Когда мы делаем покупки в Интернете, мы видим только прекрасные фотографии товаров. готов есть или питьно как они доставят нас домой? Для MadeinSpain.store важно обеспечить их полную защиту, чтобы они были доставлены в оптимальном состоянии.
Одно из сомнений, которые принес нам мир электронная коммерция в первые дни прошлого года это был коробок что мы должны использовать для наших ящиков. У нас есть особенность в том, что мы отправляем товары в подразделение много раз, и мы делаем бесчисленное количество "сборы”Другой, это одна из наших сильных сторон в Madeinspain.store, но в то же время слабый, потому что переменные также почти бесконечны, и это всегда вызывает вопрос, насколько важна защита коробок продуктов, которые мы отправляем? Ответ ясен, очень важен, существенен.
Доставка - это ключ к успеху
Потому что продажа через Интернет, то есть когда заказчик делает заказ, - это только первый шаг в коммерческом управлении. Затем следует самое важное - защитить продукцию, которая будет хорошо доставлена конечному потребителю. Потому что на вашем складе все идеально, но в руках транспортных компаний все может случиться, а когда у вас много товаров из хрупких материалов, таких как стекло, поломки - это обычное дело.
В первые несколько раз мы восприняли это довольно плохо, потому что поломка означает, что клиент не получит товар, когда мы это планируем, позже мы должны сделать вторую отгрузку и начать внутреннее управление с транспортной компанией, чтобы соответствующая оплата поломки (кстати, неоплаченного времени). И в-третьих, объясните клиенту, что произошло, чтобы он знал, что получит это позже.
Итак, мы сделали размышление, и теперь наши пакеты намного более усилены, и мы делим расходы с конечным потребителем, да, мы не можем его обмануть, стоимость увеличивается, но мы предполагаем 50%. Самое главное - понимать, что товар должен дойти до потребителя в оптимальных условиях.
Конечно, количество инцидентов значительно уменьшилось с тех пор, как мы внедрили эту новую политику дополнительного армирования для каждого заказа, и мы не получали жалоб на окончательную цену перевозки, потому что покупатели ценят получение заказанных продуктов и то, что они прибывают в идеальное состояние для их расхода. И мы не будем вдаваться в нежелание или злоупотребление служебным положением некоторых людей, которые работают в этих компаниях, которых очень мало волнует, что на упаковке у вас есть почти наклейка с наклейками со словом «Хрупкий».
Европейский рынок ценит это
Наша тенденция продаж с каждым днем приближается к нашим ожиданиям. Это означает, что европейский потребитель постепенно увеличивается месяц за месяцем и имеет все большее значение в нашем клиентском портфеле. И, как это случается с нами на любом этапе открытия европейского рынка для испанской продукции для гурманов, если мы профессионально объясним, чем мы занимаемся, рынок согласится с этим.
Потому что именно он не привык к такому профессиональному и прямому обращению, как то, которое мы предлагаем. Madeinspain.store, и потому что мы предлагаем продукцию максимального качества во всех категориях и информируем обо всем, что от нас просят, что значительно упрощает нашу продажу. Один из аспектов, с которым мы работаем больше всего, - это близость к нашим потребителям, потому что мы осознаем революцию, которую производим. А европейский рынок не привык к такому качеству и разным испанским деликатесам!
Короче говоря, если мы хотим обращаться к нашим клиентам на регулярной основе, мы также должны предложить отличный сервис в отношении защиты коробок.
АВТОР: Исраэль Ромеро, генеральный директор Made in Spain Gourmet.
