İnternetten satın alırken sadece ürünlerin harika fotoğraflarını görüyoruz. yemeye veya içmeye hazırAma bizi eve nasıl götürecekler? MadeinSpain.store için en uygun koşullara ulaşmaları için onları mükemmel bir şekilde korumak çok önemlidir.
Dünyanın bize getirdiği şüphelerden biri e-ticaret geçen yılki başlangıcımızda ambalaj kutularımız için kullanmalıyız. Birime birçok kez ürün gönderme özelliğine sahibiz ve sayısız “seçtikleri” farklı, bu bizim en güçlü noktalarımızdan biri Madeinİspanya.store, ama aynı zamanda zayıf, çünkü değişkenler de neredeyse sonsuzdur ve bu her zaman bir soruyu kışkırtır: ambalaj Gönderdiğimiz ürünlerin? Cevap açık, çok önemli, gerekli.
nakliye anahtardır
Çünkü online satış, yani müşteri tarafından sipariş verildiğinde, ticari yönetimde sadece ilk adımdır. Ardından en önemli şey, nihai müşteriye gidecek ürünleri çok iyi korumak geliyor. Çünkü deponuzdan her şey mükemmel çıkıyor ama nakliye firmalarının elinde her şey olabiliyor ve cam gibi kırılgan malzemeden yapılmış bir çok ürününüz olduğunda kırılmalar günün düzeni oluyor.
İlk zamanlarda, oldukça kötü bir şekilde aldık, çünkü bir kırılma, müşterinin ürünü planladığımızda almaması anlamına gelir, daha sonra ikinci bir sevkiyat yapmamız ve nakliye şirketi ile iç yönetimi başlatmamız gerekir, böylece ilgili nakliye şirketi ile iç yönetimi başlatırız. kırılmanın ödenmesi (bu arada ödenmemiş süre). Üçüncüsü, müşteriye ne olduğunu açıklayın, böylece daha sonra alacağını bilsin.
Biz de bir yansıma yaptık ve şimdi paketlerimiz çok daha sağlamlaştı ve maliyeti son müşteri ile paylaşıyoruz, evet onu aldatamıyoruz, maliyet artıyor ama %50 varsayıyoruz. En önemli şey, ürünün tüketiciye optimal koşullarda ulaşması gerektiğini anlamaktır.
Elbette, sipariş başına ekstra takviye bu yeni politikasını uyguladığımızdan beri olaylar çok azaldı ve nihai nakliye fiyatı hakkında şikayet almadık, çünkü sipariş ettiği ürünleri alan müşteri değerleri ve onlar geldi. tüketimleri için mükemmel durum. Ve bu şirketlerde çalışan, paketin her tarafını Kırılgan kelimesi olan çıkartmalarla neredeyse kutuyu kaplamış olmanıza pek aldırmayan bazı kişilerin isteksizliğine veya yanlış uygulamasına girmeyeceğiz.
Avrupa pazarı buna değer veriyor
Satış trendimiz her geçen gün beklentilerimize yaklaşıyor. Bu, Avrupalı tüketicinin her ay kademeli olarak arttığı ve müşteri portföyümüzle daha fazla ilişkili olduğu anlamına gelir. Ve Avrupa pazarını İspanyol gurme ürünlerine açmak için attığımız her adımda olduğu gibi, ne yaptığımızı profesyonelce açıklarsak, pazar bunu kabul ediyor.
Tam olarak, bizim sunduğumuz gibi profesyonel ve doğrudan tedaviye alışkın olmadığınız için Madeinİspanya.store, ve tüm kategorilerde en kaliteli ürünleri sunduğumuz ve bizden sorulan her şeyi raporladığımız için satışımızı çok kolaylaştırıyoruz. En çok üzerinde çalıştığımız yönlerden biri, ürettiğimiz devrimin farkında olduğumuz için tüketicilerimizle olan yakınlığımızdır. Ve gerçek şu ki, Avrupa pazarı bu kadar kaliteli ve çok farklı İspanyol gurme ürünlerine alışık değil!
Kısacası, müşterilerimize sürekli olarak ulaşmak istiyorsak, aynı zamanda çevrenin korunması konusunda da mükemmel bir hizmet sunmalıyız. ambalaj.
YAZAR: İsrail Romero, Made in Spain Gourmet CEO'su.
