Kto nie lubi być doradzany podczas zakupów i chce poznać produkty przed ich zakupem? Z pewnością większość odpowiedziałaby twierdząco, oczywiście. dobrze w Wyprodukowano w Hiszpanii dla smakoszy, porady są dostępne dla wszystkich, tak dla wszystkich.

• Mnóstwo treści i zawsze ktoś
• Różne kanały komunikacji

Kiedy zaczynałem swoją przygodę z delikatesami Barcelony ponad 25 lat temu, jedną z rzeczy, która najbardziej mnie fascynowała, była różnorodność produktów, które obserwowałem w różnych witrynach sklepowych, sery, wędliny, przetwory , słodycze, wina... i nie tylko opakowanie że były mi tak nieznane, że nie mogłam rozgryźć, jakie produkty mają w środku. Przyznam, że z powodu niewiedzy (niewiedzy przejściowej) bardzo trudno było mi zapytać o którykolwiek z produktów. A chodzi o to, że kiedy się czegoś nie wie, bardzo trudno jest uzyskać ten efekt „miłości od pierwszego wejrzenia”. Znacznie mniej, jeśli jest to coś gastronomicznego, a to będzie w środku, więc decyzja nigdy nie jest łatwa.

Do takiego wniosku doszliśmy w r Wyprodukowano w Hiszpanii dla smakoszy w naszych początkach Ponieważ nasza prognoza była zawsze międzynarodowa, a kwestia miliona dolarów była oczywista. Jakim cudem europejscy konsumenci mieli kupować od nas nieznane produkty? Cóż, zrobiliśmy to.

Mnóstwo treści i zawsze ktoś

Jedno było dla nas jasne. Coś przestaje być nieznane, jeśli oferujesz o tym odpowiednie informacje. Ujawnienie jest aktem odpowiedzialności ze strony ludzi, którzy wiedzą, że może pomóc w zmniejszeniu przeszkód między, w tym przypadku, podażą a popytem, ​​między producentem a konsument smakoszy (zarówno hiszpański, jak i europejski, obaj mogą nie znać wielu marek dla smakoszy, które oferujemy, więc możemy nawet zacząć).

Cóż, ta „ogromna i nigdy nie przemyślana” praca jest jednym z naszych największych cotygodniowych obowiązków. Publikujemy od trzech do czterech artykułów na temat produktów znajdujących się w sklep internetowy dla smakoszyoraz o wrażeniach z zakupów Hiszpańskie produkty dla smakoszy.  Z misją ułatwiania i rozpowszechniania coraz lepszych tych wybranych klejnotów gastronomicznych z największym osobistym zaangażowaniem, jakie można sobie wyobrazić. Jednak to także ogromna satysfakcja móc to robić, a nawet nie wiecie, jak bardzo nam się to podoba!

Częścią nas jest dzielenie się wiedzą i informacjami, aby ludzie mogli być trochę szczęśliwsi w tym zmanipulowanym i trudnym do zarządzania świecie. Zadzwonimy do Ciebie "sieci premium”, czyli udostępniamy wartości ludzkie z osobami z nimi spokrewnionymi. Proste. Uczciwość, przejrzystość, doskonałość profesjonalny i dzielenie sięTo główna czwórka.

Oczekiwanie i pragnienie, aby cała nasza społeczność pochłonęła treści, które im oferujemy, jest niemal chimerą, więc od początku musieliśmy poszerzyć spektrum informacyjne o inne techniki, aby zmniejszyć ewentualny hamulec na zakup czegoś, co jeszcze nie jest znane.

Technologia nam pomogła, w przeciwieństwie do chłodu, jaki zwykle oferuje zarządzanie zakupami za pomocą środków cyfrowych. Paradoksalnie zaobserwowaliśmy efekt odwrotny. Bezpośrednie kanały komunikacji między Wyprodukowano w Hiszpanii dla smakoszy, jego eksperci, ludzie; ze swoimi klientami, konsumentami, którzy wreszcie mogli rozwiać ich wątpliwości. Bezpośrednio, bez szumu i jak już mówiłem, między osobami o imieniu i nazwisku.

