blir du registrert i MadeinSpain.store. I tillegg, hvis du har en Facebook-konto og ikke liker å fylle ut skjemaer, tilbyr vi deg muligheten til å registrere deg med din Facebook-konto eller Google-konto, slik at det bare er ett klikk fra Facebook eller Google. Det kan ikke være enklere!

Det er din MadeinSpain.store-side, hvor du kan gjøre alle prosedyrene knyttet til "Min konto", du kan endre dine personlige data, administrere adressene dine, sjekke tidligere kjøp (og vi håper, gjenta!).

Du vil finne forskjellige alternativer for å melde deg av e-postmeldinger for tilbud og nyheter, hvis du vil melde deg på MadeinSpain.store og slette alle dataene dine fra filene våre, har du dette alternativet i dette skjemaet.

Hvis du trenger å endre dataene dine, må du bare få tilgang til kontoen din. Innenfor det kan du få tilgang til de forskjellige delene av personlig informasjon (kontodetaljer, bestillinger, adresser) og redigere feltene du vil ha.

MadeinSpain.stores personvernregler garanterer konfidensialiteten til personopplysninger og at disse ikke vil bli overført til tredjepart. I samsvar med bestemmelsene i Organisk lov 15/1999 om beskyttelse av personopplysninger (LOPD), ønsker vi å informere deg om at de innsamlede dataene vil bli innlemmet i en fil registrert hos det spanske byrået for databeskyttelse, som det er ansvarlig for (MadeinSpain . butikk) med hovedkontor på Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona, ​​registrert i Mercantile Registry of Barcelona i bind 45131, Folio 212, side B 477817 og forsynt med CIF B66656141.

Veldig sikker! Du har flere alternativer når du betaler for kjøpet ditt: med et kreditt- / debetkort eller via PayPal og Stripe. Nettstedet vårt har de offisielle selene til Visa, MasterCard og PayPal, Stripe. I tillegg for å garantere den totale sikkerheten til dataene dine, unngår vi å lagre data angående kredittkort, bankkonto eller PayPal-konto. Når du lagrer kredittkortet ditt, lagres dataene av banken for din totale sikkerhet. Så du kan være helt rolig.

På MadeinSpain.store lagrer vi dataene dine med det ene formål å forbedre kvaliteten på tjenestene og produktene vi tilbyr deg, spesielt levering. De hjelper oss også med å sikre sikkerheten til dataene dine, ettersom vi lover å ikke dele eller selge dem til tredjeparter. I tillegg, jo bedre vi kjenner deg, desto bedre kan vi tilby deg produktene vi tror du kan like.

Du er allerede i MadeinSpain.store, hvor skal jeg begynne? Finn produktene du trenger. Vi anbefaler at du sjekker de siste tilbudene og kampanjene før du starter kjøpet, som du kan få tilgang til fra hovedsiden til MadeinSpain.store. Du kan også begynne å bla gjennom de forskjellige delene av menyen eller direkte få tilgang til favorittproduktene dine fra søkemotoren, noe som vil hjelpe deg med å spare tid når du kjøper. Du kan gjøre det som er mest behagelig for deg, du fyller handlekurven din, og når du har alt, fullfører du kjøpet.

Absolutt. I MadeinSpain.store kan du kjøpe hva du vil, og det er ingen minimum kjøpsgrense. Avhengig av hvor mye du kjøper, kan du spare fraktkostnader.

Du kan betale for kjøpet ditt med en av følgende betalingsmåter: Kreditt- eller debetkort: Visa, MasterCard, American Express, PayPal og Stripe.

Meget lett! Du kan be om fakturaen for hvert kjøp med et enkelt klikk, i andre trinn i betalingsprosessen. Bare følg disse trinnene: på slutten av kjøpet vises et skjema med faktureringsinformasjonen. Du må fylle ut nødvendig informasjon for fakturering, og du vil motta fakturaen via e-post.

Hvis du trenger fakturaen for et kjøp som du allerede har gjort i MadeinSpain.store, trenger du bare å be om det via e-post, så sender vi det til deg.

Selvfølgelig! Du kan velge produkter fra hvilken som helst seksjon, og i kjøpsprosessen vil vi alltid angi leveringsdatoen for bestillingen din basert på de valgte produktene.

Det avhenger av leveringstype og valgt transportfirma. Generelt begynner leveringsmennene leveringen klokken 9 og avsluttes rundt klokken 19, fra mandag til fredag.

I tilfelle du har liten fleksibilitet i timeplanen din, tilbyr vi en leveringsvarslingstjeneste med SEUR som vil varsle deg om en times tidsramme der levering skal skje. Du kan utsette dagen hvis du ønsker det, og vite på forhånd når de skal levere deg.

Gratis fraktkostnader fra:
– Spania og Portugal fra €70
– Balearene fra €199
– Rester fra EU-land fra €299

Gratis frakt på Sucralin-produkter
– Spania og Portugal fra €30
– Bruke koden: SUCRALIN


Forsendelser til USA

Viner til USA fra Madeinspain.store

Vinene sendes i bokser med 6 enheter. De kan være fra samme vin eller fra forskjellige viner. Kunden kan kjøpe mindre hvis han vil, men fraktkostnaden vil være for en boks med 6 enheter, €125.

Minste fraktkostnad er €125 for en boks med 6 enheter. Ved kjøp av mer enn én boks er det volumrabatt.

eksempler:

1/6: €125; 3/18: €340; 5/30: €560; 7/42: €770; 9/54: €980;

2/12: €215; 4/24: €425; 6/36: €625; 8/48: €830; 10/60: €1,035 XNUMX

Toll/avgifter: inkludert

Spesielle forhold

EKSKLUDERTE STATER: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.

