常见问题

在 Madeinspain.store 注册是购买的必要条件。 通过在 MadeinSpain.store 网站上注册，您将获得一个个人帐户，该帐户允许您购买产品、接收有关优惠和促销的信息、了解您的订单状态、访问您已购买的历史记录......此外，在您的客户中档案里有您的个人资料和常用地址已登记，以后购买时不用再填写。

在网络顶部，您会找到“我的帐户”一词。 不到一分钟，您将在 MadeinSpain.store 注册。 此外，如果您有 Facebook 帐户并且不喜欢填写表格，我们为您提供使用您的 Facebook 帐户或 Google 帐户注册的可能性，以便从 Facebook 或 Google 只需单击一下即可。 再简单不过了！

这是您的 MadeinSpain.store 页面，您可以在此页面执行与“我的帐户”相关的所有程序，您可以更改您的个人数据、管理您的地址、查看您过去的购买记录（我们希望，重复！）。

您会找到不同的选项来取消订阅优惠和新闻的电子邮件，如果您想取消订阅 MadeinSpain.store 并从我们的文件中删除您的所有数据，您可以在此表单中选择此选项。

如果您需要更改任何数据，您只需访问您的帐户。 在其中，您可以访问个人信息的不同部分（帐户详细信息、订单、地址）并编辑所需的字段。

MadeinSpain.store 的隐私政策保证个人数据的机密性，并且这些数据不会透露给第三方。 根据关于个人数据保护 (LOPD) 的第 15/1999 号组织法的规定，我们想通知您，所收集的数据将被纳入在西班牙数据保护局注册的文件中，该机构负责 (MadeinSpain . store) 的注册办事处位于 Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona，在巴塞罗那商业登记处注册，第 45131 卷，Folio 212，第 B 页 477817，并提供 CIF B66656141。

非常确定！ 购买时您有多种选择：使用信用卡/借记卡或通过 PayPal 和 Stripe。 我们的网站有Visa、MasterCard和PayPal、Stripe的公章。 此外，为了保证您数据的完全安全，我们避免存储有关您的信用卡、银行账户或 PayPal 账户的任何数据。 当您保存信用卡时，银行会存储数据以确保您的安全。 所以你可以完全平静。

在 MadeinSpain.store，我们存储您的数据的唯一目的是提高我们为您提供的服务和产品的质量，尤其是交付质量。 它们还帮助我们确保您数据的安全，因为我们承诺不会将其共享或出售给第三方。 此外，我们越了解您，就越能为您提供我们认为您可能喜欢的产品。

您已经在 MadeinSpain.store，我该从哪里开始？ 找到您需要的产品。 我们建议您在开始购买之前查看最新的优惠和促销活动，您可以从 MadeinSpain.store 的主页访问这些信息。 您还可以开始浏览菜单的不同部分或直接从搜索引擎访问您喜欢的产品，这将帮助您在购买时节省时间。 您可以按照自己最舒服的方式进行操作，装满购物车，当您拥有所有物品后，即可完成购买。

绝对地。 在 MadeinSpain.store 您可以购买任何您想要的东西，并且没有最低购买限制。 根据您购买的数量，您可以节省运费。

您可以使用以下任何一种付款方式来付款：信用卡或借记卡：Visa，MasterCard，American Express，PayPal和Stripe。

很容易！ 在付款流程的第二步中，您可以单击一次以索取每次购买的发票。 只需执行以下步骤：在购买结束时，将出现一个表格，其中包含帐单明细。 您必须填写必要的帐单信息，然后您将通过电子邮件收到发票。

如果您需要已在 MadeinSpain.store 购买的发票，您只需通过电子邮件索取，我们就会将其发送给您。

当然！ 您可以从任何部分选择产品，在购买过程中，我们将始终根据所选产品指示订单的交货日期。

这取决于交付类型和选择的运输公司。 一般来说，送货员在周一至周五上午 9 点开始交付，并在晚上 19 点左右完成交付。

如果您在时间安排上没有什么灵活性，我们会在交货时与 SEUR 提供通知服务，SEUR 将通知您交货的时间段。 如果您愿意，您可以推迟这一天，提前知道他们什么时候送货。