Różne kanały komunikacji

Dla bardziej formalnych i zamkniętych w sobie osób użycie the e-mail Jest to najczęściej używane, aby zadać nam bardzo ciekawe pytania, niektórych naciąganych nie zaprzeczam, ale mówią nam one wiele o rozległej i rygorystycznej wiedzy konsumentów.

El whatsapp Jest dla tych, dla których bezpośredniość i ciekawość wznoszą się na wyższy poziom. Bezpośrednie, ale zwięzłe rozmowy. Chcą szybkiego rozwiązania konkretnego pytania, bez owijania w bawełnę. Tam język nie jest decydujący, ani w e-mailu, ponieważ Google Pozwalają nam tłumaczyć na wpół poprawnie (przyznaję to coraz lepiej) i ułatwiają ciekawe rozmowy po fińsku, bułgarsku, holendersku czy niemiecku z naszymi klientami, przez co relacje stają się bliższe i bardziej ludzkie.

A dla najbardziej odważnych jest tzw połączenie telefoniczne. Z pewnością są to osoby znacznie bliższe zakupowi, ale i niekupowaniu. Mają wątpliwości lub obawy, że jeśli nie zostaną rzetelnie rozwiązane, nie kupią. To oni są najbardziej wymagający i chcą znaleźć po drugiej stronie linii telefonicznej (mam 76 lat, to frazes z XX wieku i wiem, że jest bardzo offline) eksperta, który rozwiąże ich gastronomiczny problem egzystencjalny. Tam też jest filtr, bo możemy mówić, na razie tylko 5 językami. Hiszpański, kataloński, angielski, francuski i rosyjski, ale z włoskim i portugalskim rozumiemy się niemal doskonale. Chociaż angielski rozwiązuje 95% procedur. Słowo o, sprawia, że ​​związek przyspiesza, a co najlepsze, zaufanie. Lubimy rozmawiać z naszymi klientami, doradzając im nawet w sprawach, o których nawet nie pomyśleli. Ponieważ, muszę przyznać, urodziłem się w tym życiu, aby komunikować się z ludźmi i odwrotnie. Dzielenie się wiedzą i takie chwile są warte życia.

A na dodatek są najbardziej odważni, ci, którzy naprawdę chcą wiedzieć i wiedzieć, a potem cieszyć się. te, które nas tworzą połączenia wideo (które nie są długie, bo nie jest tak, że mamy dużo wolnego czasu właśnie...) to ludzie, którzy chcą nas zobaczyć, dostrzec zaufanie, jakim chcą obdarzyć obcych, przypuszczalnie eksperci ds Hiszpańska gastronomia dla smakoszy. Przyznam, że to one cieszą mnie najbardziej. Usuwamy bariery i proszę tylko o jedno: aby byli sobą. Bo nie zobaczą u nas nic innego niż to: przejrzystość, pasję i dużo profesjonalizmu.

Żyjemy w Wyprodukowano w Hiszpanii dla smakoszy w świecie online, ale przypominaj nam, dodając codziennie więcej chwil offline, nawet jeśli są one wirtualne lub przez telefon że nie ma biznesu ani zaufania bez spersonalizowanej relacji, i mogę zapewnić, że będziemy nadal szukać formuł, aby ulepszyć tę usługę. Bo naszą wolą jest zbliżenie się do naszej starej Europy, która w wielu aspektach, zwłaszcza kulturowych, wydaje się nam odległa.

Wiesz, jeśli po przeczytaniu tego artykułu czujesz się identyfikowany w którejś z tych ról, mam tylko nadzieję, że następnym razem pójdziesz trochę dalej nasza sieći zdecyduj się na skorzystanie z naszych spersonalizowanych porad. Nie możemy się doczekać.