EKSTRA KOSTNAD: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Puerto Rico. € 100/boks lagt til prisen per boks.

– Dør til dør-service
– Transporttid på 3-4 uker
– Emballasje av høyeste kvalitet inkludert


Mat til USA fra Madeinspain.store

Maten sendes som en eksklusiv forsendelse. Det kan ikke blandes med en sending vin, hva er gjort med Lastevin. Matlevering skjer pr UPS.

Bare produktene angitt med flagget "tilgjengelig for USA".

Toll/avgifter: inkludert

– Dør-til-dør-service / nærmeste hentested kan forespørres
– Transittid på 6-8 virkedager
– UPS fraktgaranti.

Fraktkostnader beregnes automatisk i henhold til destinasjonen og antall kjøpte produkter. Fraktkostnader vil bli detaljert gjennom hele kjøpsprosessen og kan gjennomgås før kjøpet avsluttes.

For å vite mer detaljert, er fraktkostnadene beskrevet i våre kontraktsbetingelser.

Frakttider avhenger av destinasjonen og delen du har kjøpt. Vi leverer i løpet av 3-5 virkedager til hele fastlands-Spania og 5-7 virkedager på Balearene fra fraktbekreftelsen vår. Når bestillingen forlater lagrene våre, vil du motta en e-post som varsler deg om at bestillingen er akseptert og blir sendt.

For internasjonale destinasjoner, kan du sjekke leveringstidene etter land i delen Fraktbetingelser i våre kontraktsbetingelser.

På enkelte seksjoner kan leveringstiden være litt lengre. Dette er fordi vi grupperer alle bestillingene fra våre kjøpere for å bestille et produkt direkte fra produsenten. Dette vil uansett alltid fremgå tydelig angitt både gjennom hele kjøpsprosessen og i ordrebekreftelsen på e-post.

Ta hensyn til helligdager i lokalsamfunnet, noe som kan påvirke levering av bestillinger.

Bestillingene dine sendes til leveringsadressen du oppga da du opprettet kontoen din, så det er viktig at du er oppmerksom når du fyller ut denne informasjonen. Husk at når du er registrert, kan du i "adresser" i "min konto" -delen legge til alle leveringsadressene du vil ha (f.eks. Kontoret, sommerhuset, foreldrenes hus ...) og velge den som interesserer deg på bestill.

Hvis du har bestilt produkter som trenger kulde til transport, må du sørge for at du har et passende sted å oppbevare dem til bruk.

Vi sender til alle destinasjoner i Spania. Vi leverer ikke til postbokser.

Vi jobber for tiden med SEUR og SEUR FRIO.

Produkter som etter sin art krever kaldt vil bli sendt gjennom SEUR FRÍO-tjenesten (kontrollert temperatur mellom + 2 ° C og + 8 ° C) som garanterer at kjølekjeden under ingen omstendigheter er ødelagt, med leveranser helst før 13:30 for å sikre de beste forholdene for din bestilling .

Når bestillingen din er levert, må du sjekke at alt er som ønsket. Hvis det er noe avvik eller problem med bestillingen, angir du den på transportørens leveringsbrev, og du må kontakte MadeinSpain.store gjennom vårt kontaktskjema på www.madeinspain.store/contact og etterlate oss dine personlige data og ordrenummer som forklarer avviket eller problemet, og vi vil kontakte deg så snart som mulig for å løse hendelsen.

Hvis det på grunn av force majeure er umulig for oss å levere ordren innen avtalt periode, vil budfirmaet kontakte deg for å angi en ny dato. Kontakt oss for å løse denne hendelsen gjennom vårt kontaktskjema på www.madeinspain.store/contacto.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke kommer til adressen jeg oppga for å motta bestillingen min?

I så fall, kontakt rederiet for å oppgi en alternativ adresse. Hvis det ligger innenfor samme distribusjonsområde, vil det ikke medføre ekstra kostnader. Hvis du ikke er det, må du betale tilsvarende porto til budfirmaet.

I samsvar med lov om detaljhandelsorganisasjon, så vel som det som er regulert av fellesskapsbestemmelser (direktiv 97/7 / CE), har du 7 dager fra mottakelse til å returnere bestillingen din så lenge den ikke er et ferskt produkt eller forgjengelig.

Produktet må være i samme tilstand som det ble levert i, og så langt det er mulig oppbevare originalemballasjen og merkingen.
Forsendelsen må gjøres med samme eske eller konvolutt som vi har sendt deg, eller hvis ikke, i et lignende format som garanterer retur i god stand.
En kopi av følgeseddelen må være inkludert i pakken, der de returnerte produktene også er merket.
Vi vil sjekke de returnerte produktene for å bekrefte at de kommer i optimal stand før vi fortsetter med tilbakebetaling av beløpene. Hvis bestillingen din er sendt til en annen person og han ønsker å returnere, vil vi refundere beløpet i samme betalingsform og konto som det ble gjort fra. Vi fortsetter å gjøre retur innen 30 kalenderdager etter mottakelse av returordren.

Hvis årsaken til returen skyldes noe vi ikke har gjort helt riktig (produktet er defekt, det er ikke det du bestilte osv.), Betaler vi hentekostnadene. Hvis årsaken er en annen (produktene ble servert riktig, men de er ikke til din smak), betaler MadeinSpain.store kostnadene for produktene, bortsett fra returkostnadene som skal bæres av kunden.

Hvis du vil returnere et produkt, ring +34 622 713 817, skriv oss en e-post til info@madeinspain.store eller fyll ut direkte kontaktskjemaet som er tilgjengelig i kontaktseksjonen, og velg som emne "Jeg vil returnere produkter". Vi vil svare raskt for å gi deg den raskeste og mest komfortable løsningen for deg.