免运费：
– 西班牙和葡萄牙 70 欧元起
– 巴利阿里群岛 199 欧元起
– 来自欧盟国家的遗骸 299 欧元起

Sucralin 产品免运费
– 西班牙和葡萄牙 30 欧元起
– 使用代码： 苏克拉林


运往美国

从 Madeinspain.store 运往美国的葡萄酒

这些葡萄酒以 6 个单位的盒子装运。 它们可以来自同一种葡萄酒，也可以来自不同的葡萄酒。 如果客户愿意，可以少买一些，但运费为一盒 6 件，125 欧元。

一盒 125 件的最低运费为 6 欧元。 如果购买一盒以上，则有批量折扣。

ejemplos：

1/6：125 欧元； 3/18：340 欧元； 5/30：560 欧元； 7/42：770 欧元； 9/54：980 欧元；

2/12：215 欧元； 4/24：425 欧元； 6/36：625 欧元； 8/48：830 欧元； 10/60：1,035 欧元

关税/税费：包括在内

特殊情况

排除状态： AL-阿拉巴马州、KY-肯塔基州、MS-密西西比州、UT-犹他州。

额外开销： AK-阿拉斯加、HW-夏威夷、PR-波多黎各。 每盒价格加 100 欧元/盒。

– 门到门服务
– 运输时间为 3-4 周
– 包括最高品质的包装


从 Madeinspain.store 到美国的食品

食品作为独家发货。 它不能与一批葡萄酒混在一起， 做了什么 货酒。 送餐是由 UPS。

仅限标有“标志”的产品适用于美国“。

关税/税费：包括在内

– 门到门服务/可要求最近的接送地点
– 运输时间为 6-8 个工作日
– UPS 运输保证。

运费是根据目的地和购买的产品数量自动计算的。 运输费用将在整个购买过程中详细说明，并且可以在完成购买之前进行审查。

要更详细地了解，运输成本在我们的合同条件中有详细说明。

运送时间取决于目的地和您购买的区域。 自发货确认起，我们将在 3-5 个工作日内送达整个西班牙大陆，5-7 个工作日送达巴利阿里群岛。 订单离开我们的仓库后，您将收到一封电子邮件，通知您订单已被接受并正在发货。

对于国际目的地，您可以在我们合同条件的运输条件部分按国家/地区查看交货时间。

在某些部分，交货时间可能会稍长一些。 这是因为我们将买家的所有订单进行分组，以便直接从生产商处订购产品。 无论如何，在整个购买过程和订单确认电子邮件中始终都会清楚地表明这一点。

考虑到当地社区假期，这可能会影响订单的交付。

您的订单将被发送到您在创建帐户时输入的送货地址，因此您在填写此信息时务必注意。 请记住，一旦注册，在“我的帐户”部分的“地址”中，您可以添加您想要的所有送货地址（例如您的办公室、您的避暑别墅、您父母的房子......）并选择您感兴趣的地址下订单。

如果订购的产品需要冷藏运输，请确保有合适的存放地点，直到使用。

我们运送到西班牙大陆的所有目的地。 我们不运送到邮政信箱。

我们目前与SEUR和SEUR FRIO合作。

本质上需要冷藏的产品将通过SEURFRÍO服务发送（温度控制在+2ºC和+8ºC之间），以确保冷链在任何情况下都不会断裂，最好在13:30之前交货，以确保为您的订单提供最佳条件。

当您的订单交付时，您必须检查一切是否符合要求。 如果订单有任何差异或问题，请在承运人的送货单上注明，您必须通过 www.madeinpain.store/contact 上的联系表格联系 MadeinSpain.store，留下您的个人数据和订单号来解释差异或问题，我们将尽快与您联系以解决事件。

如因不可抗力原因无法在约定期限内送达订单，快递公司将与您联系重新设置日期。 通过 www.madeinpain.store/contacto 上的联系表联系我们以解决此事件。

如果我不打算显示指定的接收地址，该怎么办？

在这种情况下，请与运输公司联系以提供备用地址。 如果它位于相同的分布区域内，则不会产生任何额外费用。 在没有的情况下，您将必须向快递公司支付相应的邮费。

根据零售贸易组织法以及社区法规（指令97/7 / CE）的规定，从收货之日起，您有7天的时间来退还您的订单，只要该订单不是新鲜产品或易腐烂产品即可。

产品必须与交付时的状态相同，并尽可能保留其原始包装和标签。
必须使用我们寄给您的相同箱子或信封来装运，否则，必须采用类似的格式，以保证退货处于良好状态。
包裹中必须包含交货单的副本，其中还标记了退回的产品。
我们将检查退回的产品，以确认它们是否处于最佳状态，然后再退款。 如果您的订单已发送给其他人并且他们想退货，我们将以与付款相同的付款方式和帐户退款。 我们将在收到退货订单后的30个日历日内继续进行退货。

如果退货的原因是我们没有完全做好的事情（产品有缺陷，不是您要求的产品等），我们将支付回收费用。 如果是其他原因（产品正确送达但不符合您的喜好），MadeinSpain.store 将支付产品费用，退货费用将由客户承担。

如果您想退货，请致电 +34 622 713 817，给我们发送电子邮件至 info@madeinpain.store 或直接填写联系部分提供的联系表格，选择“我想退货”作为主题。 我们将快速响应，为您提供最快捷、最舒适的解决方案。