¿Se pueden hacer pedidos surtidos, combinando diferentes productos en un mismo pedido?
¡Por supuesto! Puedes seleccionar productos de cualquier sección y en el proceso de compra te indicaremos siempre la fecha de entrega de tu pedido en función de los productos elegidos.
¿Qué días y en qué horarios hacéis la entrega de los pedidos?
Depende del tipo de entrega y de la empresa de transporte elegida. De manera general, los repartidores comienzan el reparto a las 9 horas y terminan sobre las 19 horas, de lunes a viernes.
¿Puedo solicitar una entrega en un horario preferente?
En caso de que tengas poca flexibilidad de horario, ofrecemos un servicio de aviso en la entrega con SEUR quien te avisará de la franja de una hora en la que se hará la entrega. Podrás posponer el día si lo deseas, conociendo de antemano cuando harán tu entrega.
¿Ofrecéis transporte gratuito a partir de un cierto importe de compra?
Gastos de envío gratis a partir de:
– España y Portugal a partir de 70€
– Islas Baleares a partir de 199€
– Restos de países de la Unión Europea a partir de 299€
Envío gratuito de productos Sucralin
– España y Portugal a partir de 30€
– Utilizando el Código: SUCRALIN
Envíos a USA
Vinos a USA desde Madeinspain.store
Los vinos son enviados en cajas de 6 unidades. Que pueden ser de un mismo vino o de diferentes vinos. El cliente si quiere puede comprar menos cantidad, pero el coste del envío será de una caja de 6 unidades, 125€.
El coste mínimo de envío es de 125€ por una caja de 6 unidades. Si se compran más de una caja, hay un descuento por volumen
Ejemplos:
1/6: 125€; 3/18: 340€; 5/30: 560€; 7/42: 770€; 9/54: 980€;
2/12: 215€; 4/24: 425€; 6/36: 625€; 8/48: 830€; 10/60: 1,035€
Duanas/tasas: incluidas
Condiciones Especiales
ESTADOS EXCLUIDOS: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.
COSTE EXTRA: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Puerto Rico. 100€/box añadido al precio por caja.
– Servicio Puerta a Puerta
– Tiempo de tránsito de 3-4 semanas
– Packaging de máxima calidad incluido
Comida a USA desde Madeinspain.store
La comida es enviada como un envío exclusivo. No se puede mezclar con un envío de vinos, que se hacen con Cargo Wine. El envío de comida se hace por UPS.
Sólo están disponibles para USA, los productos que se indican con la bandera “disponibles para USA”.
Duanas/tasas: incluidas
– Servicio Puerta a Puerta /puede pedirse un pick up place más cercano
– Tiempo de tránsito de 6-8 días laborables
– Garantía envío UPS.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y el número de productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra.
Para saber con más detalle, los costes de envío están detallados en nuestras Condiciones de Contratación.
¿Cuáles son vuestros plazos de entrega?
Los plazos de envío dependen del destino y de la sección en la que has comprado. Entregamos en 3-5 días laborables a toda España peninsular y 5-7 días laborables en Baleares desde nuestra confirmación de envío. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificándote que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Para destinos internacionales, puedes consultar los plazos de entrega por país en el apartado Condiciones de envío de nuestras Condiciones de Contratación.
En algunas secciones, el plazo de entrega puede ser un poco más largo. Eso se debe a que agrupamos todos los pedidos de nuestros compradores para encargar algún producto directamente de productor. En todo caso, éste siempre aparecerá claramente señalado tanto a lo largo del proceso de compra como en el e-mail de confirmación del pedido.
Hay que tener en cuenta los festivos locales de la comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.
¿Dónde puedo recibir mis pedidos?
Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos. Recuerda que una vez registrado, en “direcciones” del apartado “mi cuenta” puedes añadir todas las direcciones de entrega que desees (ej. tu oficina, tu casa de verano, la casa de tus padres…) y seleccionar la que te interese al realizar tu pedido.
Si has pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrate de que dispones de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización.
Enviamos a todos los destinos de España peninsular. No hacemos envíos a apartados de correos.
¿Con que empresas de transporte trabajáis?
Actualmente trabajamos con SEUR y SEUR FRIO.
¿Cómo recibiré mi pedido?
Los productos que por su naturaleza requieran frío se enviarán mediante servicio SEUR FRÍO (temperatura controlada entre +2ºC y +8ºC) garantizando que en ningún caso se rompe la cadena de frío, siendo las entregas preferentemente antes de las 13:30 para asegurar las mejores condiciones para su pedido.
Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán del transportista, y deberás ponerte en contacto con MadeinSpain.store a través de nuestro formulario de contacto en www.madeinspain.store/contacto dejándonos tus datos personales y número pedido explicándonos la discrepancia o problema, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionar la incidencia.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el plazo acordado?
Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. Contacta con nosotros para solventar esta incidencia a través de nuestro formulario de contacto en www.madeinspain.store/contacto.
¿Qué puedo hacer si no voy a estar en la dirección que indiqué para recibir mi pedido?
En ese caso, ponte en contacto con la compañía de transporte para indicarle una dirección alternativa. Si está situada dentro de la misma zona de reparto no supondrá ningún coste adicional. En el caso de no estarlo, tendrás que abonar los portes correspondientes a la empresa de mensajería.
